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中原大學 室內設計學系 魏主榮所指導 陳韋如的 實況劇場遊戲之沉浸體驗空間設計 （2021），提出7-11零食優惠關鍵因素是什麼，來自於體驗經濟、實況劇場遊戲、實境角色扮演遊戲、謀殺之謎、劇本殺、沉浸體驗。
而第二篇論文中原大學 室內設計學系 魏主榮所指導 許珉柔的 觀光酒廠創新加值研究—以台灣菸酒公司四大啤酒廠為例 （2021），提出因為有 觀光酒廠、創意生活產業、展示設計、創新設計、產業觀光的重點而找出了 7-11零食優惠的解答。
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中文版Photoshop淘寶網店設計入門與提高
為了解決7-11零食優惠 的問題，作者周嘉 這樣論述：
《中文版Photoshop淘寶網店設計入門與提高》介紹了網店設計概念、網店六大核心區域設計的要點和不同類型網店首頁的裝飾設計等內容。《中文版Photoshop淘寶網店設計入門與提高》共11課，第1課介紹了網店設計的基礎內容和概念，第2課由淺入深地講解了Photoshop中用於網店設計的重要工具，後面9課詳細講解了店招、導航條、首頁歡迎模板、收藏區、客服區和商品詳情頁這六大區域，以及服飾、食品和首飾這3種不同類型網店的設計技巧。書中涵蓋內容豐富，每個實例不僅有詳細的製作流程，還有實例的設計思路、配色和版式的解讀等，講解淺顯易懂，實例實用性強，配合清晰、簡捷的圖文排版方式，使讀者的學習變得更為輕鬆
。《中文版Photoshop淘寶網店設計入門與提高》的配套學習資源包括實例文件、素材文件、視頻教學錄像和PPT教學課件，讀者可以通過在線方式獲取這些資源，具體方法請參看本書前言。《中文版Photoshop淘寶網店設計入門與提高》適合網店設計初學者閱讀，同時也可以作為相關教育培訓機構的教材。 第1課對網店設計的初步了解／111.1什麼是網店設計／121.2網店設計的意義／121.2.1獲取店鋪的信息／121.2.2掌握更多的商品信息／131.3常見電商平台及其配色／131.3.1淘 寶和天貓／131.3.2蘇寧易購／141.3.3唯品會／141.4收集裝修所需的設計素材／141
.5了解色彩的基本要點／151.5.1色彩的種類／151.5.2色彩的三要素／151.6暖色系和冷色系／171.6.1暖色系色彩的性格和表現／171.6.2冷色系色彩的性格和表現／171.7配色方法／181.8文字的重要表現／191.8.1常見的字體／191.8.2文字的編排／201.8.3增加字體的感覺／211.9網店網頁的版式布局／221.9.1對稱與均衡／221.9.2對比與調和／221.9.3虛實與留白／231.10網店設計中的誤區／231.11本課筆記／24第2課用Photoshop處理商品／252.1Photoshop的界面構成／262.1.1菜單欄／262.1.2選項欄／262.
