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實體店之死與復活：與其怪罪「網路購物」，這裡有11個讓實體店復活的方法，零售專家用英美案例大解析

為了解決h&m童裝的問題，作者馬克．皮爾金頓 這樣論述：

　　「才讀到一半，我就已經向別人推薦這本書了……實在是精闢有力的危機分析。」──《泰晤士報》（TheTimes） 　　‧在瑞典，H&M於2018年初宣布收掉170家門市。 　　‧2007年至2016年間，日本百貨公司的營收從8.5兆日圓跌至6.6兆日圓。 　　‧《經濟學人》估計，到了2022年，美國將流失220萬個零售工作機會。 　　還有，美國玩具反斗城（Toys‘R’Us）、西爾斯百貨（Sears）與百貨龍頭BHS…… 　　許多家喻戶曉的公司如今不是正在聲請破產，就是尋求整併、垂死掙扎。 　　連股神華倫．巴菲特（WarrenBuffett）都說：「現在百貨公司都在網路上。」

　　所有跡象與數字在在顯示，我們正面臨一波「倒店潮」。 　　所幸，這波倒店潮不是真的沒救，本書作者馬克．皮爾金頓提出了解決之道。 　　作者畢業於全歐排名第一的歐洲工商管理學院（INSEAD）， 　　在英國馬莎百貨支持下，他創辦全球第一個電子商務品牌Splendour.com， 　　並在中東與北非擁有850家門市的零售商翹楚KOJGroup擔任執行長。 　　他目前是策略顧問公司MarkPilkington.net負責人，專門為品牌與零售業者提供建議。 　　他說，實體零售業之死，有人歸咎於亞馬遜效應──它確實是關鍵因素， 　　其他像是：高租金（很多地方漲了40％）＋過高營業稅＋停車不容易；

　　還有世代觀念改變：年輕人不逛Mall了，認為那是父母輩的象徵。 　　政府甚至在某種程度上，也加快了它的衰退速度── 　　不僅允許很多電子商務公司不用付營業稅，甚至刪砍零售從業人員的福利！ 　　如今，我們可以做些什麼來阻止零售業崩潰， 　　以及倒店潮釀成的經濟危機（零售業的工作數量占勞動人口的20％）？ 　　書中共有11種拯救實體零售店的方法： 　　‧把常客轉為網購客戶，終身價值更高 　　與其被其他電子商務公司搶走客人，實體店更應發展自己的電子商務， 　　提供一對一服務，幫助客人來自家賣場時，當場註冊成為網路購物的會員； 　　而對於轉介顧客網購的實體店員工，必須記錄他們的貢獻並給予獎金

激勵。 　　你以為這樣顧客就不會再來實體店？錯了，他們反而更死忠。 　　‧強化科技，到店購物成了美好體驗 　　你能想像一家實體服飾店裡，每種尺寸、顏色、布料都各只有一件嗎？ 　　顧客不須脫衣就能直接試穿衣服，店家還能自動識別顧客身分。 　　享受專人服務→利用手機下單→貨物直送到府──實體店不再只是囤貨的倉庫， 　　而是最棒的體驗店，目標是讓上門顧客兩手空空的回家（是，你沒看錯）。 　　‧讓「店」成為第三空間，找出你這家店的獨特宗旨 　　 　　第三空間是社群社會活力的核心，人們可以相聚、拋開工作與家庭的憂慮。 　　英國單車服飾零售業者Rapha就創建了付費會員制的「俱樂部會所」， 　　會員

