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享受挑戰，贏得漂亮：戴爾電腦創辦人麥克.戴爾的領導者生存之戰

為了解決微康直銷產品的問題，作者MichaelDell 這樣論述：

「不改變就無法生存，不是生就是死！生活就是挨了一拳，跌倒，爬起來，再戰！」   ▋下市、併購、再上市，這是一本剖析現代電腦巨頭從零到有，從硬體末路成功轉型雲端整合的大解密； 也是一本詳述商業巨擘身分轉變、機智商決策背後的心路歷程。▋   　　一九八四年，戴爾在德州大學宿舍從醫學預科生成為電腦公司的創辦人，以首創的直銷模式和客製化為基礎擴張生意版圖。其間遇到了產品概念、財務危機以及硬體革新的問題，戴爾於二〇一三年透過私有化讓公司無壓力地大膽創新；又於二〇一六年完成史上最大的合併案，就此成功轉型為新時代的科技公司。   　　書中詳述了私有化與合併案的完整協商過程，包含槓桿收購、追蹤股票等詳細交

易細節，以及與投機客艾康和競爭對手之間的爾虞我詐。穿插他童年時期運用才智賺錢、首次與妻子見面、求學時期對於電腦痴狂的故事。戴爾的個人生涯與其企業王國無法分離，其中高潮跌宕讀來如電影般精彩。   　　這本書不僅是最佳商業教材，更是邁向成功的實踐手冊。不管你是創業新手、企業執行長，甚或是一般讀者，你都能從中了解麥克．戴爾的技術洞察力、領導管理原則和生活哲學，並學習如何享受挑戰，贏得漂亮！   　　★★★內文收錄戴爾一路走來的相關精彩照片 ★★★   好評推薦   　　■「從在大學宿舍創辦公司到完成史上最大的全科技併購，麥克帶領大家走過他人生的每一步。任何對商業感興趣的人都可以從這本書獲得啟發。」—

—比爾．蓋茲   　　■「《享受挑戰，贏得漂亮》是一部自傳型驚悚片，麥克．戴爾扮演片中的黑幫主角——從不找人打架，可是一旦捲入其中，他就會享受每次的戰鬥。經過智取暴君、收購和處處碰壁，麥克仍堅持不懈，保護、改造、將他從十幾歲開始敲敲打打的產物，擴大成今日的跨國公司戴爾。麥克持續成功靠的不是鑽漏洞，而是利用規則。《享受挑戰，贏得漂亮》是魔術，是一場披著斗篷的十字軍政變。」——馬修．麥康納（Matthew McConaughey），奧斯卡獎得主、暢銷書《綠燈》作者   　　■「正如麥克．戴爾常說的，人生就是被揍了一拳、跌倒、爬起來、再次戰鬥。《享受挑戰，贏得漂亮》既是商業故事，也是生命韌性的故事。

麥克．戴爾坦率談論他在人生與事業遭遇的阻礙和挑戰，他一路走來學到的經驗教訓對於每位有志於領導的人都很重要。」——雪柔．桑德柏格（Sheryl Sandberg），前Facebook營運長、《挺身而進》和《擁抱B選項》作者   　　■「這就是戴爾直銷傳奇。麥克．戴爾以精闢率直且幽默的口吻講述自己的故事、他的代表性公司，以及在不斷成長的技術產業中競爭所需的勇氣。這是一本適合創業人士、領袖和夢想家的書。」——薩蒂亞．納德拉（Satya Nadella），微軟公司執行長   　　■「在他的新書《享受挑戰，贏得漂亮》中，麥克．戴爾深刻描繪他的生活，包含早年歲月、阻礙與挑戰、成功與勝利。這本書發人省思又流

露真情，讓我們深入瞭解如何成為一位好的領導人——更重要的是，如何成為一位好人。」——傑米．戴蒙，摩根大通董事長兼執行長   　　■「麥克．戴爾是難能可貴的領導人，他透過平衡創新的戰略和一貫的價值觀，引導公司朝著成功的長期方向發展。他在《享受挑戰，贏得漂亮》提醒我們，勇氣與信念是任何組織改革轉型的關鍵。」——盧英德（Indra Nooyi），百事可樂公司前董事長暨執行長   　　■「《享受挑戰，贏得漂亮》說得很對。像麥克．戴爾這樣傑出的企業家在巨大壓力之下改變世界，仍獲得巨大成功。麥克在這本令人驚嘆的故事中告訴你如何成功、如何忠於自己的價值觀。」——艾力克．施密特（Eric Schmidt），G

oogle前執行長兼董事長   　　■「在這本揭露許多實情、相當開誠布公的書中，麥克．戴爾說明了他的個人發展如何與他在大學宿舍成立的公司緊密交織在一起。故事節奏緊湊，講述一家上市公司的成立、轉向私有化、然後再度上市，同時穿插與卡爾．艾康等形形色色人物的角力。戴爾不僅提供豐富的商業見解，亦提供更為重要的東西：好奇心與良好的價值觀是人生與事業取得雙贏的關鍵。他從性格堅強的父母那裡學到的經驗，落實在他與妻子共同創辦的基金會，以給予孩童們更好的機會。這是一本振奮人心、充滿洞見且極具價值的書。」——華特．艾薩克森（Walter Isaacson），《破解基因碼的人》等暢銷書作家   　　■「麥克．戴爾帶

