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破解英語單詞的奧秘：美國人就是這樣記單詞

為了解決男裝專櫃品牌的問題，作者李娜 這樣論述：

任何一個學習英語的人都知道，記單詞是學好英語的基礎，只有熟練地掌握單詞，才能說出流暢的句子，寫出驚人的文章。但是每一個學英語的人又深知，背單詞難，記憶大量的單詞更是難上加難。其實除了這點之外，廣大讀者們是否思考過，我們背過的那些單詞真的實用嗎？我們真的能順暢地和外國人進行交流嗎？假如到了國外，我們真的能用英語應付一切嗎？正是基於這種情況，我們精心匯總了日常生活中會遇到的各種詞匯，然后用圖解、分類、例句、俗語、對話、短文等多種形式來幫助讀者進行記憶，相信經過認真研讀，讀者一定會受益匪淺，並從中獲得樂趣。優尼創新外語研發中心，集結強大的外語研發人才，由資深外籍專家、使館簽證官、語言培訓專家、高校語

言教育者、中外優秀作者、圖書專業策划人組成。秉持”悅讀精品、不斷創新”的理念，始終致力於為廣大讀者打造新穎、優秀、專業、實用的外語學習品牌，真正讓讀者愛看、愛說、愛聽、愛學外語，輕松掌握各種語言，充分感受各國的語言魅力，盡情享受異域文化的樂趣。學外語是一門藝術，說外語是一種態度，”有你陪伴、精彩無限”，優尼創新外語始終為你的需要而創造。 Chapter 1 Human 人類 Unit 01 Human Body 人體 Unit 02 Families 家人 Unit 03 Life 人生 Unit 04 Love & Marriage 戀愛 & 結婚 Unit 0

5 Everyday Activities 日常活動 Unit 06 Personalities 性格 Unit 07 Looks 外貌 Unit 08 Emotions 感情 Unit 09 Feelings 感覺Chapter 2 Home 家庭 Unit 01 Houses 家 Unit 02 Outer Collocations of House 住宅外部 Unit 03 Living Room 客廳 Unit 04 Kitchen 廚房 Unit 05 Bathroom 浴室 Unit 06 Bedroom 卧室 Unit 07 Baby’’s Room 孩子

的房間Chapter 3 Numbers 數字 Unit 01 Cardinal Numbers 基數 Unit 02 Ordinal Numbers 序數 Unit 03 Calculation 計算 Unit 04 Shapes 形狀 Unit 05 Date 日期 Unit 06 Time 時間Chapter 4 City 城市 Unit 01 Post Office 郵局 Unit 02 Hospital 醫院 Unit 03 Pharmacy 藥店 Unit 04 Illnesses 疾病 Unit 05 Bank 銀行 Unit 06 Fast Food 快

餐 Unit 07 Restaurant 西餐廳 Unit 08 Hotel 酒店 Unit 09 School 學校 Unit 10 Subjects 科目 Unit 11 Police Station 警察局Chapter 5 Transportation 交通 Unit 01 Vehicles交通工具 Unit 02 Bicycle 自行車 Unit 03 Car 汽車 Unit 04 Roads 道路 Unit 05 Train 火車 Unit 06 Port 港口 Unit 07 Airplane 飛機Chapter 6 Business 業務 Unit 0

1 Occupations & Job Titles職業 & 職位 Unit 02 Work 工作 Unit 03 Office 辦公室 Unit 04 Computer & Internet電腦 & 網絡 Unit 05 Communication 溝通Chapter 7 Shopping 購物 Unit 01 Mall 購物中心 Unit 02 Food Court 食品專櫃 Unit 03 Men’’s Wear 男裝 Unit 04 Women’’s Wear 女裝 Unit 05 Shoes & Others 鞋子 & 其它 Unit 06 Cosmetics 化

妝品 Unit 07 Jewelry Store 珠寶店 Unit 08 Bakery & Cake shop 面包店 & 糕點店Chapter 8 Sports & Hobbies體育 & 愛好 Unit 01 Sports 體育 Unit 02 Sports Equipment 體育用品 Unit 03 Swimming 游泳 Unit 04 Games 娛樂 Unit 05 Travel 旅行 Unit 06 Movies 電影 Unit 07 Concert 演奏會Chapter 9 Nature 自然 Unit 01 Animals 動物 Unit 02 Bir

ds 鳥類 Unit 03 Insects 昆蟲 Unit 04 Seafood 海鮮 Unit 05 Fruits 水果 Unit 06 Plants 植物 Unit 07 Vegetables蔬菜 Unit 08 Landscape 風景 Unit 09 Weather 氣候 Unit 10 Colors 顏色 Unit 11 Space 宇宙 Unit 12 Earth 地球 Unit 13 Countries & Capitals 國家 & 首都 Unit 14 Antonyms 反義詞