1.3工具欄／262.1.4標題欄／272.1.5狀態欄／272.2文件的基本操作／282.2.1新建文件／282.2.2打開商品圖像／292.2.3存儲文件／302.3商品圖片的基本調整／302.3.1調整商品圖片的圖像大小／302.3.2調整商品圖片的畫布大小／312.3.3旋轉商品圖片／322.3.4商品圖片自由變換／322.4商品圖片的選取和摳圖技巧／322.4.1選框工具／332.4.2套索工具／332.4.3選擇工具／342.4.4鋼筆工具／35操作練習使用橢圓選框工具摳取商品／362.5圖片的瑕疵修復／362.5.1污點修復畫筆工具／362.5.2修復畫筆工具／372.5.3修補
工具／372.5.4仿制圖章工具／382.5.5橡皮擦工具／38操作練習修補陶瓷杯上的瑕疵／392.6圖片的文字添加與編輯／392.7對商品圖片的調色／402.7.1亮度／對比度／402.7.2色階／412.7.3曲線／422.7.4色相／飽和度／42操作練習調整商品圖片背景色調／432.8商品的高級合成／442.8.1剪貼蒙版／442.8.2圖層蒙版／442.8.3USM銳化／452.8.4高斯模糊／452.8.5圖層樣式／462.8.6描邊／462.8.7內陰影／472.8.8投影／47操作練習使用圖層蒙版合成寶貝照片／472.9Photoshop設計的高級應用／482.9.1圖層混合模式
／482.9.2批量處理多張照片／49操作練習使用混合模式制作炫彩唇妝／492.10課后習題／50課后習題鮮芒果店貼／50課后習題家電展示頁面／512.11本課筆記／52第3課淘 寶首頁店招設計／533.1店招的作用及分類／543.1.1店招的作用／543.1.2店招的類型／543.2店招設計的規范／553.2.1店招尺寸規范／563.2.2店招格式規范／563.3店招包含的信息／563.4時尚女裝店招設計／563.4.1設計思路指導／563.4.2版式分析／573.4.3配色剖析／573.4.4制作步驟／573.5中國風飾品店招設計／593.5.1設計思路指導／593.5.2版式分析／593
.5.3配色剖析／603.5.4制作步驟／603.6可愛風格店招設計／623.6.1設計思路指導／623.6.2版式分析／633.6.3配色剖析／633.6.4制作步驟／633.7清新風格店招設計／663.7.1設計思路指導／663.7.2版式分析／663.7.3配色剖析／663.7.4制作步驟／673.8個性甜品店招設計／693.8.1設計思路指導／693.8.2版式分析／693.8.3配色剖析／703.8.4制作步驟／703.9課后習題／73課后習題男鞋店招設計／73課后習題美妝店招設計／733.10本課筆記／74第4課淘 寶導航條設計／754.1認識導航條／764.2導航條尺寸規范／76
4.3導航條設計要點／764.4簡潔風格導航條設計／764.4.1設計思路指導／774.4.2版式分析／774.4.3配色剖析／774.4.4制作步驟／774.5陽光風格導航條設計／794.5.1設計思路指導／794.5.2版式分析／794.5.3配色剖析／794.5.4制作步驟／794.6高雅首飾導航條設計／824.6.1設計思路指導／824.6.2版式分析／824.6.3配色剖析／824.6.4制作步驟／834.7古朴風格導航條設計／844.7.1設計思路指導／844.7.2版式分析／844.7.3配色剖析／854.7.4制作步驟／854.8時尚風格導航條設計／874.8.1設計思路指導／
874.8.2版式分析／884.8.3配色剖析／884.8.4制作步驟／884.9課后習題／89課后習題圖文導航條設計／89課后習題清爽風格導航條設計／904.10本課筆記／90第5課首頁歡迎模板設計／915.1歡迎模塊分類／925.2前期准備和表現因素／925.3歡迎模塊設計的技巧／925.3.1注意信息間的間距／935.3.2文案內容的字體不超過三種／935.3.3畫面的色彩不宜繁多／935.3.4對畫面適當的留白處理／935.3.5合理構圖理清設計思路／945.4首飾歡迎模塊設計／955.4.1設計思路指導／955.4.2版式分析／955.4.3配色剖析／955.4.4制作步驟／955.
