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消費者購買女性內衣行為之研究-以「EASYSHOP女性時尚概念店」為例

為了解決easyshop內衣的問題，作者王淳純 這樣論述：

本研究主要探討「EASY SHOP女性時尚概念店」品牌在國內女性消費者心目中的品牌印象認知及選擇行為，藉由消費者行為理論、行為意向理論與理性行動理論及計畫行為理論，找出影響消費者選購EASY SHOP內衣的行為態度、主觀規範、知覺行為控制等信念構面對行為之關鍵因素。研究透過問卷的方式蒐集資料，利用線性結構模式及描述性統計來進行確認性因素分析，檢定模式的適配度，並透過AMOS對本研究模型之標準化係數及顯著性與否，來驗證研究假說，以及潛在變數間的關連性。最後以獨立單因子變異數分析及獨立樣本T檢定來，探討外在變項中之各項變數對女性消費者購買內衣行為之影響。分析結果顯示，在本研究的研究模式中，對於行

為意向以及使用行為的影響因素，如知覺易用性、知覺有用性、行為態度傾向皆被驗證為重要的潛在變數。從整體的影響效果可以看出主觀規範、知覺行為控制與態度，都能直接影響消費者購買女性內衣之消費行為，且結果顯示都極顯著正相關，而各潛在自變數都能透過各自的路徑關係極顯著的影響到消費者對購買女性內衣的消費行為。

虛擬零售通路中顧客忠誠影響因素之探討－以EASYSHOP為例

為了解決easyshop內衣的問題，作者張富美 這樣論述：

2008下半年金融風暴快速籠罩著全球，造成百業蕭條人們在家活動時間增長，加上全球網際網路與資訊科技的蓬勃發展，迅速造就原本屬於小族群的「宅化」經濟體，演變成社會經濟結構的新型態。虛擬零售通路儼然已是消費者在市場上重要的消費型態之一，但國內虛擬零售通路中詐欺行為、個資外洩及財物盜刷事件頻傳，使消費者對於在虛擬零售通路中購物之安全性產生懷疑，並提高了消費者在購買決策過程中的知覺風險，進而影響其對商家的品牌、服務或產品本身的知覺價值之高標評估。針對消費者在虛擬零售通路中購買內衣產品時的知覺風險與知覺價值，國內外學者尚缺乏全面的深入瞭解與研究。尤其當消費者要購買的產品是屬於高度涉入的貼身衣物時，在無

法預先檢視或試穿產品本身時，都將使消費者對於購物風險的感覺更高於購買一般產品前的高度知覺。因此，本研究依據Feathermana and Pavloub(2003)之知覺風險衡量變數及Harris and Goode (2004)之知覺價值、顧客滿意、信任、顧客忠誠等衡量變數，並驗證本研究探討的課題。知覺風險會降低消費者對於虛擬零售通路的知覺價值與滿意和信任，而知覺風險愈高，購買意願愈低，更深遠影響其未來在虛擬零售通路的再購意願與忠誠。