你進入電腦帝國建立與轉型的真實世界，生動地描述與關鍵人物的對話和往來交際，讓人一探究竟。本書對正在經歷類似旅程的人來說是份大禮。」——雷．達里歐（Ray Dalio），避險基金橋水聯合公司（Bridgewater Associates）創辦人、《原則：生活和工作》一書作者   　　■「許多人擁有很棒的商業想法，而創業家會將想法堅持到底。這就是麥克．戴爾的故事，他的書帶領我們展開一段引人入勝的旅程，從德州大學的宿舍到世界各大科技公司之一的董事會會議室。這是一個關於遠見與毅力的故事，每位懷有抱負的企業家都應該閱讀。」——理查．布蘭森爵士（Sir Richard Branson）   　　■「麥克．

戴爾的創業之旅是美國商業歷史結構的一部分。他幾十年來多次轉型的故事，對於各階段的領導人，從創業家到執行長，都具有深刻的啟發意義。」——霍爾．舒茲（Howard Schultz），星巴克前董事長暨執行長   　　■「麥克．戴爾以罕見的坦率和洞察力，分享他身為一家最具代表性和最受讚賞的科技公司創辦人與執行長所經歷的不可思議之旅。這是關於世界上最偉大的一位企業家、一個懷抱無比決心的夢想家，致力以憐憫和誠信來領導公司的真實故事。」——馬克．班紐夫（Marc Benioff），賽富時（Salesforce）總裁暨執行長   　　■「《享受挑戰，贏得漂亮》可以列入數位時代偉大的回憶錄名單裡，開創現代電腦產

業中最低調的那位企業家終於講述他的故事了。」——麥爾坎．葛拉威爾（Malcolm Gladwell），播客節目《修正主義者講歷史》的主持人   　　■「這是我們當代最偉大的一位創業家如何創立、發展、重振公司的傳奇故事。麥克．戴爾的創業精神具有感染性，幕後故事充滿領導、合作、競爭以及創新的重要經驗談。」——亞當．格蘭特（Adam Grant），《紐約時報》暢銷書《逆思維》（Think Again）作者、TED播客節目《工作生活》（WorkLife）主持人   　　■「這本書是不可思議的窗口，讓我們瞭解創辦人的角度和發展公司的困難之處。麥克．戴爾不只是創新者，更是領導者，在《享受挑戰，贏得漂亮》一

書中，他點出了打造未來真正需要的東西。」——馬克．安德森（Marc Andreessen），網景公司（Netscape）與安德森霍洛維茲（Andreessen Horowitz）的共同創辦人

微康直銷產品進入發燒排行的影片

外送平台服務品質、滿意度與忠誠度關聯性之研究—以Foodpanda為例

為了解決微康直銷產品的問題，作者卓佳君 這樣論述：

2021年5月國內COVID-19疫情蔓延加劇，臺灣進入三級警戒，嚴重衝擊餐飲業，而透過外送或宅配服務，有助於減緩產業衝擊。在2020年上半年調查，台灣用戶最常使用送餐平台，Foodpanda的使用率超過Uber Eats，即便因為疫情導致外送平台市場客戶數提升，但台灣兩大平台長期以免運、低價等優惠吸引顧客使用，若不能鞏固自身的客群，恐怕疫情後消費者又會回復以往消費習慣。本研究以使用Foodpanda的消費者為對象，分析各種不同背景變項消費者對Foodpanda服務品質、滿意度、忠誠度之關聯性。以「服務品質、滿意度與忠誠度關係研究之調查問卷」作為本研究之研究工具，利用網路便利抽樣方式進行問卷

的調查，總共回收420份有效問卷以SPSS統計分析軟體進行統計分析。研究結果發現：不同性別、年齡、教育程度、職業、婚姻狀況、平均月收入之使用者在服務品質與滿意度上沒有差異。不同性別使用者在忠誠度上有差異。服務品質對滿意度與忠誠度存在顯著正向影

翻轉未來的人：從計程車司機到韓國新首富，徐廷珍如何擠下三星、打敗財閥神話?

