顧客反饋意思的問題,透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列評價、門市、特惠價和推薦等優惠

顧客反饋意思的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦PatFlynn寫的 超級粉絲:不耍噱頭、不買廣告,從零開始的個人品牌到百大企業都適用的最強圈粉術 和新岡優子的 不懂引導問話術,主管自己累成渣:三明治主管必學88個「暗示提問技術」,部屬主動把事完成!都 可以從中找到所需的評價。

另外網站意見回饋在商業職場上的重要性賈伯斯的成功祕訣 - 工商時報也說明:相信大部分的讀者,不僅曾聽過意見回饋(Feedback)這個字眼,而且在日常的工作中必定有很多接收(或是給予)意見回饋的機會。雖然每個人接觸意見回饋 ...

這兩本書分別來自寶鼎 和方言文化所出版 。

最後網站Persona人物誌攻略!套入9個問題抓出目標消費者則補充:一個好的人物誌,應該是50%真實+50%虛擬,這是什麼意思呢? 代表你應該從你所有的真實客戶中,汲取真實資訊,將他們綜合在一起,完成一份人物誌。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了顧客反饋意思,大家也想知道這些:

超級粉絲:不耍噱頭、不買廣告,從零開始的個人品牌到百大企業都適用的最強圈粉術

為了解決顧客反饋意思的問題,作者PatFlynn 這樣論述:

高人氣Podcaster教你抓住粉絲的心, 增加品牌黏著度、打造鐵粉王國 不只部落客、YouTuber、Podcaster, 更是各大企業行銷必讀之作 努力發布臉書貼文,按讚數還是寥寥可數? IG上Po出圖文並茂的動態,追蹤數仍裹足不前? 嘔心瀝血完成的YouTube影片,卻讓訂閱數不增反減? 粉絲數固然重要,但若想增加訂戶、品牌黏著度,超粉數才是關鍵!   臉書粉絲、IG追蹤者可能會喜歡你發的其中一篇貼文、顧客或許會因為喜歡某項品牌而購買產品,但所謂「超粉」,不只不錯過你的每一篇貼文,更會迫不及待地告訴他們周遭的人你的貼文多有趣;會盡全力幫忙宣傳作品、產品或任何事,把你的事情當成自己

的事情,就像你的經紀人、公司的代言人一樣,擔心你有沒有吃飽穿暖、商品賣得好不好,彷彿你賺的錢他也能分一杯羹。   但是,超粉在哪裡?沒有人會在一開始關注你的瞬間就成為超粉。累積超粉絕對不是難事,只是需要訣竅。跟著高人氣Podcast節目「聰明被動收入」主持人帕特,運用粉絲金字塔三步驟,一步步拉攏他們成為你的超級粉絲。   從路人甲到活躍者   讓想接觸的目標受眾喜歡上你,不自覺地向他人分享或發現你與眾不同的地方。首先,你要學習他們的用語,再用他們熟悉的文字與他們對話,引起他們的注意。當然,你也必須要讓他們淺嚐一下訂閱你的服務或使用你的產品,可以得到什麼樣的好處。   從活躍者到緊密社群

  接下來,利用八種策略(由他們來決定、送作堆)建立連結與歸屬感,讓那些已經可以跟你輕鬆溝通的受眾自動靠上來,打造一個緊密社群。在社群裡,成員彼此間談笑風生、互動良好,如同大家庭般。他們會提供最真實的建議和反饋,幫助你的事業蓬勃發展。   從緊密社群到超級粉絲   最後,想成為他們的最愛,你必須做些別人做不到或不會做的事。VIP體驗、意想不到的一對一互動,讓你的粉絲覺得倍受尊榮,從此死心踏地,成為一輩子追隨你腳步的超級粉絲。   無論您是剛起步、害羞的YouTuber,還是各大企業的行銷小編,切記,粉絲是金,但超粉是命,與其花錢在廣告上或想破頭製造噱頭、話題,你更應該花時間在這些人身上。因

為,一旦他們成為你的超粉,不論世界是正著轉還反著轉,他們將永遠死心踏地且無怨無悔。   想建立成功的事業不代表你得改變整個世界,你需要改變的只有某些人的世界。 本書特色   1. 本書分成五大部分、共19章節,除了以循序漸進的方式告訴讀者如何培養粉絲和吸引顧客外,在每個章節的最後都有應用練習,加強實用性。   2. 文字簡潔有趣,加上作者幽默、輕鬆的口吻,為內容增添趣味性。當中內容穿插技巧說明、圖片與實際案例,兼具知識和實用性,增添說服力。   3. 對數位行銷、商業策略與客戶管理有興趣,或正從事相關職業而想要加強圈粉技能的讀者,在閱讀完本書之後能獲得嶄新且全面的見解。 專業推薦

  IG社群玩家 電商⼈妻 Audrey   Mr. 6劉威麟/網路趨勢觀察家   思葒(S編)/自媒體社群事業顧問   娜塔蝦/數位行銷講師   許景泰/網路連續創業家   陸⼦鈞/詮識數位執行長   劉昊恩/PIXNET 產品策略副總經理   ——依姓氏筆畫排序——  

不懂引導問話術,主管自己累成渣:三明治主管必學88個「暗示提問技術」,部屬主動把事完成!

