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行銷4.0、品牌形象、消費者涉入與再購意願之關聯性研究─以女性內衣品牌為例

為了解決馮秉軒女友的問題，作者陳依芸 這樣論述：

隨著網路興起，顧客與品牌間、顧客與顧客間的關係都已經改變，也徹底改變行銷。為贏得顧客購買的關鍵，行銷的進化，將能在虛實整合時代佔有強大的競爭優勢。本研究以再購意願為核心內涵，主要探討行銷4.0對再購意願之影響，同時檢視品牌形象和消費者涉入在行銷4.0中與再購意願之間的關聯性。以台灣地區購買過女性內衣之女性消費者做為研究對象進行問卷調查，並採用網路便利抽樣方式進行，共發放400份問卷，有效問卷341份。以SPSS統計分析軟體進行描述性統計、信效度分析、皮爾森積差相關分析及階層迴歸分析，以驗證各研究假說。研究結果發現：(1)行銷4.0對品牌形象、再購意願有正向影響；(2)品牌形象對再購意願有正向

影響；(3)品牌形象在行銷4.0與再購意願之間有部分中介效果；(4)消費者涉入在行銷4.0與再購意願之間無調節效果。本研究依據研究結果，提出結論與具體研究建議供給女性內衣產業、顧客與後續研究之參考依據。