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採購人員職業倦怠相關因素之研究-以南部某軍事工廠為例

為了解決albion專櫃的問題，作者謝蕙如 這樣論述：

有鑑於採購規定日趨繁雜，同時單位內多數人認為承辦採購業務需承擔各種風險責任，對辦理該業務產生排斥。另採購人員在承受工作壓力產生職業倦怠後，容易造成職務異動頻繁，使得工作經驗常難以傳承、業務無法順利銜接，除對單位業務推行造成莫大影響，亦不利於單位績效提升。因此在這種工作環境下，採購人員的職業倦怠是否有效降低，已成為重要的管理議題。本研究旨在探討風險因素、情緒勞務、工作壓力與職業倦怠關係之研究。本研究主要採取問卷調查之方式，並以南部某生產製造工廠採購人員為研究對象，共計發放250份，剔除填寫不完整之無效問卷31份，有效問卷回收共219份，統計分析以次數分配表、描述性統計分析、信度分析、t-檢定、

ANOVA、相關分析、迴歸分析、路徑分析、中介分析等方法進行驗證各項假設。最後依據結論提出相關建議及見解，以供相關單位之參考，並期望此議題能有所助益。研究結果發現：一、性別對風險因素與工作壓力構面上有顯著差異。二、採購證照對情緒勞務構面上有顯著差異。三、採購年資對風險因素、情緒勞務、工作壓力與職業倦怠構面上有顯著差異。四、教育程度對情緒勞務、工作壓力與職業倦怠構面受有顯著差異。五、風險因素、情緒勞務、工作壓力與職業倦怠之間為低度到高度相關。六、風險因素、情緒勞務對工作壓力具中度的解釋能力。七、工作壓力對職業倦怠具中高度的解釋能力。八、工作壓力在風險因素與職業倦怠之間具中介效果。九、工作壓力在情

緒勞務與職業倦怠之間具中介效果