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為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉(珍藏版)
為了解決迷客夏可以刷卡嗎 的問題，作者川上徹也 這樣論述：
★日本轟動暢銷80,000本 在地漢堡店的業績，為何能打贏麥當勞與摩斯？ 創意雜貨的店家那麼多，為何顧客就愛到那一家？ 因為，銷售人員說故事的方法，讓我們產生共鳴。 本書傳授3項黃金定律、7種魔法……， 並搭配27個真實案例，幫你把新客戶也變成老主顧！ 從《玩具總動員》到《腦筋急轉彎》，你以為皮克斯賣的是製作精良的動畫，但故事開發部主管瑪麗‧柯勒曼說：「在皮克斯，大家都有共識──技術只是幫助說好故事的工具。」 從《步步驚心》到《後宮甄嬛傳》再到《瑯琊榜》，你不會介意動畫製成的荷花池，只想知道若曦與四爺的感情去向，你無視歷史上根本沒有嬛嬛也沒有華妃，只想看權謀爭寵與絕地反攻，你
不在乎梅長蘇生在哪個年代，只想放任身心靈被劇情角色綁架。他們提供的，與我們要的都只有一個──故事。 每個人都喜歡聽故事，因為故事不只好玩、好聽、好看，最重要的是好記。作者川上徹也在知名廣告代理公司工作後，為50家以上的企業透過廣告「說故事」，還獲獎超過15次。他創造「Story Branding」一詞，將故事的優點融入銀貨兩訖的商業銷售行為。 ★★成功法則一：商品與其他公司一樣，也能用6個角度找到故事 你以為的一樣，其實隱藏的是數不清的不一樣，所以投降前請先想： ・公司的理念、願景、抱負是什麼？ ・透過你的商品，消費者能獲得什麼體驗？ ・能打動消費者的服務、驚喜及期
待是什麼？…… 【案例】美國運通（American Express）1983年實施自由女神像重建計劃，消費者每次刷卡消費，公司就撥款1美元，捐助給自由女神重建基金。結果，持卡人消費金額比前一年度增加28%，新辦卡人數也增加45%。 【名校觀點】哈佛大學教授麥可‧波特（Michael E. Porter）指出，社會公益也是增進企業總體競爭力的一環。企業應該運用獨特的專長和資產，讓社會和經濟部門同時受益、創造互利雙贏的局面。 ★★成功法則二：一個好的故事，總是有3大黃金定律 如同皮克斯有一套說故事的標準公式，想構築一個動人故事，你需要： ・主角：通常本身或被迫欠缺某種東西
。 ・目標：目標遠大且難以實現。 ・態度：不畏挫折與阻礙，一路披荊斬棘。 【案例】日本肢障運動員佐藤真海，在申奧會議上透露，她曾是運動好手卻因病截肢，故鄉又發生311大地震，終究領悟能帶來力量的，正是運動精神中的希望與團結。佐藤的故事，成功為東京拿下2020年夏季奧運主辦權。 【名師觀點】皮克斯公司資深劇作家艾瑪‧考茲（Emma Coats），在「說故事的22個法則」提到，你會敬佩一名角色的努力不懈與勇於嘗試，多過於他的成功。此外，還分享可以套用在任何故事上的架構公式。 ★★成功法則三：結合好故事與企業品牌，你需要3支利箭 如果產品與品牌脫鉤，可能變成下一個味全，
因此必須： ・闡述抱負與理想，讓消費者知道你為何而在。 ・找到你的最快、第一或唯一，你就能獨特。 ・打造動人情節，讓故事立體有效。 【案例】日本「宮治豬肉」社長決心改革農畜產業的困境，在2005年辭去上班族工作，接手父親以獨一無二「腹飼法」成就的極品肉質事業，進一步在隔年將其品牌化，躋身一級產業領導先驅。 【名校觀點】哈佛商學院教授約翰•科特（John P. Kotter）曾說：「不會講故事的企業家，就不會管理企業。」領導者或經營者為了讓公司維持穩定營運，通常都會在管理下很大的功夫，但不論是管理或經營，說故事的能力都很重要。 ★★成功法則四：建立死忠客群，讓他們墜
入愛河的7大魔法 想讓人愛上你的品牌，你得先學會愛他們、與他們「談戀愛」： ・滿足視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官需求 ・適時表露品牌的內心話，甚至是小缺點 ・保留一些神秘的元素，讓人想繼續探討而接近…… 【案例】日本新幹線上有一群神級銷售員，從準備工作到上場銷售都自成一格，但共通點在於讓顧客滿意。他們增加與乘客對話的機會，為的不只是販售商品，還提供愉快的體驗與雙方共享的故事，讓他們的業績達到其他人的3至4倍。 【名師觀點】現代管理學之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）認為：「沒有顧客就沒有企業」，只有顧客才能給予企業資源，賦予企業完整的形象。企
業必須確實了解顧客的物質與精神需求，並建構能獲得認同的價值觀來吸引顧客。 此外，還有成功法則五：故事銷售的核心是一切都要從人出發。 本書除了傳授說故事、挖掘故事的方法，還搭配許多成功案例。其實，不是沒有故事，只是沒有發現；不是不會講故事，只是用錯方法。從現在開始，只要活用5法則，就能馬上構築屬於你與品牌的專屬故事！ 本書特色 ‧詳述活用故事3大定律、3支利箭銷售的方法。 ‧讓消費者念念不忘、徹底愛上你的7招魔法。 ‧分析成功實例，附上運用教學，你立刻能上手。 名人推薦 悅思捷管理顧問有限公司總經理 柯振南 卓群顧問有限公司首席顧問 陳其華 蘇黎世國際