為了解決微康直銷產品的問題，作者곽정수 這樣論述：

「絕望」就是他的資本！ 比韓劇更離奇的成功故事 ──韓國新首富徐廷珍 唯一深度訪談──   　　第一份工作是開計程車，歷經中年失業、自殺未遂，甚至為了周轉而抵押器官……在人生的緊要關頭，徐廷珍如何翻轉未來？ 　　 　　★《富比士》2021韓國第一富豪、安永世界企業家大獎得主 珍貴訪談　 　　★《天下雜誌》709期、英國《金融時報》專文報導 　　★ 從底層到頂層！韓國憤怒上班族的「新神話」   　　▋無知、無畏，所以無敵！負債累累到身價125億美元的大翻身 　　家中賣煤炭跟白米的徐廷珍，是韓國少數白手起家的企業家。他的創業資金只有5,000萬韓元（約116萬台幣），卻在「生技沙漠」韓國造出8

0兆韓元的藍海，而一切，只發生在短短的十年……   　　▋ 一本令人難以想像、非典型的成功故事 　　► 他為了籌錢，一度自殺未遂，甚至去美國過著「乞討生活」 　　► 一雙穿了10年的皮鞋，竟讓他得到一筆5,000億韓元的投資 　　► 曾是三星員工，現在三星李在鎔卻要叫他一聲前輩 　　► 把看不順眼的反著做就對了！獨創「顛倒經營」的人本哲學 　　► 韓國史無前例！他兌現65歲退休的承諾，甚至不交棒給兒子 　　► 堅持做自己擅長的事！退休是為了再創新事業   　　在韓國，「財閥」遠比「慣老闆」可怕，單憑己力爬上頂端的機會趨近於零。徐廷珍卻帶領賽特瑞恩衝出困境，成為韓國憤怒一代的新希望。在本書中，你

將看見這位企業家在人生中如何取捨、他的未來洞見，以及他不為人知的真實一面。   　　「反正橫豎都是死，那不如嘗試翻身。」 ──韓國首富徐廷珍 唯一訪談   　　▋ 發人省思的失敗經驗：成功永遠有兩面 　　《翻轉未來的人》並不是一本呈現企業家光鮮外表的公關書。作者郭禎秀是韓國知名的「大企業監督者」，活躍主流財經媒體超過三十年。在歷時22個月的多次訪談中，他捕捉了這位大企業家的真實面貌，其中也包括過去的失敗與錯誤。成功永遠有兩面，而徐廷珍能否成為新一代人的榜樣，將由讀者自行判斷。   本書特色   　　本書分為19個主題，詳述韓國當代傳奇企業家徐廷珍非典型的成功歷程、事業思考與人生觀。這些主題囊括

了他對「成功」的獨特定義，以及他的歷史、國際形勢與政治經濟觀點，也包括他的企業經營論，更詳細介紹賽特瑞恩集團備受矚目的新動態。

影響消費者購買保養品的關鍵因素-依 AHP 方法

為了解決微康直銷產品的問題，作者林世凱 這樣論述：

經濟部統計處統計在台灣藥妝零售業營業額近 10 年平均成長 2.9%，高於零售業 2.4%在 2017 年營業額一舉超過 2000 億， 根據 107 年零售業經營實況調查，藥妝零售業銷售商品以化妝保養品占 51.5%居首位。保養品在人類歷史發展久遠，最早在古埃及時代，埃及艷后喜愛 牛奶浴，就是因為利用牛奶中的乳酸來護膚，與現代人的果酸換膚有 著相同的功效到了 70 年代，科技的發明，電腦及顯微鏡的出現，讓 科學家能對人體組織做耕更深入的研究，其中也找出讓人們最為重視 的衰老原因，進而保養品也因此發展及創新，更符合消費者的需求。愛美是人的天性，隨著國人生活品質的提升，美容保養品已從過 去的奢

侈 品轉為日常生活不可或缺的必需品，人類使用化妝品已歷 史久遠，化妝品主要功效是美容及保健，由於直接作用於肌膚，化妝 品的品質對人體的健康至關重要. 化妝保養品產業亦是一種結合理 性科技與感性美學的高附加價值傳統產業，其市場潛藏著無限的商機。在台灣產品創新，醫學美容產業發達，也帶動相關產品的技術開 發，同時以百貨公司，藥妝店，量販店及直銷為主要販售管道，百貨 公司專櫃或專賣店販售形式的一般保養品歷史悠久，國際化程度高，品牌也受到消費者之認同，而標榜「有效成份」的醫美保養品在產業 發展上也佔有重要地位。美容保養品商機龐大，競爭對手眾多，在這 樣競爭激烈的環境中，競爭手法更是花招百出，各家廠商無不

用心在 提升自己的產品市場佔有率，以因應消費者的需求不斷改變。在皮膚 保養與問題皮膚的處理上，消費者究竟比較偏好哪一類保養品?如何 購買是值得進一步探討的問題。關鍵字：保養品、品質、消費者、AHP