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連鎖管理2／e

為了解決zara女童裝的問題，作者許英傑李冠穎 這樣論述：

　　作者整合多年的教學及產學經驗，以流通理論為基礎，搭配最新的國內外案例進行說明，剖析零售連鎖服務業的經營與管理精髓，讓讀者能了解其在供應鏈中的角色與重要性。 　　 　　本書從總體概念探討台灣連鎖發展的背景與現狀，並說明連鎖產業未來發展的趨勢。探討加盟總部與加盟者於連鎖系統中之角色，剖析雙方的夥伴關係，並如何透過契約載明雙方的權利與義務，來建立雙方互助依存的合作信念，創造連鎖品牌價值。 　　 　　全書以理論搭配實務案例說明，加上圖片的輔佐來呈現內容。每章先以知名企業為章首案例，引導讀者掌握該章節學習內容。章內附有多個國內外小型個案，立即了解實務面的應用，掌握連鎖新資訊。章末更搭配國內知名企業案

例，讓讀者將書本概念輔以個案，假設業者立場來腦力激盪進行問題解決，激起學術與實務火花。 　　 　　 作者簡介 　　 許英傑 　　 　　現職：國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系教授＼ 　　學歷：日本慶應大學商學博士課程修了(行銷領域) 　　 　　經歷： 　　統一超級商店股份有限公司7-Eleven業務區組長 　　淡江大學國際貿易學系副教授 　　國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系教授兼系主任、主任秘書、研發長 　　台灣連鎖暨加盟協會全國商店傑出服務店長選拔評審委員 　　台灣經濟研究院外部顧問 　　中國生產力中心外部顧問 　　金門酒廠實業股份有限公司董事 　　經濟部商業司優良服務作業規範(

GSP)推行會報委員 　　技專校院師生取得民間職業能力鑑定證書採認諮詢委員會委員 　　慈惠醫護管理專科學校校長 　　商業發展研究院院長 　　研究專長：流通管理、零售管理、連鎖管理、行銷管理 　　相關著作： 　　流通管理 　　零售管理(合著) 　　台灣行銷中國(合著) 　　零售創新－7-ELEVEN成功之秘 　　 李冠穎 　　現職：朝陽科技大學行銷與流通管理系助理教授　 　　學歷：國立高雄第一科技大學管理研究所管理學博士(行銷領域) 　　經歷： 　　中臺科技大學行銷管理系助理教授 　　中國生產力中心外部顧問 　　研究專長：品牌管理、零售管理、連鎖企業管理、行銷管理 　　實務專長：行

銷規劃診斷、品牌建構、連鎖經營策略診斷 　　 第一篇　連鎖概論 第 1 章　連鎖企業發展歷史及概論 章首個案：台灣零售商店 搶攻密度第一 連鎖快線 ．21世紀重定位 烤出佳「雞」 ．本土連鎖企業細心謹慎 搶佔海外市場 ．台灣連鎖企業發展消長 ．阿瘦直營經營 老牌鞋業創新局 章末個案：掌握成長契機 漢堡王成功轉變 第 2 章　連鎖企業的市場機會 章首個案：Dr. Wells讓牙醫也連鎖經營 連鎖快線 ．加盟管理不易 損害品牌形象 ．看準市場需求，適時推出服務 ．超商轉型 大刀闊斧 再度搶攻消費者荷包 ．自有品牌成量販店差異化武器 ．有機新風潮 顧客需求出發 ．目標設立 勇往直前：王品 王道！

！ ．何謂便利型專業藥妝店？康是美告訴你 章末個案：兒童商機 你掌握了嗎？ 第二篇　連鎖總部運作 第 3 章　連鎖總部管理、組織與發展條件 章首個案：內部創業 員工變老闆 連鎖快線 ．零售人力吃緊 機器服務導入 ．ZARA 衣著界的狠角色 ．你學會說故事了嗎？ 章末個案：台灣茶飲 遍佈全球 第 4 章　連鎖總部的經營管理 章首個案：每次的訓練 只為更好的品質 連鎖快線 ．童裝平價風 抓緊爸媽心 ．一樣的堅持 不一樣的未來 ．春水堂直營拓展 茶湯會攻佔加盟 ．創造神話的泰一 ．不一樣的服務，成就不一樣的王品 章末個案：分辨連鎖總部優劣 第 5 章　連鎖總部行銷策略 章首個案：環保意識抬頭 連鎖