人壽總經理 陳穎勳 ＊原書名為《為什麼超級業務員都想學故事銷售》
日本語基本1200句會話「萬用句型」×「生活單字」input輸入→output輸出寶典! (25K+QR碼線上音檔+MP3)
為了解決迷客夏可以刷卡嗎 的問題，作者吉松由美,大山和佳子 這樣論述：
只要瞭解勇敢開口說日語的「七不訣竅」， 就能打造出令人驚豔日語溝通達人。 老師苦口婆心跟您講解日語要這麼說，您卻什麼都不記得，在需要與人以日語溝通的場合裡，腦中明明備妥了學來的會話應對，日本人卻聽不懂您說的。接下來日本人拼命與您溝通，快速的日語如流彈掃射，腦袋彷彿被轟炸，兩人卻是雞同鴨講，您是越說越沮喪。 如何找對方法又說一口好日文？ 學會話要有「看、聽」的input輸入，但更要有「唸出來」的output輸出。「唸出來」時，將使用到大量複雜的運動神經，而「運動性記憶」將讓您記一次就難以忘記。本書建議您學習時，看內文聽光碟的同時，也配合「唸
出來」的運動性記憶，來達到長久記憶的效果。 本書告訴您，瞭解勇敢開口說日語的七不訣竅： 第一不，不需難：從容易聽懂的、自己想說的簡單日語開始學。 第二不，不設限：設計哪些情景，會用哪些句子。 第三不，不斷練：句子跟情境對上後，反覆練習該句子。 第四不，不斷想：練習句子時，同時想像跟日本人溝通的樣子。 第五不，不怕換：替換句中的名詞或形容詞。 第六不，不看書：閉上眼睛不假思索，一秒內就能脫口說出句子。 第七不，不緊張：面對日本人，還能反射性回答。 詳細如下： 第一不，不需難：從容易聽懂的、自己想
說的簡單日語開始學。 如果您在餐廳點飲料，會跟服務人員說哪些句子。把這些句子找出來，要簡單易學的，開始就從這裡著手。 說日語時，如果腦中一直想著文法，就會說得吞吞吐吐，讓臨場反應能力變慢，本書繞開太難的文法及單字，收集簡單卻實在，日本人24小時都在用的日語短句。就要您從容易聽懂的、自己想說的簡單日語開始學。 第二不，不設限：設計哪些情景，會用哪些句子。 接下來想像一下自己跟餐廳服務人員點飲料說會哪些句子。「你推薦哪種葡萄酒呢」、「咖啡飯後給我」、「咖啡不加糖」、「我要水」等等。心中想著這些畫面，並想像日本人就在您眼前，練習這些句子。本書從龐大的生活場面中
，篩選出最常用的71個情境，及該情境最常用的句子。就是要您臨場容易派上用場。 第三不，不斷練：句子跟情境對上後，反覆練習該句子。 為了開口說日語時更有自信，因為自信會激勵學習潛能與慾望。當句子跟情境對上後，就要反覆練習該句子。總之，有時間就練習，讓嘴巴習慣日語，並熟悉場景及對話內容。 第四不，不斷想：練習句子時，同時想像跟日本人溝通的樣子，並發出聲音。 心中想著日本服務員就在您眼前，然後發出聲音，把句子唸出。本書71個情境都有插圖，讓您對著插圖進行聯想，就好像日本人就在您眼前跟您對話一樣。這樣將它當作自我挑戰，如果您想要學好日語會話，就要習慣並且
享受挑戰，更要把它當成每日生活的一部分。 第五不，不怕換：替換句中的名詞或形容詞。 只要在句中（句型中）替換不同的名詞或形容詞，句子就會像百寶箱一樣，立刻讓一個單字就是一個場景。例 如：「～をください」這個句子： ケーキをください→用在餐廳點甜點時。 お金をください→用在跟父母要錢時。 手紙をください→用在跟朋友要到遠方時。 仕事をください→用在職場時。 本書收集了生活各種場景常用基本句型，讓您盡情說、自由自在說日語！ 第六不，不看書：不假思索，一秒內就能脫口說出句子。 用日文想事情，想像自己想做、正在做
的事等等，我等一下要去超市…家裡的米快沒了。掌握本書日本語基本1200句會話，並能一秒內就能脫口說出，您就是日語達人啦。 第七不，不緊張：面對日本人，還能反射性回答。 有了上面的基礎墊底，就要真槍實彈上場演練了。如果您有認識的日本朋友或同事，找機會跟他們交談，試著在他們面前，在有壓力的情況下，都能反射性的回答。透過真人說日語的對話方式，您的日語會話能力就能進步神速。 本書由， 二十年編寫日語會話經驗的專業教師群＋赴日留學十幾年生活實際經驗編輯 20個日常生活場面日語 × 71張生活情境圖 透過本書，您將知道：
♥ 到日本打工如何面試？ ♥ 怎麼用日語找到好房子？ ♥ 如何投健康保險？ ♥ 怎麼跟鄰居打招呼？ ♥ 食衣住行輕鬆開口說！ ♥ 日本人都在用的談天、交友好用句！ ♥ 到日本各地旅行都用得到的日語…等。 本書以一天為單位，一天一練習，遇到日本人不怕溝通障礙！不管您是想要提升日語能力、打工遊學、長短期留學、交換學生還是想當背包客，跟著《日本語基本1200句會話「萬用句型」×「生活單字」input輸入→output輸出寶典! 》提供快速派上用場，「容易聽懂、自己想說」的會話，並幫您打造71種日語環境插圖，幫助您擺脫不敢開口的魔咒！