可以享受特殊產品、涵蓋美麗騎車地點的行程、在旅行中免費租用單車。 　　至於這家店的獨特宗旨──就是展現對單車的熱情。 　　其他包括：品牌劇院、精實商店、成為話題…… 　　書中共計11種拯救實體零售店的方法， 　　能讓飽受倒店之苦的業主們再出發，使消費者擁有重新造訪實體店的理由。 各界推薦 　　商業發展研究院研究員、阿里巴巴成功營導師／朱訓麒 　　「創業兔筆記」粉專版主／高而芬（RabbieKao） 　　IG經營專家「電商人妻」／Audrey  

h&m童裝進入發燒排行的影片

樂齡者活動場域實施樂育學習系統及輸送服務之研究 ―以鄉土游藝舊物新材為例

為了解決h&m童裝的問題，作者黃宗超 這樣論述：

摘要全球人口高齡化趨勢從本世紀初演變至今，已成各國政府不得不面對的議題，人口老化對社會造成的衝擊，催生了一些老人福利政策，然而這些福利政策仍然偏重在醫療及經濟的生理需求層面，對於老人認知退化的教育與排遣無聊之休閒生活等心理需求層面較少著墨。本研究旨在開發一套系統性、可攜式之樂齡樂育學習方案，此方案乃觀察、探討樂齡者活動場域需求，再以「游藝學」為依據，發展出適合樂齡者增進認知學習與休閒娛樂之學習內容材料，冀希能滿足樂齡者較高層次的心理需求。藉由韌體設計的概念，將可連續性深化學習的內容材料轉換成一個可攜式之行動博物館，並以學習輸送的形式傳送到樂齡者的活動場域，體驗集學習與遊戲一體之「鄉土游藝舊物

新材」樂育學習系統，同時為了瞭解此一連續深化學習系統，對樂齡者是否有所助益，因此使用教育界常用之「行動研究法」來實施並以質量化資料分析及三方檢定驗證成果，其結果如下：1.本研究開發之「樂齡樂育學習系統」有益於樂齡者成功老化；2.系統實施時需有備品備案；3.互聯網視訊與影片可補志工作勤前訓練不足；4.空間過大時縮小範圍可作活動集中管理5.滿足學員當眾展示成就慾望，可增進樂齡者自信；6.本系統獲所有參與活動之受訪者正面評價。本文因此作成報告與建議，以供樂齡照護產業、教育工作者及設計界與學界，作為應用或研究改進之參考。

享受吧，倫敦小旅行：10條散步路線，257個深度漫遊景點

為了解決h&m童裝的問題，作者ProjectPicnic,黃婉婷,鄭宇婷 這樣論述：

　　搭機、行程、交通、美食、購物、博物館、近郊、住宿， 　　一本掌握，自助倫敦說走就走！LET’S GO！ 　　收錄來到倫敦絕不能錯過的景點。 　　你可以跟著皇室的腳步，嘗試倫敦式的經典優雅， 　　造訪梅根、凱特王妃、小王子的專屬愛牌， 　　品味最正統的英式早餐與下午茶， 　　除了最新地標，更包含了倫敦近郊景點介紹， 　　完整體驗倫敦的百變風情。 　　★電子行動地圖 　　輸入本書的MAPCODE，便能隨著行動裝置，深入巷弄，感受倫敦的城市魅力。 　　一段與眾不同、古典與潮流並存的憧憬散步時光 　　在倫敦眼觀賞跨年煙火，沿著泰晤士河慢跑， 　　到Tate Modern博物館感受經典與新

潮， 　　探索宏偉壯觀的倫敦塔， 　　品味正統的英式早餐與下午茶， 　　於千年市場Borough Market展開美食饗宴， 　　喝一杯 Workshop Coffee獨立咖啡。 　　這是一座以無數細節堆砌而成的魅力都市， 　　在這裡經歷的一切，足以留下一輩子豐腴的記憶。 　　倫敦名列全球最佳旅遊城市2014、2015年第一名，2016、2017第二名，也是「國際時尚之都」，每次造訪總有不一樣的新鮮感，值得一再探索追尋。 　　來到倫敦，除了找到大笨鐘、白金漢宮、倫敦塔橋、牛津街、大英博物館、海德公園等標準觀光客必訪景點拍照打卡外，還不算真正到了倫敦，深度進入這個城市，找尋令人玩味的市集與

