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無印良品為什麼在全世界大受歡迎？：經營策略、展店技巧、商品開發、人才培育等一次大公開

為了解決台北無印良品旗艦店的問題，作者松井忠三 這樣論述：

◆無印系列暢銷15萬冊最新力作 ◆amazon.co.jp商業理財百大暢銷書 　　方法用對了，成功無國界！ 　　許多企業向全球擴張卻相繼失敗， 　　無印良品為何能在海外屢創佳績？ 　　無印良品的海外分店MUJI，目前營業額已經達到1,000億日圓， 　　進駐25個國家與地區，開設超過300家分店。 　　但在此之前，也曾有過不為人知、持續失敗長達11年的歷史。 　　持續失敗的經驗累積，最終成為難以取代的寶貴資產。 　　無印良品的成功，是有方法和訣竅的── 　　不以快速展店為目標，前期進駐才是關鍵； 　　不以削價競爭為手段，品牌特色才是重點。 　　前良品計畫會長松井忠三回顧過去的海外經驗

， 　　從經營策略、展店技巧、商品開發、人才培育等各種角度切入， 　　總結在海外成功的7個方法，以及成為全球化人才的8項條件， 　　完整公開無印良品成功進軍世界的全球化布局戰略！ 　　現在這個時代，無法在海外成功的企業，也無法在國內存活下去。 　　無印良品透過在海外拓展商務，學習到在全世界奮鬥的思考方式， 　　這種方式對各行各業的商務來說都很重要，也能應用在日常工作的場合。 好評推薦 　　「本書充滿日式企業在全世界暢行無阻的智慧！」──遠藤功，《原來問題在這裡》作者、早稻田大學商學院教授   作者簡介 松井忠三 　　松井Office社長，前良品計畫會長。1949年生於日本靜岡縣，

1973年畢業於東京教育大學（現筑波大學）體育系後，進入西友Store（現西友公司）服務。1992年轉至良品計畫，曾擔任總務人事部長、無印良品事業部長等職。2001年就任為社長，並從企業文化著手，改革陷於虧損狀態的組織，讓業績呈現V字型復甦，2007年更創下公司史上最高營收1,620億日圓。2008年擔任良品計畫會長，2015年退休。著有《無印良品成功90%靠制度》、《無印良品培育人才祕笈》、《圖解無印良品成功90%靠制度》等暢銷書。 譯者簡介 張智淵 　　台北人，輔仁大學翻譯學研究所碩士課程修畢。從事翻譯十餘年，譯有《愛之國》、《55歲開始的Hello Life》等50餘本小說；《麥肯

錫新人邏輯思考5堂課》、《女子的人間關係》等30餘本實用書，現為專職譯者。 前言   序章　無印良品在全世界有多受歡迎？ 第１章　堅持到底，直到成功為止 第２章　用「巡航速度」拓展商務 第３章　把日本的優點當成武器 第４章　受歡迎的商品因地而異 第５章　「MUJI主義」沒有國界 第６章　找出擁有國際常識的人   附錄　專題採訪 前言 　　即便聽到「在全世界奮鬥」、「在海外拓展商務」這種話，也會覺得事不關己，或許翻開本書的你就是如此。 　　「我們的商品是賣給國內，顧客也是國人，跟全球兩個字無緣。」 　　然而，在國內從事商務的人，如今也必須放眼全世界。因為現在這個時代，

無法在海外成功的企業，也無法在國內存活下去。 　　所有行業的人，都必須知道在全世界奮鬥的思考方式。舉例來說： 　　‧每個新進駐的地區，都有適合當地的展店速度。 　　‧開發適用於任何地方的商品時，發現比發明更為重要。 　　‧許多在國內的常識，在全世界不算常識。 　　無印良品透過在海外拓展商務，學習到這種思考方式。這對各行各業的商務來說都很重要，也能應用在日常工作的場合。 　　此外，應該有許多正在考慮進軍海外的商務人士，以及單純對無印良品在海外拓展商務感興趣的讀者。我經常在演講與採訪中被問到：「無印良品為什麼在海外也能如魚得水？」 　　確實，無印良品順利在世界各地展店，成為受全球人士