為了解決顧客反饋意思的問題,作者新岡優子 這樣論述:

笨的主管忙碌做事, 聰明主管讓屬下甘心幫他做事   部屬做不好、學不會,偏偏罵不得,又不能叫他走……   主管懂引導,翻轉廢才變幹才,   奇異、日產、3M、IBM的培訓祕訣!   ★夾心主管心裡苦,凡事親力親為卻累死自己?   你受到老闆賞識,提拔成為主管,然而重重考驗卻隨之而來……   「明明說懂了,做出來卻完全不對?」   「總是一個指令一個動作,如何是好?」      面對老闆和部屬帶來的雙重壓力,身為主管的你只覺得裡外不是人、百般無奈。最後,只好把所有事情攬在身上自己做。然而,天天加班累成渣,卻換來績效、管理兩頭空的結果;這種「屬下輕鬆、老闆不爽、同事看好戲」的要命生涯,你

能撐多久?   為了解決三明治主管窘境,引導學領域專家新岡優子寫成這本《不懂引導問話術,主管自己累成渣》,只要掌握書中的「問話交辦技巧」,就能讓部屬自動自發地完成交辦事務,甚至做得比你想像還要好!   ★散漫部屬立刻成為得力幫手的「引導問話術」   事實上,想要有效解決問題、打造高績效的強團隊,並非是將部屬做不好的事情全部攬到自己身上,而是善用「引導」——透過提問方式,刺激對方思考、找出答案!——這也是奇異電器、日產汽車、3M、IBM等一流企業,都在用的培訓方法,目的是幫助員工成長,進而讓組織運作更順暢。   也就是說,當部屬、團隊遇到問題時,在條件許可下,主管其實不需要馬上提供協助。因

為,好主管不是替部屬解答,而是帶領部屬找答案。只要「問」得對,即便再複雜的任務,都能轉化成清楚好懂的目標,並且促使對方自行找到解決方案。   ★學會「暗示提問技術」,部屬主動把事做到不操心   本書特別依照使用場合與情境,提供立即可以套用的「即效台詞」與「氣氛掌握法」,因為比起「要說什麼」,「在什麼氣氛下,該怎麼說」更為重要。若能妥善運用這88個「問話技巧」,就能大幅提升部屬的執行力!   ◆案例一:部屬分享想法或目的時   聽到有人意見和自己想法不同時,人難免想出言否定。這時不妨先按捺住這份衝動,試著詢問「你想這麼做的原因是什麼呢?」或許能從中得知一些意外事實。比方說——   (×)錯

誤回覆   部屬:「我想把〇〇變更為××……」   主管:「不行,這次有困難。」   部屬:「……(下次還是不要提意見好了)」   (○)正確提問   部屬:「我想把〇〇變更為××……」   主管:「你想這麼做的原因是什麼呢?」   部屬:「為回應顧客的期待,調整為××較能提早完成相關作業。」   主管:「原來如此,還有這些原因啊。」   ◆案例二:部屬發言冗長、沒重點時   當部屬語焉不詳時,主管或許能用一句話為他總結。但光這樣做,對方永遠學不會如何簡潔地陳述意見。不妨利用「可以請你用一句話寫╱說出來嗎?」幫助他提升表達技巧。例如——   (○)有效提問   部屬:「就是……換句話說…

…總而言之……」   主管:「所以是〇〇的意思嗎?」   部屬:「不對,不是那個意思,……所以呢,……如果是這樣」   主管:「不好意思,可以請你用一句話寫出來嗎?」 本書特色       ★立即可用!88個引導式提問,有效提升部屬、團隊執行力!   ★針對不同情境與需求,引導部屬、團隊主動解決問題。 專業推薦       創識智庫執行長 陳政廷(Mr.Ben)   學習長阿康 (康晉暚)   創意引導師 符敦國   商業思維學院院長 游舒帆Gipi   AICCP國際認證領導教練學院校長 鄧雲暉   人資小週末社群創辦人 盧世安   (依姓氏筆劃排列) 各界好評       ★如

果你正在為帶領團隊而煩惱,本書所列舉的方法與技巧,Step By Step的詳盡解說,很值得各位主管嘗試與學習!如果你對引導技術已經頗有研究,那麼這本書將應用情境刻劃得更清晰,一定可以帶給你不同角度的啟發與收穫!——陳政廷(Mr.Ben)│創識智庫執行長   ★引導(Facilitation)在這幾年逐漸在教育界、企管界被重視,懂得引導員工及部屬,自己真的可以省力很多。我教授多年「會議溝通與引導」一直苦於沒有好的參考書籍,現在方言文化翻譯了一本淺顯易懂的好書,值得你花點時間來看看。——符敦國│創意引導師