5優惠歡迎模塊設計／975.5.1設計思路指導／975.5.2版式分析／975.5.3配色剖析／975.5.4制作步驟／985.6冬季衣物模板設計／1005.6.1設計思路指導／1005.6.2版式分析／1005.6.3配色剖析／1005.6.4制作步驟／1005.7活動日歡迎模板設計／1025.7.1設計思路指導／1025.7.2版式分析／1025.7.3配色剖析／1035.7.4制作步驟／1035.8課后習題／106課后習題店慶促銷活動頁面設計／106課后習題新品上市歡迎頁面設計／1075.9本課筆記／108第6課店鋪收藏區設計／1096.1收藏區的設計要點／1106.2收藏區設計的要求／
1106.3古朴收藏區設計／1116.3.1設計思路指導／1116.3.2版式分析／1116.3.3配色剖析／1116.3.4制作步驟／1116.4簡潔收藏區設計／1136.4.1設計思路指導／1136.4.2版式分析／1136.4.3配色剖析／1136.4.4制作步驟／1136.5收藏區添加優惠券設計／1156.5.1設計思路指導／1156.5.2版式分析／1166.5.3配色剖析／1166.5.4制作步驟／1166.6卡通收藏區設計／1186.6.1設計思路指導／1186.6.2版式分析／1186.6.3配色剖析／1186.6.4制作步驟／1196.7新品上市收藏區設計／1216.7.1設
計思路指導／1216.7.2版式分析／1216.7.3配色剖析／1226.7.4制作步驟／1226.8課后習題／123課后習題文字類收藏區／123課后習題收藏圖標設計／1246.9本課筆記／124第7課淘 寶客服區設計／1257.1客服區的設計要點／1267.2客服區的尺寸規范／1267.3側邊欄客服區設計／1267.3.1設計思路指導／1267.3.2版式分析／1277.3.3配色剖析／1277.3.4制作步驟／1277.4簡潔型客服區設計／1307.4.1設計思路指導／1307.4.2版式分析／1307.4.3配色剖析／1307.4.4制作步驟／1317.5圖文結合類客服區設計／1337.
5.1設計思路指導／1337.5.2版式分析／1347.5.3配色剖析／1347.5.4制作步驟／1347.6課后習題／141課后習題文案類客服區設計／141課后習題簡潔客服區設計／1417.7本課筆記／142第8課商品描述頁面設計／1438.1商品描述的尺寸規范／1448.1.1商品櫥窗照／1448.1.2商品詳情頁面／1448.2在商品描述中突出賣點的技巧／1448.2.1商品圖片的展示類型／1458.2.2商品細節的展示／1458.2.3商品尺寸和規格設置的重要性／1468.3商品詳情頁的框架結構／1468.4帆布鞋描述頁面設計／1478.4.1設計思路指導／1478.4.2版式分析／1
478.4.3配色剖析／1478.4.4制作步驟／1488.5登山包描述頁面設計／1518.5.1設計思路指導／1518.5.2版式分析／1518.5.3配色剖析／1518.5.4制作步驟／1528.6女士耳釘描述頁面設計／1568.6.1設計思路指導／1568.6.2版式分析／1568.6.3配色剖析／1568.6.4制作步驟／1578.7課后習題／161課后習題睡衣描述頁面設計／161課后習題新品衣物描述頁面設計／1628.8本課筆記／162第9課歐式時尚服裝網店設計／1639.1歐式時尚服裝網店設計簡介／1649.2服裝類網店整體設計分析／1649.2.1歐美風服裝店鋪分析／1649.2