男裝專櫃品牌進入發燒排行的影片

運動服飾品牌成功關鍵因素分析—以台灣 中瑞公司為例

為了解決男裝專櫃品牌的問題，作者李鳳釵 這樣論述：

本研究之個案公司於台灣經濟起飛所屬的 60 年代以紡織代工成衣起家，後期透過代理國際家喻戶曉的運動服飾品牌在台拓展其事業版圖，在將近不到三十年的時間裡，在全台各大百貨及購物商場已進駐三、四十個櫃位。隨著消費型態的轉變，因應在不同型態的商場運作模式，個案公司不得不改變銷售通路策略，迎合消費者的喜好，而其相對應成功的銷售策略調整，也反映在其各個通路的銷售業績上。本研究將透過產業分析法、競爭態勢分析法及價值鏈分析法分析其品牌背後經營成功的要素。經過分析探討後，可得知個案公司透過自身優勢像是廠辦大樓合一及結合物流出貨中心，垂直整合資源，透過從原料選購、研發設計、生產製造到最後的市場行銷，整條供應鏈一

手包辦的方式，加上其公司內部重視人力資源，提供專業培訓及給予職員們優渥的福利制度，從眾多企業中脫穎而出，在市場佔有一席之地。

中國制造的危機與出路（B2C版）

為了解決男裝專櫃品牌的問題，作者郎咸平 這樣論述：

世界經濟正在向體驗經濟時代過渡，中國經濟勞動力成本優勢喪失，中國企業突圍之路除了回歸行業本質，別無出路！本書收集的案例，既有正在突圍的企業，比如，紅酒、茶葉，也有已經成功突圍的企業，比如運動鞋等，力爭對中國企業轉型升級實況，提供全景式描摹。郎咸平，著名經濟學家。美國沃頓商學院博士，曾任沃頓商學院、密歇根州立大學、俄亥俄州立大學、紐約大學和芝加哥大學教授。主要致力於公司監管、項目融資、直接投資、企業重組、兼並與收購、破產等方面的研究。著有《中國經濟到了最危險的邊緣》、《讓人頭疼的熱點》、《「新政」能否改變中國》、《我們的日子為什麽這麽難》、《公司治理》（增補版）等。 前言

「中國制造」的危機與出路 / 001一、 「世界工廠」的工廠搬走了，中國丟了立身之本 / 002二、中國制造業結構升級轉型：十年，毫無建樹 / 011三、中國制造靠什麽卷土重來 / 015第一章 葡萄酒與茶——如何拉近人與自然的距離 / 001為何產茶面積、茶產量均為世界第一的中國茶企，卻沒有一家能在國際上叫得響的品牌？為何中國七萬茶企，難敵一家外國茶企——立頓？怡園酒庄憑什麽被拉菲酒庄看上，成為世博聯合國館唯一指定葡萄酒？我們對照法國葡萄酒標桿企業提問題、找差距、尋方向。從工藝上講，茶業比葡萄酒業更為復雜，但卻擁有相同的行業本質。第一節 高端葡萄酒 / 003法國諺語說，「人

喝葡萄酒鴨喝水」。產地、工藝、年份只是造出佳釀的基礎，「珍藏自然」才是頂級葡萄酒的靈魂。一、珍藏自然之前提——天時地利 / 004二、堅持不懈地珍藏「天時地利」——人和 / 007三、第三方層層考驗——你是自然的代言者嗎 / 011四、美酒飄香客自來嗎 / 016五、好風憑借力——打響知名度 / 023第二節 低端酒 / 027法國、意大利、西班牙等傳統葡萄酒舊世界生產國每年以15%的數量積壓，而以澳大利亞、美國、智利為代表的葡萄酒新世界生產國卻以產量每年10%的速度遞增。新世界在中低端葡萄酒市場上異軍突起。靠的是緊扣行業本質——想盡一切辦法，拉近人與自然的距離。一、一般人為什麽

