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從零開始讀懂零售管理

為了解決無印良品 海外 配送的問題，作者清水信年,坂田隆文 這樣論述：

★《從零開始讀懂》系列原著書籍累印51萬冊！ ★日本亞馬遜網路書店暢銷書 ～基礎概念 X 架構 X 個案分析～ 廣度與深度兼具的零售管理初讀本 物流､全通路､商圈立地分析､競爭策略､商店氣氛營造､電子商務､培養顧客､消費者行為 採購､定價､品牌､產品開發､財務管理､配銷､商品展示､陳列､補貨､服務管理､人才培訓     ■從採購、定價到商店氣氛營造，由日本知名大學教授親授，讓你一本學會零售管理 由大學教授以簡單圖表ｘ知名企業案例，帶你快速掌握零售管理核心概念。 不論自學、課堂皆適用的最佳零售管理入門書！   ■深度推薦 台大工商管理學系教授兼台大創創中心主任  郭瑞祥

長榮大學企管系副教授兼職涯發展與校友中心主任　黃慧玲

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SPA企業的經營模式與經營戰略─Uniqlo與ZARA之比較

為了解決無印良品 海外 配送的問題，作者葉家玹 這樣論述：

在景氣一片低迷的情況下，諸多SPA企業業績仍持續成長。SPA企業將商品企劃到販售等流程統合，向顧客提供低價商品，同時提升報酬率。體制的調整使流程更有效率，這是SPA經營模式的魅力所在，亦讓該模式於各業界更加普及。其中，委外生產的Uniqlo與自家生產的ZARA以不同SPA經營模式向世界發展。 本論文以經營模式的觀點出發，了解Uniqlo與ZARA的現況，分析其經營模式組成要素，並探討各要素的彈性與陳腐化。同時將二者在國際經營戰略上有特色的部分加以分析。 經由上述研究可得知，第一，經營模式乃為創造顧客價值的企業基本架構，若能維持經營模式各要素之彈性，企業的持續性優勢地位將能維持；

第二，Uniqlo與ZARA在經營模式組成要素的內容有所不同。Uniqlo致力與原料供應商開發新材料、在低薪資的國家採少品項大量方式生產，藉以追求產品差異化與規模經濟。另一方面，ZARA則在西班牙本國以多品項少量生產的方式製造流行品，達成速度經濟。因此，Uniqlo的核心本質是「機能性」、「實惠」，而ZARA的核心本質乃是「流行」、「新鮮」。故經營模式要素之中，Uniqlo與ZARA皆有其彈性優勢與陳腐化危機。第三，因地理上的距離與文化差異，二企業前進國際市場的重點也不同。日本的Uniqlo將重點置於亞洲市場，再逐步向歐美市場邁進。而西班牙的ZARA則先在歐洲開店，逐步向美洲、亞洲擴張，進而在

進軍全世界。共通點則是近年目標鎖定13億人口的中國市場。 Uniqlo與ZARA皆可謂SPA企業，卻擁有不同的經營模式與戰略。今後，二者在國際市場的占有率逐年增加，向國際市場的生產、販售將成為重要課題。在衣物市場中，休閒服與流行服飾的競爭將如何展開，令人拭目以待。

我們生活的風景

為了解決無印良品 海外 配送的問題，作者NakaharaShinitirou 這樣論述：

　　非設計科班出身，卻能以過人的鑑賞眼光、獨特的美學設計與製作家具；不會畫精準的設計圖，卻靠著偷師與自學功夫，承接室內設計工作，並廣受好評，他是怎麼做到的？ 　　日本知名家飾與空間設計師中原慎一郎是一位自我實踐的生活家，他所設計的空間與家具作品，為許多人打造了美好的生活風景。一直以來用「我想成為優秀『生活家』的哲學」，結合生活與工作的他，透過《我們生活的風景》告訴大家如何從家居與家飾設計中，找到工作與生活的平衡點。 改變人生走向的契機 　　中原慎一郎小時候也曾羨慕過父母是上班族的家庭，因為自己家裡是做生意的，不只假日不可能奢望父母帶自己出去玩，做生意也絕不容許謝絕工作上門。這樣的成長環境讓

