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跨界聯名效果之研究-以台北霞海城隍廟、大甲鎮瀾宮為例

為了解決光泉食品股份有限公司統編的問題，作者張筠琪 這樣論述：

近年只要走進便利商店，就可以看到許多跨界聯名的商品，休閒食品與百年老店、知名餐廳等跨界聯名推出新口味的產品，吸引消費者的注意，運動用品與精品也接著兩年推出跨界聯名鞋款，引發消費者的搶購潮。更有媒體雜誌於2019年以「× 的力量」為主題報導跨界聯名，由此可見，跨界聯名是當前重要的行銷手法，也是現在市場上創造話題的趨勢。跨界聯名的案例真的非常多，每年都會有品牌推出新的跨界聯名產品或是創造新的跨界聯名話題。這兩三年也看見傳統廟宇與企業品牌跨界聯名的合作，2022年初媒體以「史上最【神】聯名」來介紹廟宇的跨界聯名商品。廟宇為什麼也開始以當前重要的行銷手法來吸引民眾，是本研究的動機。 在

收集廟宇跨界聯名的相關資訊中，發現台灣著名的月老廟台北霞海城隍廟在跨界聯名的形式上非常多元，不僅有商品上的跨界聯名，也有活動上的跨界聯名，而合作的對象也不只是企業品牌，也有非營利組織；大甲鎮瀾宮則是跨界聯名數量最多的廟宇，這兩三年有百家以上的企業品牌爭取與之合作。因此，本研究以這兩間廟宇為研究個案，以半結構性訪談法深入了解廟宇與企業品牌開始跨界聯名的動機，廟宇如何選擇可以合作的企業品牌，在雙方合作之後得到什麼樣的效果，以及廟宇跨界聯名與企業跨界聯名的差異。 本研究結果得知廟宇開始跨界聯名的動機是想要推廣廟宇的精神及在地文化，同時讓民眾更認識廟宇的節慶活動，吸引民眾參與廟會活動，同時讓廟宇文

化能夠延續。跨界聯名在進行初期，確認合作對象至關重要，廟宇是非營利組織，同時也是民間的信仰中心，選擇合作對象與方向需要更加謹慎，並應嚴格把關。目前廟宇與企業品牌合作，還是以企業主動提案為主，廟方在確認合作的前提是以商家的品質及合作上的意義為最重要的選擇因素。廟宇透過與企業品牌跨界聯名後，可以讓廟宇投入更多的公益活動，也可以因此帶動在地商圈的發展與觀光商機。廟宇的跨界聯名與企業品牌之間的跨界聯名不同，廟宇的跨界聯名目的在於合作的意義，藉此合作的雙方更深入了解彼此，除了創造話題，同時也述說一個故事。 目前為止，與廟宇的跨界聯名仍是由企業品牌提案或是要求授權，再由廟方評估、選擇、定案。廟宇經歷

過這麼多的合作案例，加上廟宇重視自己的核心價值，嚴謹的合作審核機制，因此本研究建議廟宇應該主動出擊，構思跨界聯名方案，找到更多合適的合作對象，更能將廟宇的精神與文化繼續宣揚。

花蓮老田庄飲品店服務品質與顧客滿意度之研究

為了解決光泉食品股份有限公司統編的問題，作者陳孜綺 這樣論述：

本研究旨在探討「老田庄楊桃汁飲品店」服務品質與顧客滿意度的影響。研究樣本為「老田庄楊桃汁飲品店」的顧客，採用實體問卷調查方式進行研究，總計發出 220份問卷，回收有效問卷 216份。回收之問卷運用SPSS統計套裝軟體 ，以描述性統計分析、T檢定、單因子變異數分析，及 Pearson 相關分析檢定之雙變項間的相關性，進行資料分析。本研究主要研究結論如下:一、 老田庄楊桃汁飲品店花蓮吉安慶豐店，以31-40 歲男性的顧客消費最多。二、 老田庄楊桃汁飲品店花蓮吉安慶豐店，以個人月收入在「30¸001元含以上」所得之顧客最多。三、 老田庄楊桃汁飲品店花蓮吉安慶豐店，從事工作以服務業顧客最多。四

、 服務關懷對於顧客滿意度有顯著正向相關。五、 實體環境對於顧客滿意度有顯著正向相關。六、 商品信賴對於顧客滿意度有顯著正向相關。關鍵字：服務品質、顧客滿意度、SPSS、問卷調查