喝酒？想喝什麽樣的酒？ / 028二、新世界——對症下藥 / 029三、遷就人之典例：「根本不是葡萄酒」的類葡萄酒 / 032第三節 中國葡萄酒 / 034「市場上30元以下的酒，70%以上都是勾兌的；60元以下的酒，40%都有問題；200元以下的酒，平均50%也有問題。不客氣地說，哪個企業敢站出來說自己的酒沒有勾兌過，我可以和他叫板。」——《業內人士驚曝葡萄酒業內情：80%是洋垃圾》一、嚴苛標准的缺失 / 035二、浮躁、投機取巧的中國酒企 / 040三、中國中低端酒 / 047四、中國高端酒 / 047第四節 中低端茶 / 057中國國內消費之茶葉，97%以上為散裝茶

葉，只有3%為袋泡茶；立頓雖然在全球產值達230億，是中國全茶業的2/3，在中國銷售量只有5億，占全國茶葉2%不到；立頓在中國目前只經營袋裝茶，且其主打品牌是紅茶，兩個都不是中國人的心頭好，卻已做到5億，比中國老牌中茶、吳裕泰、張一元等都高，還不算成功？一、立頓茶史——奢侈品平民化的典范 / 059二、立頓在中國——外來的和尚會念經 / 060三、中低端茶總結 / 066第五節 高端茶 / 068「好茶是用錢買不到的。」有的是靠某個有特殊來源的茶葉經銷者；有的找產區的茶友交流互換；更多的是像逛古董市場一樣，一定要找到符合自己心念的那泡好茶。中國的大部分品牌茶企，相當於葡萄酒產業的酒商

，即中間商而非生產者。一、一方水土一方人 / 070二、茶與葡萄酒的不同之處 / 073三、中國式的自我追求卓越與珍藏自然 / 075四、擺正制茶人的地位 / 077五、龍井茶之殤 / 079六、逝去的榮光 / 081七、權威第三方的缺失 / 082八、好茶吸引人 / 087第二章 百麗女鞋——中國品牌的成功典范 / 093中國連續13年成為全世界最大的女鞋消費市場，以年均不少於10%的速度迅速增長。在中國龐大而迅速增長的女鞋市場中，前十強女鞋品牌的市場占有率僅為38.4%，約占全國總消費量的1/3。百麗女鞋在女鞋品牌銷售額前十強中竟然占據了六席，而且營銷業績一枝獨秀，毛利

率高達六成半，「百麗模式」到底是什麽？第一節 百麗的前世今生 / 0951995年，百麗率先在中國內地鞋業界實行以生產企業為龍頭，以各大商場及區域經銷商為依托，縱向整合產、供、銷聯合一條龍式的直線連鎖經營方式，並提出了「優質產品+優質服務+統一品牌形象」的市場戰略。第二節 什麽是女鞋零售的行業本質 / 096女鞋零售業的行業本質就是對鞋不忠誠，求美、求新、求變、求多。在女鞋行業，市場占有率超過2%的品牌並不多，5%是一個品牌的相對極限。所以，女鞋行業只有使用多品牌、多款式戰略才能吸引更多的消費者，以滿足消費者的情感訴求。一、看百麗女鞋如何讀懂女人 / 097二、達芙妮女鞋——少女和熟

女的選擇 / 098三、星期六女鞋喚醒你的獨特魅力了嗎 / 099第三節 女鞋零售的產業鏈 / 100一雙皮鞋的價格是由銷售及推廣這個環節決定的。這也決定了整個產品的最終回報，因此是下線產業鏈中整合的重心，也是體現行業本質的最重要領域。第四節 三大女鞋企業在產業鏈上的運作 / 102一個行業的產業鏈包含了產品開發設計、材料采購、生產制造、倉儲運輸、訂單處理、批發分銷、零售推廣七個部分。百麗、達芙妮、星期六三大女鞋企業如何站在行業本質的戰略高度，高效整合產業鏈，在市場上攻城略地、安營扎寨？一、產品設計 / 102二、原料采購 / 107三、生產制造 / 110四、倉儲運輸 /

113五、訂單處理、銷售及推廣 / 115第五節 小結 / 122百麗是中國內地女鞋零售業唯一能做到完全滿足女鞋行業本質，並完成產業鏈整合的企業。參考文獻 / 122第三章 安踏的模仿+超越 / 125安踏銷售額從2001年只有1億元到2008年突破46億元，短短七年翻了46倍。2009年安踏專賣店已超過6200家，僅次於李寧的6600家。安踏跨越式的成長離不開完美模仿加超越的發展模式，以及對行業本質——打造運動精神的精益求精。第一節 運動服飾行業背後的故事 / 127中國運動服飾預期市場，將由2006年的328億元增加超過四倍，達至2012年1312億元。第二節 安踏的奮

