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2022企業管理大意滿分必殺絕技：50個必殺絕技,帶你挑戰三大難題/專業職(二)內勤)

為了解決e-commerce工作內容的問題，作者楊均 這樣論述：

　　你的企管分數總是差臨門一腳嗎？  　　想要擺脫國民營考試一考再考的輪迴，  　　這本書將淬鍊多年的50個必殺絕技一次傳授給你！    　　50個必殺絕技！帶你進擊企管難題！    　　考試如同作戰，如何在激烈的國民營考試中取得勝利，你必須花比別人更多的心力準備。這本書精挑細選50個必殺絕技，每個絕技均有「命題戰情室」、「重點訓練站」、「資料補給站」、「易錯診療站」，這些豐富的必殺絕技，就是要為你打下堅實的企管基礎。並提供「模擬題試煉」、「實戰大進擊」讓你以戰養戰，在考場上取得勝利！    　　〔命題戰情室＆重點訓練站〕  　　告訴你最新企業管理的命題趨勢，迅速抓到必考的重點；重要觀念透

過表格或圖片加以統整，避免瑣碎的文字敘述，就是要讓你輕鬆閱讀，高效率地一一擊破難題。    　　〔資料補給站＆易錯診療站〕  　　相同類型的題目一錯再錯嗎？這本書針對大家比較容易混淆的觀念，特別挑出來再予以釐清；並補充課外資料，就算考試考出延伸類型的題目，你也能獲取高分    　　〔模擬題試煉＋實戰大進擊＝精選題庫2255題〕  　　針對各主題選錄重要選擇題，並分為基礎、進階題目，讀完各章重點後，可以搭配練習。測驗自己真的理解課文內容了嗎？若是答錯題目過多，代表自己對這章節不夠熟悉，要額外加強複習。而實戰大進擊收錄國民營考試，如台電、台糖、台酒、自來水、中油、農會、中華電信、經濟部、中華郵政、

桃園機場、桃園機場捷運等10幾種試題，你只要手拿著原子筆和2B鉛筆，手起筆落、一題一題將國民營試題從2014年一路寫到2020年，練習個千百回，透過大量的試題練習，不管題目怎麼出，你必定能在考場輕鬆破題！    　　企管又多又雜怎麼辦？    　　☆不用怕，這本書帶你一起挑戰三大企管應考難題    　　(一) 根據統計目前教師平均退休年齡為50歲，公務員55歲，國營事業員工60歲。而戰後嬰兒潮是從34年次到52年次，從民國99年就開始進入法定退休年齡（65歲），再加上國人提早退休，所以五年後會達到退休高潮。所謂國營單位的遞補黃金十年，亦即未來十年內國營單位勢必不斷增補人力，以防退休潮所產生的人

事斷層。但是偏偏事業單位從招考訊息公告到考試舉行，時間往往不到1個月，最多2個月，試想在這麼短的時間，你該如何準備？    　　(二) 本人在補教界上課期間發現，學生苦無一本較簡易又好記的企管參考書但目前坊間並沒有一本完整而詳細的單科重點速成版書，能提供考生在短短的1、2個月作為複習準備工具（僅有4合1的速成版），經常向我反映：雖做了很多題目，還是不太懂，有些觀念還是會有混淆的問題。    　　(三) 企管考科是商學類的必考科目。但企業管理範圍廣泛，這也解釋為何企管參考書總是厚厚的一大本，少則600頁，多則1000頁，要把那麼厚的書讀通最少則需要6個月，多則要1年，但真的買回來把內容全部讀完，

就可以考取高分嗎？未必！因為有的內容不見得都會考。根據筆者在補教及大學多年的教學以及解題、命題經驗。事實上，企管重要且會考的重點，就是那一些，幾乎可以把它歸納整理出來。    　　☆讀完這本書，你會有的六大應考準備優勢    　　國營事業單位考科通常包括國文、英文，可根據過去累積的底子吃老本，法規部分可透過背誦記憶，所以往往勝負關鍵會在《企業管理》這一科。但企管內容廣泛，而且題目又考得很深入，大學企管系都要唸四年，若商學院選修企業管理科目也要讀一學期，這對非商管背景考生而言，要在一朝半夕將企業管理讀熟讀透，絕對會是一項非常艱難的挑戰。因此這本企管必殺絕技就應運而生。    　　這本書絕對是你參

