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現代零售管理新論─門市與零售管理(第三版)

為了解決muji門市的問題，作者楊浩偉,蔡清德,胡政源 這樣論述：

　　本書為作者依多年任教大專院校教授零售管理相關課程的心得，配合勞動力發展署公布之「門市服務─乙級技術士證照」要求之專業技能編撰，適合做為零售管理、門市服務相關課程教科書，也是準備報考門市服務乙級技術士證照的實用參考書。 　　全書共十章：第1章概述零售與門市管理；第2章到第5章依序講述門市的商品管理、銷售管理、人力資源管理、營運計畫與管理；第6章介紹門市商圈經營；第7、8章分別講述顧客服務管理及危機處理；第9章與第10章針對術科考試，為讀者分析企劃書寫作及實務問答口試的題型。透過作者由淺入深的解說，讀者可更容易理解門市與零售管理之經營重點。 　　各章章末附上門市服務乙級

技術士證照練習試題並提供解答。第9章將企劃書撰寫調整為主要三家不同型態門市，可使考生易於理解企劃書撰寫僅需鎖定自身熟悉門市環境，即可輕易過關；第10章附上實務問答口試各題型的參考應答範本，兼含門市主管須具備的專業課程內容，以及淺顯易懂的答題參考。 　　門市服務重視「人際關係｣ 的互動與「法規制度｣的認知，亦是近年來連鎖企業對外場員工（門市人員）訓練課程的重點，而要取得門市服務乙級證照須具備企業管理與行銷管理基本概念，由此可知門市管理並非僅是開門等待顧客上門的工作，而是需經完整銷售策略訓練的養成，本書即為此撰述而成，相信也能夠讓非商管學院或無門市經驗的讀者在閱讀後，掌握考試重點要求，有信心面對

證照考試。 　　第三版作者群加入楊浩偉老師，由楊老師統籌更新、修訂，並於每章章末加入最新趨勢的案例分享，分析討論時下具知名度企業的經營與管理策略，讓學生得以理論與實務並用。書中學科試題隨附解答，並有術科試題的應答範本，方便自學讀者參考研讀。  

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無印良品美麗華門市行銷策略分析

為了解決muji門市的問題，作者林余宣 這樣論述：

中文摘要 iAbstract ii誌謝 iv目錄 vi表目錄 vii圖目錄 viii第壹章、緒論 1第一節、研究背景 1第二節、研究動機 7第三節、研究目的 7第四節、研究流程 8第貳章、個案分析9第一節、無印良品企業簡介 9第二節、無印良品美麗華門市經營策略 22第參章、研究設計方法 50第一節、問卷資料蒐集 50第二節、研究對象 50第三節、問卷設計與前測 51第肆章、資料分析 54第一節、資料分析 54第二節、好感度評價（滿意度與重要度） 64第伍章、結論與建議 69第一節、研究結論 69第二節、實務建議 70第三節、研究限制與未來研究方向 75參考文獻 77附錄一、無印良

品美麗華門市消費者問卷（攔截式問卷） 80附錄二、美麗華消費者問卷（攔截式問卷） 84附錄三、臺北市及新北市之消費者問卷（網路問卷） 88

無印良品的設計

為了解決muji門市的問題，作者 這樣論述：

沒有設計的設計，如何征服全世界？ 第一本深入剖析無印設計的中文專書   　　大家都知道，無印良品的成功90％靠制度； 　　大家也知道，無印良品在培育人才方面，有很獨到的祕笈； 　　然而，如果光有制度和人才，而沒有好的設計， 　　無印良品絕不可能像今天一樣， 　　征服世界各地文化、品味、需求各異的廣大生活者。   　　創業30多年來，從日本西友超市的自有品牌開始發展， 　　時至今日，不論是在講究生活品質與美感的歐美先進城市， 　　或是歷史悠久、擁有獨特文化的中東、中國等地區， 　　無印良品與其思想，跨越文化藩籬，獲得廣泛共鳴， 　　隨著事業版圖的擴張，更已跳脫零售業的範疇…。 　　無印良品到

