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便利商店消費者行銷組合策略與消費行為關係之研究

為了解決全家門市台北大安區的問題，作者凌霄 這樣論述：

本研究主旨探討便利商店消費者行銷組合策略與消費行為關係之研究。本研究目的在於探討連鎖便利超商如何透過行銷策略滿足消費者的消費行為，並進一步探討不同背景的消費者對於連鎖便利商店的行銷策略及消費行為之影響因素。本研究方法以立意抽樣方式針對松山區、大安區、信義區，且前往四大連鎖便利商店消費且年滿18歲本國籍之消費者進行問卷發放，共發放440份問卷，回收440份。本研究問卷資料分析係採用SPSS (SPSS20.0)套裝統計軟體進行敘述分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及多元迴歸分析以進行研究假說驗證。本研究根據實證分析結果發現：1. 消費者對便利商店行銷策略認知不高，且不同消費者的年齡、月收入

、每月前往頻率、最常消費商品類別、最滿意服務類型是對便利商店行銷策略有部分顯著差異；2.消費者對於前往便利商店消費有行為偏好，且不同消費者的性別、年齡、月收入、每月前往頻率、最常前往消費的連鎖便利商店品牌、最常消費商品類別、最滿意服務類型對消費行為有部分顯著差異；3.行銷策略對消費者的消費行為會有正向影響。