加考試必備的工具書、致勝的關鍵！閱讀本書可以帶給你以下的幫助：    　　(一) 聚焦核心  　　整理各事業單位如台電、台糖、台酒、自來水、中油、農會、中華電信、經濟部、中華郵政、桃園機場、桃園機場捷運最近5年的考古題，並予以統整分類，讓你可以迅速找到必考的重點。    　　(二) 大量圖表  　　重要觀念透過表格或圖案呈現，避免繁複文字敘述，讓你輕鬆閱讀，高效率地吸收知識。    　　(三) 充分練習：  　　單就【模擬題試煉】之【基礎題】與【進階題】的題目加計【實戰大進擊】（歷屆考題），合計2362題，完全不輸給坊間的題庫書。經過今年改版，本書可說是目前市場上涵蓋面最廣的參考書，有台電、台

糖、台水、農會、港務、中油、台酒、郵政、經濟部等10幾種試題及內容匯總，你可以在題目演練中，大量練習以戰養戰增強應試實力，讓你利用考前寶貴的時間，練習最重要的試題。    　　(四) 實力提升：  　　大量補充課外資料以加強實力、獲取高分。    　　(五) 觀念釐清：  　　對比較容易答錯的觀念，特別挑出來再予以釐清，讓你不再對各家流派的企管觀念霧煞煞。    　　(六) 重點管理：根據柏拉圖（Pareto）定律80/20法則，只要掌握20%的重點，就可以獲得80分以上。再輔以豐富的資料補充，絕對可以掌握到90分以上。    　　＊＊＊＊    　　有疑問想要諮詢嗎？歡迎在「LINE首頁」搜

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e-commerce工作內容進入發燒排行的影片

新媒體宣傳對品牌形象提升之個案研究

為了解決e-commerce工作內容的問題，作者樊仲諭 這樣論述：

隨著網際網路及資通訊技術的進步，為傳播帶來了近乎全新的變革。傳播平台和傳播途徑得以以更多元的形式及載具接收，打破了傳統媒體的限制。同時，整合行銷傳播模式的運用，使得傳播者與閱聽者之間的關係，產生了前所未有的變化。有別於傳統媒體，新媒體開創了獨特的受眾組成和訊息傳播模式，更進一步提升了準確性、使用者體驗及互動性。在這多變的情況下，企業或品牌必須重新構建一種符合新媒體特性的品牌傳播策略，以便於更貼近閱聽者的心理需求，促使閱聽者化被動為主動分享及傳播品牌訊息。本研究有鑑於上述狀況，以本土品牌「A品牌電腦」的新媒體傳播策略為個研究對象，採用個案研究法、次級資料分析法及針對相關媒體平台之操作數據進行分

析，研究該品牌在新媒體發展蓬勃的現今時代，如何以整合式行銷手法操作跨界行銷之宣傳行為，最後歸納出「A品牌電腦」在社群優化改善建議，作為日後品牌新媒體經營策略之參考。

資料科學的良器：R語言在行銷科學的應用

為了解決e-commerce工作內容的問題，作者廖如龍,葉世聰 這樣論述：

　　Marketing Science Using R 　　重點探討行銷科學領域 相關統計觀念及R語言   　　※內容詳解行銷科學的應用‧ 　　※強化解決行銷領域的問題 　　※配合豐富的行銷實例說明 　　※輕鬆理解並有效解決問題   　　本書適用於對行銷科學方法感興趣的讀者，不管是有心進入行銷領域的資訊管理背景人士，或是尋找量化分析工具的行銷從業人員，提供了理論與實務的最佳參考書籍。   本書特色   　　*直指行銷科學領域的應用層面，以解決問題導向，而不是純粹的談R程式語法。 　　*詳細的程式碼解說，每個實例都可以是本書的起讀點。 　　*捨SPSS、SAS、Stata等有版權的軟體不由，

而以開源軟體R切入。 　　*專章探討資料視覺化，兼顧極簡與吸睛，可突破文字敘述的盲點。 　　*深入闡述衡量尺度（Scale）的應用，因為並非所有數字都含有一樣多的訊息。 　　*很多實例出自多變量教科書，如大學生論啤酒，但經R語言重新詮釋，可由旋轉和反射的剛性運動（Rigid motions），而豁然開朗。 　　*碰到大樣本的集群分析（Cluster analysis），可透過非階層式的K-means方法，找出羣組及各羣組屬性均值。 　　*多元尺度法（MDS）與知覺圖繪製上，除採用Kruskal壓力係數外，又引人RSQ指標，擴展讀者視野。 　　*介紹主成份分析（PCA）與知覺定位圖，更引入令人目