斗史 / 128安踏創建於1994年，2008年年銷售額達到47億元，市場份額超過10%。十幾年時間從代工廠成長為國內一線運動品牌，每年都保持超過20%的銷售增長。第三節 模仿的力量 / 130每一個品牌都有自己的成功模式，安踏並沒有照搬Nike的模式，而是在模仿的同時，進一步改善和超越。通過獨特的自產和OEM結合的生產模式，安踏除了成功模仿Nike的輕資產模式，還保留了部分球鞋自己生產，再加上嚴格的全方位質量監控體系，安踏球鞋緊追Nike達至國際水平。一、品牌管理 / 130二、設計 / 135三、生產 / 143第四節 超越夢想 / 150安踏在模仿國際品牌方面做得相當出色

，但模仿者沒有過人之處，就永遠只能是跟隨者，無法實現超越。在中國眾多的運動品牌中，安踏將專櫃、專賣點發展為專賣店；將大批發的模式發展為代理商+加盟店的運營模式。在其競爭者尚未覺醒前，安踏的渠道建設、網店布置占據先手優勢，依靠出色的營銷能力，終於找到了棋局的勝負手。一、中間商願意賣 / 152二、消費者願意買 / 156三、消費者買得到 / 157第五節 小結 / 158第四章 網上銷售——購物就是這麽簡單 / 159淘寶為何能在兩年內超越易趣（eBay），並成為國內C2C市場的一哥？百麗作為國內最大的女鞋零售商，實體店銷售很成功，為何網店的進店率和銷售額卻很低？颯拉從事快速時裝銷

售，其母公司Indetix是世界最大的時裝銷售集團之一，為何仍未進軍網上銷售？凡客誠品（VANCL）憑什麽成為網上銷售服飾的成功例子？什麽是電子商務的本質？它與傳統的銷售模式有何分別？第一節 看淘寶如何PK掉eBay易趣 / 161淘寶能夠成為國內C2C領域的一哥，在於提供了更優質的市集購物體驗；而易趣兵敗山倒，就是違背了這個本質。一、背景 / 161二、市集的體驗 / 162三、新進競爭者的挑戰 / 167第二節 百麗（Belle） / 168百麗網店試水B2C市場效果不佳，彰顯網上購物削弱購物之於女性的社交功能和體驗。一、背景 / 169二、傳統零售的購物體驗 / 169

三、小結 / 172第三節 颯拉（ZARA） / 172颯拉在全球仍在不斷擴充及開設新店的情況下，為何仍未進軍網上銷售？原因只有一個，謹守女裝行業的本質不偏移。一、背景 / 173二、快速的時裝銷售 / 173三、高貴的實體店 / 174四、只選對的，不選貴的 / 175五、小結 / 175第四節 凡客誠品（VANCL） / 176百麗、颯拉銷售的女鞋和女裝不適合在網上銷售，為什麽凡客誠品卻成為網上銷售服飾的成功實例？因為凡客誠品與百麗、颯拉有著完全不同的品牌定位。一、背景 / 176二、VANCL成功的三個因素 / 177三、小結 / 179第五節 手機市場話網購

/ 180根據調查，超過40%的受訪者更換手機是希望有更多、更好的功能，約30%的受訪者追求更合適的風格和更時尚的外觀，超過20%的受訪者希望更換壞機。因此，手機的功能、風格外觀和耐用性就是其行業的三大本質。一、手機的購物體驗 / 180二、手機本質的問題 / 183三、手機的潮流三角 / 184四、小結 / 185B2C 本II第一章 女性內衣——女人的貼心閨蜜 / 001在中國國產內衣品牌多數深陷價格戰與功能戰的苦海時，貓人、愛慕等內衣品牌如何貼合女性的理想自我，成功突圍？第一節 女性內衣——多面佳人 / 002女性的理想自我形象經歷過數次巨變，有一件商品也自始至終跟隨

這些變化，它就是女性內衣。第二節 內衣進化史——女性理想自我的發展史 / 003從跌宕起伏的百年內衣史中我們發現，性感和女權兩股力量交相輝映，這決定了女性的理想自我，而這種理想形象又活色生香地體現在女人們選擇的內衣上。一、非人中世紀 / 003二、文藝復興時期——人性的光輝年代 / 005三、一戰至20世紀20年代——女權的起跑線 / 008四、20世紀30年代至二戰前 ——女人「兼職」完結 / 009五、二戰——「鉚工羅西」之女人當自強 / 011六、二戰後到20世紀50年代——回歸家庭 / 012七、20世紀60年代——為自己而性感 / 014八、20世紀70年代—

