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網路客製化消費行為之研究-以Corpo訂製襯衫網站為例

為了解決力上西服 Mobile01的問題，作者陳盈蒼 這樣論述：

雖然近十年來隨著電子商務的蓬勃發展，消費者線上購物已經相當普及，但是電商們提供高度同質性的產品，亦造成彼此間的競爭趨於白熱化。此時，採行差異化的經營策略，譬如提供客製化產品等，將能有效提升廠商的優勢地位。因此本文採用Dishaw and Strong(1999)提出的TAM與TTF整合模型，並考量知覺風險因素，來探討網路訂製服飾之消費者行為。研究架構中的外生變數有任務特性、科技特性和知覺風險三者，內生變數有任務科技配適度，知覺易用、知覺有用、使用態度和行為意圖等。同時依據相關文獻建議，消費者在網路訂製服飾的任務特性涵蓋獨特性、合身性和知覺樂趣。問卷的量表設計是採用李克特七點尺度加以衡量

。研究對象是潤泰企業Corpo訂製襯衫網站的消費者，有效問卷為408份，調查時間是2018年01月至03月。 在樣本結構的性別比例上，男性佔36%與女性佔64%，而居住地區以六都為主，其中以新北市34.6%及台北市29.2%比例最高。實證分析上經過刪除不適合的題項後，在一階與二階驗證式因素分析（CFA）分析中，各構面的收斂效度及配適指標都達到良好狀況，後續的結構方程模型（SEM）也符合了配適指標的要求。在模型路徑係數的檢定上，除了知覺易用對使用態度未達顯著外，其餘均呈現顯著的結果。推測知覺易用可能是透過知覺有用的中介效果來影響使用態度。由因素負荷量可知，三個外生變數中以科技特性最為重要、其

次為任務特性，最後是知覺風險，而任務特性的合身性、獨特性、知覺樂趣三個次構面則都非常重要。因此，管理意涵將探討未來如何強化網站科技特性，來符合消費者的任務特性，以及降低消費者知覺風險，依此提出的具體建議，譬如3D多媒體的呈現方式、塑模演算法的建立、社群粉絲頁分享等。