歡迎的品牌。新聞上也會出現「無印良品，海外事業一帆風順」之類的標題。這是為什麼呢？ 　　這個問題的答案將會在書中揭曉，先讓我來介紹兩個重點： 　　1.無印良品在海外拓展商務時，有著不為人知的失敗歷史 　　無印良品的海外分店MUJI，目前營業額已經達到1,000億日圓。然而在此之前，也曾有段漫漫長路，反覆經歷無數次的失敗。像這樣持續失敗的經驗，無論是對無印良品或我而言，都是難以被任何事物取代的寶貴資產。如果未曾經歷，就無法獲得「這麼做會失敗」的見識。雖然我在2015年5月辭去良品計畫會長一職，但在這個轉捩點，與各位分享我們的資產，也是本書的目的之一。 　　2.在全世界受歡迎的模式，任何企

業都能實踐 　　另一方面，反覆經歷失敗模式，就能從中歸納出某種成功模式。這種成功模式如果轉化成語言，就會變得非常簡單而基本。能在海外成功的企業不多，也沒有教科書會傳授「在哪裡如何奮戰才好」的知識。因此，如果本書可以帶給讀者一點啟發，或許就能對經濟的發展有所貢獻。 　　接下來，本書會從經營策略、展店技巧、商品開發、人才培育等幾個主題闡述。序章則以報導材料為基礎，介紹世界各地的無印良品。請別忘記，即使無印良品看似一帆風順，在此之前也曾有過許多失敗。 　　無論在國內或海外，商務的本質都不會改變。知道基本概念再來打造制度，就一定能適用於全世界。無印良品的海外策略，可說是適用於所有企業的標準方法。

重點就是，在成功以前絕不放棄，堅持到底。即使需要花點時間，我相信肯定可以開闢出一條康莊大道。 前良品計畫會長 松井忠三 無印良品在全世界有多受歡迎？ 無印良品MUJI從1991年開始進軍海外，截至2015年底，進駐25個國家與地區，開設超過300家分店。 MUJI經常和UNIQLO一起被報導。截至2015年8月底為止，UNIQLO進駐15個國家，開設798家分店。UNIQLO從2001年開始進軍海外，短短14年內，開設的分店比MUJI還多一倍以上。 如果光從數字比較，或許會給人「MUJI在海外進行得不太順利」的感覺，但我們認為這樣就好。這樣的展店速度，十分符合無印良品的風格。 我們的

展店速度絕對不快，因為我們都是在每家分店轉虧為盈、足以回收投資金額後，才再開新店。像這樣穩健踏實的增加分店，也是為了避免因為虧損而結束營業的失敗模式。 MUJI不以快速展店為目標，即使分店數量不多，無印良品在各地仍舊擁有死忠支持者。舉例來說，服飾店如UNIQLO，就有H&M、GAP等競爭對手，但是，到這些店裡消費的人們，應該不會認為非哪家店不可。 換做MUJI，在任何國家都會聽到「用過MUJI的文具，就再也無法去其他地方購買」、「在其他地方找不到這麼方便的收納商品」這類的評價。如果能夠獲得「非這家店不可」的支持者，就足以成為在海外長期受歡迎的店家。 在海外，強烈的日本色彩是一個賣點。 UNIQ

LO、H&M、GAP等，是任何國家的人都能駕馭的服飾品牌，強項在於能被各地所接受，卻也無法感受到各個國家的特色。IKEA販售的商品，就無法感受到強烈的北歐風格。 但MUJI卻被全世界認為是只能誕生於日本、源自日本的廠商。這是因為，禪、茶道等事物所代表的高度日本美感與精神性，強烈反映在MUJI的商品中。為了做出在海外也能暢銷的商品，如何主張品牌特色將會是關鍵。或許是因為融合無印良品風格與日本風格，所以MUJI才會給人是日本品牌的深刻印象。 然而，目前在海外事業步上軌道的MUJI，進軍海外的20多年裡，持續失敗長達11年。儘管如此，那11年絕非白費。我認為，因為只有經歷無數次的失敗，才能找到成功的

方法。如果沒有經歷過某種程度的失敗模式，就無法找到成功模式。 應該沒有教人如何從一開始就成功的海外事業教科書，我們只能從失敗中慢慢學習。如今，MUJI在美國、法國、中國、韓國等地，陸續開設旗艦店，相信在不久後的將來，我們的海外分店數量就會超越國內。屆時，無印良品會成為遍布全世界的日本品牌。