—實用為上、輔以性感 / 016九、20世紀80年代到如今 ——性感為先卻不失自主的女人 / 016十、歷史小結 / 018第三節 國外內衣品牌——女性理想自我的雕塑大師 / 022國外內衣品牌，基本分為美國品牌和歐洲品牌兩大陣營。美國品牌善於制造令人耳目一新的營銷概念，歐洲品牌在純手工制作、神秘高貴等方面略勝一籌。但兩者無不准確地把握了女性的理想自我形象。一、媚登峰內衣——女人天生愛做夢 / 023二、維多利亞的秘密——完美的女人是「天使」 / 031三、CK內衣——性感極簡紐約客 / 039四、歐巴德——誘惑她，誘惑她的另一半 / 042第四節 國內內衣品牌——猶

抱琵琶半遮面 / 044貓人、愛慕正向著「女性的理想自我」方向前進，反觀國內，更多的內衣公司卻依舊深陷迷途，在價格戰、功能戰的圈子里往往返返，不得品牌之門而入。一、貓人內衣——央視禁播的中國式性感 / 045二、愛慕內衣——觸動女人感性的心 / 047第五節 中國內衣品牌未來之路 / 050貓人、愛慕等品牌的出現，是否就代表著國產內衣已經可以和國際品牌一較高下？我們的答案是否定的。中國的內衣公司要想成功突圍，在產業鏈上大有文章可做。第二章 辦公室文具——小個頭的大智慧 / 061中國共有8000多家文具企業，總銷售額超過1000億。本章我們通過三家文具企業案例，描述達至文具行業本

質的三種有效手段。第一節 直面中國文具市場 / 0623M的文具都在中國生產，大家同時生產文具，但貼上3M標簽，卻可以賣貴2—3倍。原因是什麽？一、小貨品、高增長、大市場 / 062二、市場的兩大板塊：文具行業的市場分割 / 063三、從辦公室文具行業看到了什麽 / 067第二節 如何實現行業本質 / 069成為企業工作伙伴只是成功的第一步，只是贏了70%的人。余下的30%就在於誰比誰想得更周到。只有通過對產業鏈的整合，拉近文具供應商與企業的距離，才能達至辦公文具的行業本質。一、請停止生產，不能一輩子做OEM / 069二、實現行業本質的手段 / 071三、手段一：照顧文件生

命周期 / 073四、手段二：完善文具采購環節 / 077五、手段三：系統化的辦公室解決方案 / 080第三節 如何再進一步？——模仿齊心的大辦公理念 / 095如果你還在賣單一文具，除了為買家帶來方便，又豈能吸引客戶，怎樣賺回成本？而且，你又怎麽可能設計辦公室解決問題方案？於是結果只有一個，當其他文具商成功整合「大辦公」理念後，你就會被淘汰。第四節 如何比齊心走得更遠？ / 096世上有上千百種文具，不同文具有不同的標准，文具企業為何不確保一兩件文具達到行業內的頂尖水平，從而爭取到訂立質量控制標准的機會。上海晨光文具就正在走這條路。第三章 點亮生活的照明行業 / 099什麽

是照明行業的行業本質？中國企業應該如何應用行業本質進行二次突圍爭取晉級產業鏈？第一節 是誰在點亮生活 / 101中國照明企業在20世紀90年代初期起步，時至今日也初具規模，在中國市場站穩了腳跟。但是，中國企業集中在利潤最低、競爭最強的產業鏈最低端。如何在更高的平台上與國際企業進行競爭，發掘除了本土價格和經營優勢之外的可持續力量，仍然是一個無法攻克的難題。一、行業介紹 / 101二、行業本質：技術為本，平衡集權和分權， 最大化技術效用 / 106三、照明企業的定位 / 108四、本節小結 / 112第二節 臨淵羨魚不如退而結網 / 112GE、歐司朗、飛利浦，傳統照明行業的

三巨頭，牢牢掌握了最先進的光源技術，可是，在新照明革命的浪潮中，是不是僅僅依靠技術優勢就能笑傲江湖？一、傳統照明成功之路 / 112二、日亞化學：LED照明新科狀元 / 116三、歐普和雷士：旁門左道 / 123第三節 探索突圍之路 / 126首爾半導體通過模仿歐美設計工藝起步，並在此基礎上加以改進，模仿加改造，劍走偏鋒，切入行業核心，不失為中國企業值得借鑒的可行之路。台灣億光通過策略性布局上游技術，有選擇的投資優秀的上游廠商，異軍突起。相比之下，中國的照明企業目前發展思路舍本逐末，依舊在市場營銷上做噱頭，突圍路漫漫其修遠兮。一、首爾半導體：模仿到超越 / 126二、台灣億光電子：