中原慎一郎帶著父母的期望，朝著教師的路前進。然而，大學唸設計相關科系再加上打工的地方遇到一些激發中原先生的人，卻讓他從此走上另外一種截然不同的人生。 無意間自創品牌的過程 　　在自創品牌之前的中原慎一郎就已經累積許多工作經歷，從咖啡館、骨董傢俱店到無印良品等，在每一份工作中他努力學習工作態度、培養對設計品的鑑賞力，甚至學習如何玩樂，並在一路摸索中才開始體悟到什麼是自己真正想要從事的工作。決定成立品牌時，中原慎一郎其實只是和友人一起成立名「Landscape Products」的工作室，規模比照學校社團，開始從事原創個性傢俱的計畫。三年後才轉型成有限公司並開設門市，同時也開始接觸設計裝潢的業務。

中原慎一郎的工作態度 　　中原慎一郎有許多值得效法的工作態度，像是對於自己不了解其價值的物品，並不會在一開始就產生抗拒，先保留在心裡，因為在自己的人生中，不知道在何處還會再次與相同的物品相遇，當它再次出現時才能喚起記憶。中原先生也勸勉大家培養自己的眼光的重要性，即使是便宜貨，或是吸引自己目光的物品，買下它，即使幾年後後悔，也當成是一種經驗的累積。另外他也建議大家一定要去嘗試海外旅行，不只心境會有不同的感受，連工作的眼神都會不一樣呢！ 　　中原慎一郎從沒想過自己會經營傢俱店，只是覺得夢想過的事，就先去試試看再說。而且，他相信只要有自信心，懷抱著無論在何處都行得通的遠景，就能創作出好作品。期望以

他自己的人生故事，讓更多年輕人也勇於追求自己的夢想！ 作者簡介 中原慎一郎（Nakahara Shinitirou） 　　1971年出生於鹿兒島。從鹿兒島大學教育系畢業後，繼續於桑澤設計學院學習，而後進入「Tying」公司。歷經位於青山「Modernage Gallery」的工作，於1997年自組「Landscape Products」。2000年，正式將之成立為有限公司，並於神宮前開設門市「Play Mountain」。同時也開始展開設計裝潢方面的業務。2001年參與規劃東京都美術館「伊姆斯設計展」。2003年於京都大山崎美術館舉辦「當民俗藝術遇到Landscape Products」展。2

004年於千?之谷開設「Tas Yard」咖啡館。（www.landscape-products.net/）

日本服飾業界三巨頭－UNIQLO、MUJI、SIMAMURA

為了解決無印良品 海外 配送的問題，作者林芬方 這樣論述：

1991年開始，日本進入了平成不景氣的階段，又稱之為「失落的十年」。市場上價格破壞的勢力出現，使得消費者呈現低價格導向的消費行為。因此，在這個時期日本國內服飾業界出現了以低價策略進攻市場的專賣店。也就是在2000年被封為專賣店三巨頭的UNIQLO、MUJI、SIMAMURA。 本論文以上述三家日本企業作為案例研究，分析各家企業的組織架構、商業系統、市場行銷策略等。並且更進一步地探討如何制定一套企業持續競爭優勢的組織。 經由上述研究可得之，第一，SPA營運模式下和商品完全買賣制度下的流通方式，完全打破了以往的舊習。但不管在何種經營模式下，其主要目的都是為了減少不必要的資源浪費以及削

減營運成本。第二，企業的品牌力會影響企業成長力。因此，將企業定位設定為全球化企業的UNIQLO和MUJI，為了提高品牌力以及收益，正積極地擴大海外市場。另一方面，日本國內擁有1400家以上的分店的SIMAMURA，海外據點僅只向台灣發展。相較之下，SIMAMURA對於日本國內市場極為重視。第三，從行銷策略來看，三巨頭所採取的方式截然不同。提供高品質、低價位休閒服飾的UNIQLO在行銷手法上，是三巨頭中表現最亮眼的企業。而MUJI貫徹企業本身的商品概念，以高品質、合理的價格提供從服飾、食品、生活雜貨等的多樣化商品。MUJI若能在商品促銷方面有所著墨，必定能得到消費者的青睞與獲利的提升。最後，雖然

在經濟持續不景氣的情況下，但消費者對於商品的要求逐漸由價格導向轉為品質導向。以超低價策略進攻市場的SIMAMURA，若能在品質管理方面加以改善，再加上獨特的低成本營運模式，想必SIMAMURA今後也能朝著高收益、高成長之路邁進。