曼谷，美好旅行提案100：食尚╳設計╳旅店╳芳療╳雜貨

為了解決台北無印良品旗艦店的問題，作者IRene 這樣論述：

最多人推崇與搜尋的IRene曼谷自由行攻略，終於出書了！ 囊括了從未曝光、最新的時尚餐廳與景點， 嚐美食、品設計、迷雜貨、享SPA…   　　旅遊曼谷這個城市，是時候到另外一個階段了！   　　只要飛行四小時，就能抵達時差晚一小時的曼谷。 　　在這裡，時間是暫停的，空氣是芬芳的，人們是微笑的， 　　看似喧囂，實則寧靜；看似混亂，實則多元。   　　曼谷的美，可以淺嚐，更適合一再造訪。 　　這裡有全世界最高CP值的五星級飯店， 　　獨樹一格的泰式料理和廚藝學校， 　　融合東西文化的設計品牌，以及充滿遊趣的素人雜貨， 　　散步在靜謐巷弄，品味古民宅。   　　想要甦醒五感時，歡迎來到天使之城

－曼谷。   　　令人吮指難忘的創新印度分子料理Gaggan 　　2016年全新開幕的炭火燒烤小館Meatlicoious 　　全世界只有新加坡、模里西斯和曼谷有的So Sofitel飯店 　　一位難求的Rocket Coffee早午餐 　　從咖啡到甜點都完美的Ink and Lion 　　在泰國小公主兒時老宅體驗Spa 1930 　　雜貨迷非去不可的Ekamai Shopping Mall 　　2015年最新開幕的精品百貨The EmQuartier 　　宛如城市中的綠洲Ariyasom Villa 　　湄南河河畔的文青聚集場所Never Ending Summer 　　…………………………

…………… 　　在曼谷，永遠都找得到新樂趣， 　　一去再去，不管飛幾趟都樂在其中！   　　★ 本書完整收錄來到曼谷絕不能錯過的體驗。 　　★ 除了介紹最新地標，還有旅行達人的口袋景點。 　　★ 分區地圖規劃，方便搭乘捷運移動。 　　★ 10大主題路線，提供專屬於你的享樂之道。 名人推薦   　　【微笑同樂．專文推薦】 　　商頌／泰國觀光局台北辦事處處長 　　劉容嘉／自然系主持人．歌手 　　小閃／時尚部落客．作家   　　【各界名人．一起說讚！】 　　Aor Laksuree／Divana Spa及Bhawa Spa創辦人 　　Liz／美食家的自學之路 　　Rafah Damrongch

aitham／泰國唱片公司GMM Grammy總經理 　　王心恬／甜心名模 　　王凱蒂／演員．時尚名人．主持人 　　老游／時尚部落客 　　胡婷婷／知名演員．作家 　　葉裕清／旅居泰國室內設計師 　　韓良憶／美食旅遊作家 　　（以上排序依姓名筆劃）

電子商務平台的服務創新之研究—以momo購物網和A公司為例

為了解決台北無印良品旗艦店的問題，作者黃奕寧 這樣論述：

在變動快速與劇烈的全球經濟中，平台模式快速崛起且充斥於人們的日常生活當中。然而當企業達成有效的平台模式後，若想在同性質平台中保有競爭優勢，進行服務創新應是重要手段之一。過往對於平台企業的相關研究，多著重於成長策略和商業模式等觀點的觀察與分析，對其開發新服務的影響因素或開發的流程則甚少著墨，特別是電子商務平台的相關文獻中，過往學者也僅進行商業模式、資源與能力上的盤點，並未以服務創新的觀點深入探討之。緣此，本研究透過平台關鍵活動、新服務傳遞系統、商業模式以及服務創新等四構面的架構，來分析電子商務平台企業進行服務創新的流程與關鍵影響因素。本研究選擇台灣具代表性的電子商務平台「momo購物網」以及A

公司做為深入研究之個案對象，所得到的主要結論如下：1.電子商務平台的付費方為商家、受補貼方為顧客和具備成長潛力的商家，其中對於具備成長潛力的商家，會提供正式的培訓與非正式的輔導計畫，以扶植其成長，並增強正向跨邊網路效應。2.電子商務平台對顧客，會透過新服務、新顧客介面與內容的提供，來增加平台吸引力，並減少補貼金額和頻率。3.電子商務平台對付費方，會透過新收費模式與新用戶介面的提供，以及分級制度與實質排他權的運作，來降低負向同邊網路效應，也會介入其與顧客的交易，以強化品質的控管。4.電子商務平台在發展服務創新時，除了會透過外部相關產業的觀察以及與合作夥伴的連結之外，也會透過內部鼓勵創新的組織文化

、有效結合組織目標的資源考量，以及頻繁的跨部門協調與溝通，來提升創新的成效。本研究最後提出對學術上與實務上的意涵以及對後續研究的建議。