布控上下游 / 129三、對中國企業的啟示 / 135第四節 小結 / 136第四章 男裝不是你所想象的——時尚不只屬於女人 / 137一件男裝要體現出一個人的風格和魅力，一個男裝品牌則要擊中當時社會的集體人格才能成功。第一節 男人到底是什麽樣子的 / 138一個男人天生包含了從極度女性到極度男性的所有特質，不過表達出來的只會是其中的某些特質。第二節 男裝為何被壓抑 / 139到底是什麽造成了男裝如同軍裝那樣單調和極度統一？我們必須從20世紀的歷史事件中去尋求答案。一、三四十年代的美國男裝 / 139二、這種現象的成因 / 141第三節 當男人本性得到解放 / 14

2朋克、搖滾青年，這個時代的年輕人正在用一種極端的方式，釋放壓抑中的男人本性。一、解放的原因 / 142二、解放的外在表現及影響 / 142第四節 對於同性戀——越來越寬容 / 143同性戀開始在西方社會被廣泛接受，中性化的著裝訴求開始大量出現，這為現代男裝的多元化肅清了道路。一、傳統看法 / 143二、社會對同性戀的觀點變化及斗爭 / 144第五節 當今的時尚男裝市場 / 145男性和女性兩種視野的結合使得許多同性戀者具有得天獨厚的藝術天賦，能夠把年輕人壓抑已久的欲望表達出來——抓住了集體人格。因而，創造了一個時代。一、阿瑪尼 / 146二、聖羅蘭 / 148三、范思哲

/ 149四、華倫天奴 / 150五、迪奧 / 151六、普拉達 / 151第六節 傳統男性化男裝 / 152傳統男裝品牌，比如HUGO BOSS以及登喜路，雖然不在T型台上出現，但依然有市場，也完全符合男人的多樣性。第七節 男裝的定位 / 154成功的男裝品牌一定都有清晰的市場定位，並能准確地嗅到市場集體人格的轉向。第八節 中國男裝 / 156中國品牌男裝沒能把握行業本質，始終不得要領，無一例外強調男性化品牌形象。從他們找的代言人即可看出：劉翔是全世界跨欄最快的；李連傑是武打明星；七匹狼里，胡軍經常演大反派，孫紅雷一臉凶相；勁霸男裝商標本身就是一個肌肉男形象。一、市場混亂

/ 156二、同質化 / 158三、招牌的力量 / 158四、市場定位極度單一 / 159第九節 出路的探索 / 160目前雅戈爾是世界上唯一一家上游種棉花、中游做生產、下游做銷售的服裝企業。擁有整條產業鏈不是目的，整合產業鏈才是目的。雅戈爾通過與中科院合作的「雅戈爾數字化工程」，正努力把自己打造為颯拉那樣的快速時裝品牌。一、黑暗中的一點光 / 160二、杉杉 / 161三、雅戈爾的勝出之道 / 164四、對中國男裝的反思 / 171

探討高雄福華名品顧客關係品質與購買意圖之研究

為了解決男裝專櫃品牌的問題，作者張淑雅 這樣論述：

本研究主要以探討顧客關係品質與購買意圖間之關係。以至高雄福華名品購物的顧客為實證對象，於2017年2~4月於高雄福華名品館內進行正式問卷之發放，回收後進行資料分析。問卷之發放，採便利抽樣法，共發出300份問卷，有效問卷210份，有效回收率70%。研究結果如下：不同年齡者對承諾達顯著性差異；不同月收入者對滿意、承諾、顧客關係品質及購買意圖皆達顯著性差異；有貴賓卡的顧客其對承諾、顧客關係品質及購買意圖的認知皆高於無貴賓卡的顧客；顧客的來店次數對顧客關係品質與購買意圖達顯著性差異；顧客的購買時間會對承諾、顧客關係品質與購買意圖具有顯著性差異；另外，透過回歸分析得知，顧客關係品質會顯著正向影響購買意

圖，且顧客關係品質中的承諾會顯著影響顧客的購買意圖。希冀本研究之結果能提供給高雄福華名品經營管理之參考依據。