底是怎麼做到的？ 　　在這本書中將深入探討無印良品成功的秘密。   　　※解析！征服全世界的無印設計 　　 　　質樸看似沒有設計的商品│商品設計 　　無印良品的目標是極致的「這樣就好」，不以昂貴的名牌自居，也不靠低廉人力大量生產低價商品，而是採用最合適的素材、制定最合宜的價格，追求以「素」為旨的極致設計。   　　「不限定產品的使用方式和形象，而是留下很多空間，以接受各種可能性。」   　　空無風格的視覺與文案│傳達設計 　　海報的模特兒選角、文字配置、照片調性和文案風格，都與流行做出明確的區隔。看起來或許好像沒有刻意控制什麼，但為了不過度陳舊、也不過度新潮，做了非常周密的控制。   　　「不

高聲宣揚理念、不絮絮叨叨說明這個、解釋那個，讓觀看者自己詮釋。」   　　不只好看，還要好賣│門市設計 　　以永恆不變的媒材——木材、紅磚與鐵板，展現簡約無華的無印思想，搭配持續進化的陳列策略，在世界各地打造一家家深具無印風格，卻又各有特色的門市，預計2017年海外分店的數量將會超越日本國內。   　　「不須刻意討好消費者，也無須勉強自己引人注意。」   　　※無印風格怎麼來？誰決定？   　　書中收錄影響無印設計的四位核心人物專訪， 　　他們的思想牽動無印良品的每一步！   　　創意│小池 一子 Kazuko Koike 　　自無印良品草創初期起便開始負責文案、廣告創意 　　空間│杉本 貴志

Takashi Sugimoto 　　從無印良品1號店至最新的世界旗艦店，皆出自他手 　　平面│原 研哉 Kenya Hara 　　將無印良品的日式「空無」美學發揚至全世界 　　商品│深澤 直人 Naoto Fukasawa 　　親自參與所有無印商品的開發與設計   共同推薦（依姓氏筆畫順序排列）   　　吳東龍、梁益嘉、黃威融、盧建彰、蕭青陽、聶永真   　 　　無印良品從80年代的西友超市，迄今成為席捲世界的一大生活品牌。30多年間它如何與時俱進，在設計的理想與環境的現實間抓出平衡點？如何不斷推陳出新，讓商品背後的生活意識更加迷人？這本書裡藏著更多設計的故事與秘辛。──吳東龍（日本設計觀

察作家）   　　''無印''，像是沒有填入內容的「     」，「     」中存在人們對於生活價值的不同看法；''良品''沒有準備好的答案，但捫心自問卻可以發現無限的可能性。──梁益嘉（台灣無印良品總經理）   　　喜愛無印良品的人很多，理解他們的思想、設計和廣告的人有點少，非常佩服日本雜誌同行做出這樣的書。──黃威融（《Shopping Design》、《小日子》創刊總編輯）   　　在廣告業，我們常和攝影、美術、造型人員溝通「ㄟ，那個我要無印TONE喔」，然後對方就會說「好，我知道」，同時臉上流露認同的神情。是的，有哪個品牌能夠具體地成為美學的代名詞呢？而時間過去，我們會死去，這樣的東

西卻將活著，並證明這時代有美存在。──盧建彰（詩人導演）   　　「無」本當是生活與反思文明的初始，MUJI讓它成為了建立在品味認同上的消費，提醒了全世界「無擾的設計才是最好的設計」。──聶永真（設計師）

無印良品的海外市場策略之研究：生活型態行銷的觀點

為了解決muji門市的問題，作者周敬恒 這樣論述：

無印良品自1991年起拓展海外市場，一度陷入發展困境，後以「確保獲利」及「確立品牌」兩大原則進行海外市場發展的改革。「確立品牌」原則為穩固品牌的獨創性，無印良品的獨創性為「無印的生活型態」。無印良品基於其四大理念「與自然」、「由無名者」、「成簡約」、「廣大地球」建構出無印的生活型態，並進行生活型態的行銷。本文旨在探討無印良品在海外市場的生活型態行銷策略，首先基於林資敏、陳德文（1999）、涂艷紅、張新慧（2005）提出的生活型態行銷模式對無印良品進行分析。再者，菲利普・科特勒（2010）針對行銷策略提出協同行銷、文化行銷以及精神行銷三個層面的探討，本文以此三個層面的分析，解析無印良品在海外市

場的生活型態行銷策略，並從品牌價值、品牌形象及商業表現得出海外市場的行銷成果，藉以探究無印良品有別於其競爭對手的品牌差異化優勢。