吹起再製風 連鎖快線 ．男性也需要水面水面 ．Groupon團購 商家顧客EASY GO 章末個案：ALDI超市—少品項 自有品牌的專注經營 第 6 章　商圈位址選擇 章首個案：快速時尚的美麗國度—ZARA與H&M登台 連鎖快線 ．UNIQLO輕鬆享受穿搭樂趣 搶佔亞洲市場 ．門市護衛隊 保護商圈 ．成功展店 人流 次要商圈成為重要關鍵 章末個案：星巴克授權 成功登陸 第 7 章　連鎖總部財務規劃 章首個案：服飾首富 台灣相見歡 連鎖快線 ．泰式料理首度在台上櫃 積極展店海峽兩岸 ．醫療商機 潛力無限 ．加盟創業正夯 多停多看多聽 章末個案：好市多毛利低薪水高之經營秘技 第 8 章　連鎖企業資

訊與物流系統 章首個案：企業左右手 資訊與物流 連鎖快線 ．物流革命－冷鏈物流 ．森馬服飾資訊物流應用 搶佔全中國 ．大規模快速出貨的作業 朝日啤酒茨城物流中心告訴你 ．上海烘焙業的代名詞 克莉絲汀 ．魔鏡魔鏡，將你想要的商品一網打盡 ．POS系統 效率提升 ．友達電子貨架標籤 統一超商試行登場 章末個案：沃爾瑪坐穩零售龍頭 e化系統功不可沒 第三篇　加盟者經營 第 9 章　加盟創業機會評估 章首個案：創業不容易 需要永續價值與創新 連鎖快線 ．剛剛好商機 日本發燒 ．創業資訊 加盟創業展報你知 ．85度C再創新局 由自願加盟轉向授權加盟 ．連鎖加盟店，銀行借貸便 章末個案：台灣烘焙師在上海

找到夢想的起點 第10章　加盟者商店營運策略 章首個案：Pizza Cut Five不賣pizza賣潮服 連鎖快線 ．展示新方式 生活型態凸顯商品特色 ．女性購物 秒秒都值得研究 ．似是而非的陳列實例 ．不按牌理出來的陳列實例 章末個案：樂高世界天馬行空 第11章　加盟者顧客服務 章首個案：你來抱怨 我來聽 連鎖快線 ．優良服務政府協助 GSP認證 ．神祕客！神祕，卻舉足輕重 ．顧客怨 天使音 ．氣象經濟 天氣帶來好商機 ．你我應該不一樣 ．APP超乎你想像 章末個案：網路社群商機 你嗅到了嗎？ 第四篇　加盟關係與發展趨勢 第12章　連鎖總部與加盟者間關係 章首個案：即時支援 加盟店有靠山

連鎖快線 ．加盟創業停看聽 糾紛遠離你 ．電子郵件行銷 如何適時又得體 ．員工培訓為核心 外語溝通樣樣行 ．為何會失敗？ 章末個案：加盟契約看仔細 保障你我權利 第13章　連鎖加盟發展趨勢 章首個案：由社會結構看產業趨勢 連鎖快線 ．日本樂天 跨海締造網購王國 ．一個人的商機 章末個案：淘寶網入台 網購市場新氣象

zara女童裝進入發燒排行的影片

應用人工神經網路於快時尚服飾業之銷售預測-以某快時尚服飾業為例

為了解決zara女童裝的問題，作者詹博鈞 這樣論述：

隨著全球對時尚服飾和鞋類之需求增加，現今之時尚服裝、紡織業和服裝零售業的銷售額相較過去時增長許多，而快時尚產業的出現也使服飾產業之服裝產量與經濟效益呈現翻倍成長。快時尚之需求預測為零售商供應鏈的重點工作之一，有效的預測可提升銷售業績及降低營業成本，若未做好完善之預測，會導致銷售額下降、聲譽和收入損失。本研究將以傳統之時間序列模型與現今流行之人工神經網路來對快時尚服飾產業進行銷售業績預測。首先，針對傳統時間序列建構自我迴歸整合移動平均法(Autoregressive Integrated Moving Average model, ARIMA)和指數平滑法(Exponential Smooth

ing, ES)預測模型；再來，設計出長短期記憶(Long Short-Term Memory model, LSTM)之預測模型，並將兩類型之模型預測結果進行比較。最後，研究結果發現LSTM模型表現較優，並可有效幫助個案公司提升銷售業績。

ZARA首席顧問教你，跟著全球時裝霸主，把生意做起來：UNIQLO, ZARA, H&M, GAP, Topshop……他們，都是這樣開始的!

