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台北王(2020年版)

為了解決襪子觀光工廠的問題，作者經緯文化 這樣論述：

　　大台北 食買玩！ 　　人氣甜點大搜查 　　超可愛狗萌主特飲「雨田先生」、童話cup cake「Cup'o story」、秀色可餐「Bonnie Sugar」 　　DIY創意手作仔 　　時間科藝體驗館、襪子故事館、創意和菓子、磁磚觀光工廠，落手落腳體驗Maker之樂 　　季節限定賞花行 　　春季賞櫻、夏季賞蓮，向日葵、繡球花、紫藤花，介紹台北人私房賞花景點 　　豪嘆大台北溫泉旅館 　　長榮鳳凰、礁溪老爺、北投大地，走遍礁溪、陽明山及北投好山好水，精選至疏肝溫泉旅館酒店 　　全書地圖可透過QRcode更可免費下載至手機，全程免費雲端導航！  

襪子觀光工廠進入發燒排行的影片

社頭鄉的產業發展與觀光研究

為了解決襪子觀光工廠的問題，作者汪育如 這樣論述：

社頭鄉是位於彰化縣的一個小鄉鎮，亦是臺灣織襪產業的重鎮，素有「襪子王國」之稱。但近年來產業沒落，衍生出人口外移、就業機會驟減等負面情況。本文透過文獻統整，探討社頭鄉產業的發展歷程，並實地走訪調查社頭自然及人文的環境，研擬發展產業觀光的潛力，提供社頭進行產業轉型的策略與建議。社頭居民在日治時期前皆以務農為生，日本統治之後出現少數食品加工廠。日治末期，鄭岑、鄭學父子引進第一部手提織襪機，遂改變社頭的經濟型態，織襪產業成為社頭的特色產業。蕭氏兄弟的大同公司，則引領織襪產業走向機械化。但後來大同公司倒閉，使當時公司的員工紛紛自立門戶，形成許多中小型織襪廠，社頭織襪產業因而更加擴張。本文從社頭織襪產業

的演進，進而探討目前社頭織襪產業的現況。在對社頭產業有所了解之後，續而評估社頭產業結合觀光之發展潛力與限制條件。研究中發現，社頭具有知名的襪子觀光工廠及許多歷史意義景點，但景點分散，加以行銷策略不夠確實，使得觀光客停留時間不長。若要讓觀光客留步，觀光主題的建立及套裝行程的促銷是十分迫切的。

台灣百大品牌的故事6

為了解決襪子觀光工廠的問題，作者華品文化 這樣論述：

　　【台灣百大品牌的故事】 　　本書精選各行各業的獨特人物故事做介紹 　　交織著無數創業家獨一無二創業夢 　　從創業的機緣及品牌的故事，不僅僅讓你我感動 　　同時見證了台灣到海外，各處堅毅動人的築夢力量 　　特別收錄：品牌核心價值、經營者理念  

KIPGA與IPA、IPGA服務品質缺失辨識模式之比較分析─以觀光工廠為例

為了解決襪子觀光工廠的問題，作者辛峻榮 這樣論述：

隨著服務體驗經濟的時代來臨，台灣產業傾向於製造業服務化、服務業科學化，並逐漸轉型為以服務為主之經濟體。而政府為拓展多元化觀光旅遊服務的市場需求所推動之觀光工廠，結合了傳統製造業、文創元素、創新服務以及觀光體驗的特性，發展出一個創新服務產業。然而對觀光工廠業者而言，如何有效的進行服務品質改善與服務創新，提供高品質與創新服務，以提升顧客滿意度及忠誠度，進而維持企業競爭力，一直以來是觀光工廠業者與研究者積極探索之議題。而服務品質優化的主要目的在於改善缺失並發展可提升顧客滿意度的管理策略。其中重要績效缺口分析(IPGA)已被證實為服務品質改善策略中有效且方便易用的分析技術，在管理實務應用上備受青睞。

但因為與Kano二維服務品質有所衝突，導致在使用上有所限制而降低實用性。因此林淑萍與王穎乾(2014)以二維品質為基礎，結合服務需求辨識法於IPGA中。重新評估在服務缺失下，各服務項目之改善優先順序，發展了二維重要績效缺口分析法(KIPGA)。而本研究目的將藉由觀光工廠服務品質缺失之探討，比較KIPGA與IPA、IPGA兩個服務品質缺失辨識模式執行結果之異同，做為觀光工廠在改善服務缺失優先順序的參考。為達此研究目的，本研究採用Dabholkar, Thrope, and Rentz (1996)提出的Retail Service Quality Scale (RSQS)作為服務品質之基礎量表，

以實體形象、可靠性、人員互動、問題解決、商店政策、人員導覽解說、非人員導覽、感官體驗、情感體驗、思考體驗、行動體驗、關聯體驗等十二大構面共50項目為發展觀光工廠服務品質評估量表。再以問卷調查方式，對曾經參訪樂活襪子觀光工廠之使用者進行資料蒐集，共發出270份問卷，回收有效問卷200份，有效回收率為74%。經過信效度分析、IPA、IPGA及KIPGA之資料分析後，研究結果顯示：IPA、IPGA(以改善服務缺失為主)優先改善的缺失為「實體形象」與「情感體驗」；KIPGA(以提升消費者重遊意願為主)優先改善的缺失為「人員導覽」。在不同的研究方法下，辨識的服務缺失有所不同。期望藉此提供後續服務品質研究

及提供觀光工廠業者在服務改善規劃之參考依據。