不轉睛的雙標圖（Biplot），因為雙標圖可以像散布圖一樣輕鬆閱讀。 　　*介紹近來興起的對應分析（CA），除探討繪製知覺圖外，展現將眾多的樣本和眾多的變數同時繪到同一張圖解上的「全覽圖」。 　　*互聯網及社群媒體等的興起，導致了空前的資料量，讓人目不暇給。介紹兩大新的見解：推薦系統及情緒分析，以便按圖索驥。 　　*介紹中文字斷詞器的用法，破解讀者望而生畏的先驗。 　　*除了直接應用R套件函式外，探索其背後的演算依據及其程序驗證。   好評推薦   　　善用AIoT 搶占行銷先機 　　本書中，廖博士與葉世聰先生巧妙的應用R 語言技術，在與行銷科學相關的統計、資料視覺化、市場區隔、知覺圖及商品推

薦等各個行銷領域，以數理分析的架構，逐一闡述，簡明扼要，對有志於行銷的人士而言，實乃非常實用的工具書，也是行銷學界的一大福音。相信讀者閱讀此書也能同我一樣從中獲得喜樂與智慧。--微程式集團（U-Bike 系統商）前副執行長 朱益民   　　數位行銷贏家的致勝關鍵 　　有幸與廖如龍博士曾經在IBM、Oracle 顧問部門一同共事，知悉他累積相當豐富的產業經驗，並且在大學兼任教職的教學經驗，彙整了產學研專業和產業知能，結合現今熱門的R 語言運用於行銷學領域，如獲神兵利器，編撰成教科書，讓莘莘學子如沐春風、如虎添翼，個人深感欽佩。--前資誠（PwC Taiwan）創新諮詢公司 副總經理 莊明霖  

　　結合理論與實務，找出痛點，對症下藥 　敝人近年在行銷管理教學經驗中，發現一般行銷管理教科書的內容常常「點到為止」，只交代了概念、案例及策略，但在實務操作面的內容常有不足。廖如龍博士與其共同作者葉世聰先生顯然是知道我的「痛點」，繼《R 語言在管理領域的應用》一書成功地為企業經營管理問題提供解決方案之後，二人繼續以R 語言為應用工具，結合兩人的行銷管理智慧，匯集成本次著作《R 語言在行銷科學的應用》，為有心進入行銷領域的資訊管理背景人士，抑或苦無合適量化分析工具的行銷從業人員，提供了一部結合理論與實務的最佳參考書籍。--國立清華大學科技管理研究所副教授 吳清炎博士   　　穿越理論與實務．傳統

與現代的行銷規劃案頭書 　　行銷主管最大的任務，乃在發掘行銷機會、行銷推廣以及問題的確認，從不同產品市場找尋市場上未被滿足的需求，有效溝通商品特色，同時評估企業行銷活動之有效性，找尋公司行銷過程中的問題點，並加以改善。這項工作極為困難！筆者有幸看到這本《R 語言在行銷科學的應用》的出版，兩位作者深入淺出地從行銷理論、資料分析方法論乃至R 語言的運用，做了理論的詳細說明與介紹，書中也舉出實際的範例運用，是一本不可多得的工具書。--佛光大學管理學系副教授 蔡明達   　　※讀者可以到博碩文化官網輸入書號或書名，下載「範例檔案」參考練習。　

以服務設計改善電商平台的客製化服務

為了解決e-commerce工作內容的問題，作者呂蘊 這樣論述：

隨著網路科技的發展，一般消費者越來越習慣在電商平臺進行消費，同時也越發注重個人化的消費體驗。為了有效提升購買客製化商品的使用者經驗，本研究以服務設計檢視既有的電商平臺客製化服務，並整理出使用者的關鍵洞察需求，透過狩野模式進行概念功能的驗證評估，最終提出相關結論與建議。本研究以雙鑽石設計流程為基礎，共分為三個階段：第一階段為使用者經驗研究，透過內容分析與訪談，探討現有服務的資訊架構與使用者的痛點及需求。第二階段為使用者經驗設計，以共創工作坊的形式，進行設計概念的腦力激盪，提出功能概念方案。第三階段為使用者經驗評估，以狩野模式評估所提出的原型，並針對評估結果進行探討。本研究結果顯示：(1)消費者

購買客製化商品的動機，主要區分為「專屬訂製」與「紀念送禮」。(2)以「年輕消費族群」為主要使用者，整理出四項關鍵洞察需求，分別為「即時溝通」、「製作流程視覺化」、「操作簡化」、「商品預覽」。(3)消費者認為「商品製作狀態查看」、「訂單即時通」、「商品成果展示」、「選填式客製化表單」及「客製化相關分類標籤」為魅力品質屬性，而前三項具有較高的滿意度。本研究提出的電商平臺客製化服務設計建議包含：(1)提升訂製流程的資訊透明度；(2)客製化選項的搭配建議；(3)提供明確的購買情境說明範例；(4)即時互動的溝通管道；(5)明確單一的下單引導流程。