為了解決zara女童裝的問題，作者托比．麥德斯 這樣論述：

UNIQLO, ZARA, H&M, GAP, Topshop……他們，都是這樣開始的！ ZARA、Gucci顧問教你如何打造成功品牌，建立自己的時尚王國 歐美時尚設計學院暢銷教科書，進入時尚業絕不能錯過！ 　　「經營一個成功品牌，需要90%的生意眼光，和10%的藝術天份。」──Toby Meadows 　　「經營品牌服裝必讀的產業聖經。」──古又文（國際時裝設計師） 　　◎找錢、找市場、找產品、找夥伴，24歲英倫設計師Yasmin Kianfar，就靠這本創業！ 　　◎頂尖品牌的生意經，從女裝、男裝、童裝到鞋品，直擊全球13家重量級新品牌的發跡實錄。 　　◎從「合資同意

書」、「利潤計算表」到「零售檢查清單」……你需要的表單＋know-how全提供。 　　◎新趨勢、新商機，全導航！實例分析，快速時尚、綠時尚、公平交易與社群網站商機。 　　穿著等於態度、手機沒line不酷、上網按讚搶便宜、限量又平價的快速時尚買了沒……世界變了，消費者行為正在改變，全新的創業契機深藏其中，你，看見了嗎？本書帶你走進最競爭的時裝業前線，一窺趨勢變化如何改寫「生意」的定義，帶你輕鬆學會ZARA、H&M、Gap、Gucci的生意經，迅速獲利。 　　■跟著時尚首席顧問學習，開始你成功之路 　　作者托比‧麥德斯曾任全球國際時尚品牌首席顧問(ZARA，GAP，Dior，Gucci

，Ralph Lauren，Alexander McQueen，Vivienne Westwood)，專長是把名不見經傳的設計師捧成賺錢的品牌，連「數位印花女王」Mary Kantrantzou也仰賴他的意見，掀起全球數位印花設計革命；ZARA從消費端逆向思考，設計快、展店快，做到市值549億美元，2011年超越H&M成為全球時裝業新霸主。24歲的英倫設計師Yasmin Kianfar就是看這本書，成功把自己的品牌做起來！連Topshop都眼紅她的設計！ 　　本書彙集當前服裝界精英的生意經，大至產品定位、策略思考、品牌命名、尋找資金來源、行銷公關，小到如何計算毛利與淨利、聘雇員工的建

議、獨資與合夥的利弊……全都提供最深入與最誠懇的經驗談。 　　■特別收錄實用表格及資訊全在書中，讓工作更有效率 　　書中並收錄多種好用表格與實用資訊，例如「品項分類表」、「設計師的銷售行事曆」、「自行創業的快速練習」、「目標設計的自我練習」、「合資同意書」、「供應鏈四階段的工作分配」、「目標客群的問卷」、「零售檢查清單」、「SWPT分析表」、「生產行事曆」、「電子商務流程」、「印刷型錄注意要點」、「時裝秀檢查清單」、「營運計畫要點」、「利潤計算表」……等，協助你更有效的管理。 　　■精彩的品牌故事，為夢想點燃火花 　　從女裝、男裝、鞋類、配件到童裝，13類重量級新品牌精銳現身說法。另邀請《

金融時報》編輯、數位生活執行長、Ei8ht（旗下有Topshop，ASOS.com等公司）創辦人，暢談產業新趨勢與新商機，社交網站、品牌故事、永續時尚。 　　【特別收錄】Noir良心時尚品牌、Yasmin Kianfar女裝品牌、Knomo配件品牌、Ed Hardy美國潮牌、no added sugar童裝品牌、Gil Carvalho奢華女鞋品牌、Anne Fontaine白襯衫女王、Schumacher女裝品牌、Odel斯里蘭卡時尚連鎖店、Christopher Raeburn永續時裝品牌、Karen Walker品牌、Soulland男裝品牌、Caroline Charles女裝品牌等