.2中國風服裝店鋪分析／1659.2.3日系服裝店鋪分析／1669.2.4韓系服裝店鋪分析／1679.3結構展示與配色分析／1689.3.1結構展示與分析／1689.3.2店鋪配色分析／1689.4實現歐式時尚服裝網店設計／1689.4.1店招設計／1689.4.2導航條設計／1719.4.3商品描述設計／1729.4.4店鋪收藏設計／1769.5本課筆記／178第10課精巧甜品網店設計／17910.1精巧甜品網店設計簡介／18010.2食品類網店整體設計分析／18010.2.1生鮮果蔬店鋪分析／18010.2.2休閑零食店鋪分析／18110.2.3飲品店鋪分析／18210.3結構展示與配色分
析／18310.3.1結構展示與分析／18310.3.2店鋪配色分析／18310.4實現精巧甜品網店設計／18410.4.1首頁設計／18410.4.2活動頁設計／19510.4.3描述頁設計／20310.5本課筆記／208第11課靜默古風裝飾網店設計／20911.1靜默古風裝飾網店設計簡介／21011.2網店整體設計分析／21011.2.1復古類飾品店鋪分析／21011.2.2浪漫類飾品店鋪分析／21111.2.3自然類飾品店鋪分析／21211.3結構展示與配色分析／21411.3.1結構展示與分析／21411.3.2店鋪配色分析／21511.4實現靜默古風裝飾網店設計／21511.4.1首
頁設計／21511.4.2活動頁設計／22611.4.3描述頁設計／23811.5本課筆記／240
實況劇場遊戲之沉浸體驗空間設計
為了解決7-11零食優惠 的問題，作者陳韋如 這樣論述：
本論文將探討近年在全球廣泛流行的新形態娛樂產業—實況劇場遊戲。實境類型的各種遊戲近幾年來都有相當程度的成長及發展。根據統計，在2021年在中國的休閒娛樂產業當中，實況劇場遊戲高居第三名，僅次於看電影和運動健身。實況劇場遊戲中有幾項分類，其中的謀殺之謎類型遊戲，是本文主要探討的目標。遊戲的型態是讓消費者在實際的場景當中，真正去扮演另一個角色、作為演員演出一齣戲，並且試著在其中推理猜謎，是一種全新型態的體驗型遊戲。謀殺之謎結合了沉浸式藝術、沉浸式遊戲、沉浸式劇場以及密室逃脫等特點，並滿足桌遊多元化需求。這項遊戲目前受到眾多年輕人喜愛，它提供了玩家不一樣的角色扮演機會，結合社交、讓玩家在其中與親朋
好友互動，在緊張刺激的解謎過程中達到舒壓效果，同時滿足了玩家暢所欲言的機會，面對面交流和人與人互動中，享受從中獲得的共鳴、情感與解謎的成就，並體驗短暫的另一種人生，逃離日常現實。在台灣，這個興新的休閒娛樂產業才剛起步，有著值得投資發展的未來。而作為體驗型的實景遊戲，遊戲的整體環境與空間設計，更是營運規劃的重點，本論文將針對此類型的遊戲空間作探討與分析，了解如何讓客人在這個遊戲空間，能有更深度的沉浸體驗。本篇研究透過探討近年文獻為基礎的方式建立評估標準，藉由文獻探討了解這個娛樂活動的背景，再針對國內外的案例分析，並將自身的研究個案做整理及說明，經由151位遊戲客戶進行問卷調查，了解顧客對於環境的
要求，最後訪談三位不同店家的經營者，分析並評估空間設計所需的條件及要素。根據玩家體驗及業主期待，本論文最後將進一步提出未來的發展與期望，讓之後業者在投入這個產業時，讓實況劇場遊戲能夠達到高值美感的深度沉浸體驗。
淘寶客服：把任何東西賣給任何人
為了解決7-11零食優惠 的問題，作者新突破電商 這樣論述：
這是一本關於網店客戶的圖書，目前針對所有的網店經營者、客服人員。本書共15章，講述了網店客戶的全部工作流程。例如，網店客服職業在電商市場的走紅；網店客服工作必備的心理學知識；客服工作的整個流程；贈送禮物的三種方法以及禮物的四種類型；網店客服在售中以及售后過程中對物流問題的處理；網店客服在工作過程中使用電話與客戶溝通的技巧；如何獲得客戶100%好評以及如何處理中差評讓客戶修改成好評的方法。剛剛從事網店客服工作的新手們會發現一個問題，從網上四處搜索資料得到的經驗可能並不適用於自己。比如，你可能看到別家客服總是打招呼說「親，有貨的，直接拍就可以了！」或者是「親，有什麼可以幫你嗎？」，然而如果你按部就