景點，盡興的去體會倫敦，才能真正看見倫敦的不同。 　　無論是西裝長度經過精心計算的上班族；中午便擠在酒館喝著品脫啤酒的英國男女；無空調地鐵上的閱讀帥哥；膽敢與雙層巴士對抗，無視交通號誌的單車族；滿身刺青，以滑板為交通工具，打扮有型的英倫文青。這城市的風景，除了歷史的輝煌外，泰半是來自生活於其中的人們。 　　不論是潮流文化或次文化，倫敦的獨立態度，真是令人欽羨又嫉妒。何不以走路的姿態，聆聽泰晤士河的脈動，領略倫敦的小脾氣，優雅地晃蕩在這擁有數世紀榮耀的城市？ 　　倫敦 10 大必遊景點！ 　　Tower Bridge 塔橋 | London Eye 倫敦眼 | Big Ben大笨鐘 | W

estminster Abbey 西敏寺 | Buckingham Palace 白金漢宮 | Hyde Park 海德公園 | Borough Market 波羅市場 | British Museum 大英博物館 | Harrods 哈洛德百貨 | Brick Lane 紅磚巷 　　倫敦必吃 5 大美食！ 　　Full English Breakfast全套英式早餐 | Fish & Chips炸魚薯條 | Afternoon Tea英式下午茶 | Sunday Roast週日烤肉 | 來自世界各地的異國美食與小吃 　　來倫敦買什麼？ 　　皇室御用品 | 英國本土品牌 | 博物館

周邊商品 　　在地人導遊！ 　　TOP 10  MUST GO, EAT,  BUY 　　最道地 X 超簡易 倫敦自助之旅 　　☑ 各景點之中英文對照。 　　☑ 機場→市區→景點，地鐵、計程車、公車怎麼搭？ 　　☑ 詳細分區及景點 MAPCODE，自助旅遊不迷路。 　　☑ 在地人帶路，真摯推薦口袋景點，分享親訪體驗。 　　☑ 除了市區，更有從倫敦出發的鐵道輕旅行。 　　☑ 倫敦節慶活動記事！平價文具雜貨店大推薦！特色咖啡廳！ 　　☑ 冬日聖誕特輯！超市大評比！ 慢遊推薦 　　Ting。【人妻。倫敦。習作簿】版主 　　浿機。時尚觀察家 　　湯舒皮 Tang Soupy。知名插畫家 　　陳昱

興。台北野餐俱樂部共同創辦人 　　劉家文。《英國觀察日記》作者、嘖嘖zeczec共同創辦人

半導體供應鏈之風險因素探討

為了解決h&m童裝的問題，作者葉千華 這樣論述：

半導體產業在長期以來屬於資本密集的產業，面對產業環境的巨大變化，製程技術發展極為快速。今日人們的生活已經脫離不了科技產品的應用，而半導體市場可分為資訊、通訊、消費性、工業用、汽車業與國防航太等市場。受到整體環境的變化及全球化趨勢影響，企業在進行合約簽署及採購時，容易受到資訊不對稱、科技變化、天災人禍、預測誤差等各種不確定風險因素的影響。因此，本研究針對半導體供應鏈的風險因素進行探討，研究各風險因素對半導體產業及廠商之間合作關係的影響。本研究將以半導體產業為研究對象，此產業更強調供應鏈上、中、下游的整合，若是出現斷鏈危機，影響的不單只是個別企業，而是整條產業鏈上所有的供應商。供應鏈的失敗會導致

企業付出高額的成本損失及供貨延遲，因此本研究希望能探討半導體供應鏈管理的弱點及風險管理對整體產業的影響。本研究透過問卷調查及專家訪談，探討半導體供應鏈上、中、下游業者面對各項風險因素時，可以採取的因應方法，並且釐清各項重要風險因素對半導體公司營運之影響，讓企業在跨國營運下，隨著經濟發展、政治和社會變動、人口結構改變及科技進步的變化能夠有效地將不確定風險因素降低。