品牌故事。 　　翻開本書，你將看到聰明的逆向思考，挖掘獨特的商機： 　　◎快速時尚崛起：H&M、Zara和Topshop改寫了「時尚」的定義，每隔幾週便推出新系列，使平價限量成為可能，獲取最大淨利，同時有效控制庫存。 　　◎發展單一品項深耕客群：「白襯衫女王」Anne Fontaine居然把雞蛋放在同一個籃子裡！雖然只賣「白襯衫」，業績卻嚇嚇叫，因為每一季她都在尋找「傳達優雅的新手法，能因應每個女人和各種場合的組合」。她一年兩次各提出500種新設計，最後選出100種上市販賣。 　　◎聰明行銷的撇步：服飾品牌Noir先在美國《哈潑時尚》取得4頁報導，接著才在各地專櫃上架；配件品牌K

nomo經理看見女裝品牌Belle & Bunty的印花設計，便洽談印在自家最暢銷的女用提袋上，後成為熱賣商品，獲得《美麗佳人》專題報導。 　　◎網路讓小品牌有機會出線：小型時尚企業在線上大有機會，網銷成本低，利潤更大，而且是一週七天、每天廿四小時都能做生意；社交網站如臉書、推特、部落格，更連結了潛在客群，無形中以最小力氣達到最佳宣傳。 　　◎軍用布料也能變身名牌：Christopher Raeburn用降落傘等回收軍布料做衣服，發展出「英國製造」的特色，奪得2011年英國時尚大獎年度新人設計師。 　　◎追求獨特有錢賺：有個小夥子在機場拿錯別人一樣難看的包包時，他就發現市場有時髦

筆電包的需求，配件品牌Knomo就這麼誕生了。 　　◎把企業社會責任變得性感：前Levi’s品牌經理發覺，時尚對現在的消費者來說不只是漂亮，品牌故事與有機特色的服裝大有商機，便自行創業成立了Noir。 　　◎滯銷品的商機：斯里蘭卡唯一的百貨公司Odel，竟然在八○零年代末就想到用過剩商貨設立廉價零售店，以此發跡，在斯里蘭卡百貨業獨霸一方。 　　■看完本書，你將學到： 　　◎該獨資、合資、加盟、還是有限責任合夥？ 　　◎如何策略思考，成為成功經營者？ 　　◎如何站在顧客立場思考？ 　　◎如何制定精準的價格？ 　　◎如何找到屬於你的市場？ 　　◎如何克服設立、經營事業的法規要求？ 　　◎如何

尋找資金來源？ 　　◎怎麼選擇品牌名稱和商標？ 　　◎批發好還是零售好？如何經銷系列服裝？ 　　◎如何籌畫行銷和公關？ 名人推薦 　　古又文（國際時裝設計師） 　　林之晨 （Appworks之初創投創辦人） 　　許鳳玉（實踐大學服裝設計學系所主任）

消費者對國際品牌購買意願之研究 -以名創優品為例

為了解決zara女童裝的問題，作者許家誠 這樣論述：

隨著消費市場的改變，近年來越來越多平價品牌林立於國際市場，過往研究多偏向快時尚的服飾品牌，但在各式商品中也已經能看見主打平價的名號。對消費者而言，平價的價格與全球性的高知名度都不時反映出較高的購買意願。故本研究針對近期知名的名創優品此國際平價品牌，為了解名創優品之消費者以及消費者購買行為現況。本研究針對國際市場與名創優品此品牌的探討，並選擇來源國形象、商店印象、知覺價值與購買意願以問卷調查法對名創優品消費者進行研究，分別了解各消費族群以及對此品牌的來源國形象、商店印象、知覺價值對購買意願間的影響，問卷於台灣北中南三處知名商圈進行實地的便利抽樣，最終以有效問卷105份進行分析。統計結果發現，名

創優品在台灣北中南地區的消費者人口背景中，主要客群為女性消費者，以18到35歲的小資、白領階級與學生居多，其中不同性別、年齡、教育程度與消費者行為對各變數具有部分的差異。在消費行為方面，消費者對此品牌消費頻率不高，對於來源國也較無一致看法，但可發現消費者對此品牌的設計來源國、商店環境、實體設備與必備服務有較好的評價。關聯性分析結果表示，來源國形象透過知覺價值對購買意願具有間接關係，商店印象對知覺價值、購買意願具有直接或間接關係，其中可發現製造來源國與商品品質對名創優品具有較大的影響。最終發現消費者對品牌認知與負面形象可能產生的影響，並期望後續研究可以深入探討。