班，也像這樣做，結果卻並不盡如人意。針對這種情況，本書所總結的經典開場白針對具體的情景制定了特定的開場白方式，可以有效吸引住客戶。例如，逢人就趕型的開場白適用於面對客戶刁難的情景。比如，客戶說你家產品太貴，你可以表示無法退讓，然后讓客戶去別家看看，貨比三家，然后再做出購買決定。一般來說，這種答案可以讓客戶信服，並成功促使其下單。除此之外，本書還從掌握客戶心理、產品介紹、贊美客戶、消除顧慮、應對講價、刺激成交、贈送禮物、緊跟物流、電話溝通、爭取100%好評、處理中差評、處理退換貨、處理投訴十三個方面展開講述，告訴網店客服人員應該如何與客戶溝通，如何用口才和技巧來處理與客戶溝通中遇到的各種問題。網
店客服人員可以有針對性地進行學習，有效提升自己的工作能力，並創造出出色的業績。 第1章 電商時代的新產物――淘寶客服 1.1 淘寶客服的定義 1.2 讓店鋪人性化 1.3 影響店鋪成交量 1.4 提供增值服務 1.5 阿里巴巴平台托起的新職業 1.6 電商崛起，「2016年第一網紅」papi醬都入駐淘寶 1.7 「雙十一」大戰，淘寶客服功不可沒第2章 欲「攻城」，先「攻心」：掌握客戶十大心理 2.1 從眾心理，抓住客戶致命弱點 2.2 好奇心理，巧用個性包裝 2.3 逆反心理，不要強迫客戶做決定 2.4 求「實惠」心理，設計性
價比 2.5 求「便宜」心理，折價促銷 2.6 求「安全」心理，派送試用品讓客戶先體驗 2.7 求「方便」心理，送貨上門 2.8 求「新潮」心理，推陳出新引領時尚 2.9 求「面子」心理，品牌為產品加分 2.10 對稀少產品的渴求心理，制造短缺現象第3章 「勾引」客戶的十大經典開場白 3.1 套近乎型 3.2 佩服驚訝型 3.3 逢人就趕型 3.4 風趣幽默型 3.5 始終如一型 3.6 熱心幫忙型 3.7 東拉西扯型 3.8 善於傾聽型 3.9 關門打烊型 3.10 忽忽悠悠型第4章 產品介紹，把握交易關鍵步驟 4.1
摸清客戶需求，參考馬斯洛需求層次理論 4.2 找到客戶興趣點，有針對性地介紹產品 4.3 突出產品賣點，將優勢放在開頭 4.4 說明產品備受追捧，人氣排名更有說服力 4.5 證明產品優質，具體案例可信度更高 4.6 回答客戶疑問，30秒內回復 4.7 幫助客戶理解，不使用專業術語 4.8 讓客戶信服，不誇大其詞第5章 巧用贊美，拉近客戶距離 5.1 通過贊美讓客戶得到被重視感 5.2 真誠的贊美最難以抗拒 5.3 有針對性的贊美：頭像、身材或所在地 5.4 通過第三方贊美增強可信性 5.5 贊美要把握分寸，恰到好處 5.6 給客戶戴高帽，讓
客戶走進「圈套」 5.7 積累常用的贊美語言第6章 客戶遲疑，給客戶吃下定心丸 6.1 產品質量有無保證 6.2 產品顏色是否有誤差 6.3 產品尺寸如何選擇 6.4 產品樣式是否過少 6.5 產品是否包郵 6.6 發貨時間是否在24小時內 6.7 到貨是否及時 6.8 產品是否包退換 6.9 售后問題是否能及時處理第7章 客戶講價十大對策 7.1 比較法：與同類產品比價格 7.2 拆散法：說明產品組件價格 7.3 平均法：將投資平均到每一天 7.4 贊美法：誇贊客戶品位高 7.5 得失法：雖然價格高，但是附加功能多 7.6
底牌法：表明已經是最低價位 7.7 誠實法：表明便宜沒好貨 7.8 分析法：綜合分析價格、品質與售后服務 7.9 轉向法：客觀講述同類產品弱勢 7.10 提醒法：提醒客戶假貨泛濫，不要只看價格第8章 臨門一腳，提升成交率 8.1 限時促銷，表明訂購時限 8.2 限量發售，表明數量有限 8.3 優惠力度，表明隨時恢復原價 8.4 贈送運費險，讓客戶安心 8.5 制造恐懼心理，迫使客戶成交 8.6 步步緊逼提問，解決客戶顧慮第9章 贈送禮物，提升客戶滿意度 9.1 買一贈一：吃定貪心客戶 9.2 優惠券：讓客戶養成成癮性消費習慣 9.3 買就
送：推廣關聯品 9.4 潮流禮：情人節送兩顆巧克力 9.5 溫情禮：給孕婦送嬰兒用品 9.6 趣味禮：買零食送假面包 9.7 小樣禮：護膚品銷售必備第10章 緊跟物流，不讓客戶等 10.1 選擇靠譜的物流公司合作 10.2 給客戶留言物流狀態 10.3 客戶急催發貨 10.4 客戶收到貨物少件 10.5 客戶稱發錯貨 10.6 客戶抱怨物流慢 10.7 客戶反映貨物受損第11章 電話溝通技巧 11.1 常備筆和紙，做好過程記錄 11.2 策划通話內容，保證3分鍾之內講完 11.3 主動稱呼客戶的名字 11.4 講話時姿勢端正，面帶
微笑 11.5 靈活掌握語速，視客戶而定 11.6 不使用簡略語和專業術語 11.7 確認信息，防止聽錯 11.8 設置結束語，與客戶禮貌道別 11.9 在客戶之后掛電話第12章 讓客戶主動100%好評策略 12.1 查看客戶好評率 12.2 了解客戶對產品與服務期望 12.3 耐心解決客戶疑問，為其出謀划策 12.4 提供贈品等超預期驚喜 12.5 設置好評返現或好評有獎等活動 12.6 售后問題不推諉 12.7 電話回訪，提醒客戶好評第13章 處理中差評問題，讓差評師無話可說 13.1 選擇合適的時間點與時機聯系客戶 13.2 認
為產品是假貨 13.3 對產品不滿但不願承擔退貨運費 13.4 擔心拿不到退款 13.5 嫌補償金額少 13.6 對操作步驟不熟悉 13.7 職業差評師攻防策略第1４章 處理退換貨問題，最大程度降低損失 14.1 提供「七天無理由退貨」服務 14.2 處理運費爭議：誰過錯，誰承擔 14.3 指導客戶進行退換貨操作 14.4 延遲發貨退款案例 14.5 七天無理由退貨案例 14.6 質量問題退貨案例 14.7 店鋪紅包售后退款案例 14.8 產品優惠券退款案例 14.9 支付寶紅包退款案例 14.10 免單產品退款案例第15章 處理
客戶投訴，挽回客戶的心 15.1 第一時間聯系客戶 15.2 了解投訴原因是產品還是服務 15.3 耐心傾聽客戶抱怨 15.4 向客戶致歉，平息客戶憤怒 15.5 解釋問題出現原因以及改正方法 15.6 切忌惱怒、與客戶爭辯 15.7 提供多元化補償措施
觀光酒廠創新加值研究—以台灣菸酒公司四大啤酒廠為例
為了解決7-11零食優惠 的問題，作者許珉柔 這樣論述：
啤酒文化已經在台灣人的生活內佔有一席之地，台灣人重視人與人之間的情感，沁涼且濃度低的「啤酒」下肚後微醺的狀態更讓人能敞開心胸互道長短，在觥籌交錯間，不僅助長了人際間的情誼，更讓平時的工作壓力獲得適當的抒發，可說是促進人際關係的「催化劑」。 「啤酒」種類豐富多元，而歷史悠久的台灣啤酒則是台灣最具代表性的品牌。現今啤酒品牌不斷推陳出新，在多種國內外品牌的競爭下，像台啤這樣的傳統產業必須從多方面進行轉型才得以生存。 台啤的四間觀光酒廠，除了建國啤酒廠之外的三間啤酒廠—竹南啤酒廠、烏日啤酒廠以及善化啤酒廠由於位址偏遠，地域整體觀光魅力薄弱，可藉由觀光酒廠的改造轉型提升競爭力以及加深在大眾內心的
印象。 台啤的四間啤酒廠由於歷史悠久的關係，許多建築在早年就已興建完成，早期興建廠區的目的主要為「生產」，現如今開放觀光後則必須做一些轉型改造，增加並調整參觀動線，將整體重新設計後方得以在眾觀光工廠中生存下去。本研究採個案分析法，藉由創意生活產業的三大要點「核心知識」、「深度體驗」及「高質美感」以及體驗式旅遊四大要點「娛樂」、「審美」、「教育」以及「忘我」，從室內設計到到服務及場所、產品去做分析研究，進而統整出觀光酒廠的未來發展要素，以加深品牌在大眾心理的印象並吸引年輕人對在地品牌的重視。