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良性衝突：你今天欠了多少「衝突債」?組織心理學權威教你如何「吵」出團隊互信，提高工作效率，增進人際關係!

為了解決被踢 出 實驗室的問題，作者黎安．戴維 這樣論述：

　　你今天欠了多少「衝突債」？ 　　組織心理學權威教你如何「吵」出團隊互信，提高工作效率，增進人際關係！ 　　美國Amazon書店讀者直逼★★★★★一致盛讚！ 　　每個人都不喜歡爭吵並厭惡衝突， 　　但想要把事情做好，避免繼續消磨你的人際關係， 　　你需要學會接受「有效益的衝突」， 　　並開始為「有效益的爭吵」而爭吵！ 　　在一般人的觀念中，「衝突」已成為一個禁忌詞，我們都害怕成為那個不會閱讀空氣、破壞團結的人，於是總是選擇拖延或逃避問題來避免衝突。但當問題不斷累積擴大，直到你再也無法忽視它時，你已經被「衝突債」壓垮了！ 　　「衝突債」就像是情感上的債務，它會讓你產生焦慮、內疚與

不舒服的情緒，甚至造成失眠，也會阻礙你的工作，影響你的人際關係，降低團隊的生產力、競爭力和創新速度。 　　但要怎樣才能化解「衝突債」呢？本書作者根據多年來與亞馬遜、沃爾瑪、3M等大企業合作的經驗，透過真實的案例和實用的工具，一步步引導我們如何從收集訊息、關注情緒、找出共同信念著手，先建立穩固的信任關係，再進一步改善回饋方式、說出明確期望，建立健康正面的「良性衝突」模式，讓你和你的同事、家人成為「盟友」，而不是「對手」。 　　無論是職場還是家庭，無論是面對上司、同事還是夫妻和親子關係，你都必須學會「良性衝突」的技巧，甚至孩子從小就需要練習面對衝突的能力，才能避免將來「衝突債」帶來的龐大利息。

從今天開始，就讓自己從堆積如山的「衝突債」中脫身出來，突破溝通困境，創造彼此雙贏！ 名家推薦 　　【資深公關人．作家】丁菱娟、【GAS口語魅力培訓®創辦人．廣播主持人】王介安、【國際演說家暨人際關係專家】吳娟瑜、【親子作家】彭菊仙、【人生設計實驗室創辦人．諮商心理師】盧美妏 各界專家齊聲推薦！ 好評推薦 　　《良性衝突》一書，黎安．戴維博士全方位分享了在企業、家庭、志工團隊裡如何消除「衝突債」的妙方，以「衝突密碼」解除各種危機，使得事業蒸蒸日上、家庭和樂、個人有成長，相信這也是我們在人生旅途上最渴望擁有「良性衝突」的幸福，不是嗎？相信閱讀本書，一定受益良多，面對衝突就是勇往直前！──【

國際演說家暨人際關係專家】吳娟瑜 　　黎安．戴維長久以來一直是企業最高管理階層手中的秘密武器。有了《良性衝突》這本書，任何領導人都能學會如何使他們的團隊擺脫困境，再度合作。透過幽默與實際的案例，黎安的書顯示：即使是最避免衝突的領導人，也能利用有效益的衝突來解決阻礙他們前進的問題。拯救你的壓力，今天就開始運用她的方法吧！──【索尼互動娛樂環球工作室總裁】肖恩．雷頓 　　無論你身處一個由十個人或一萬人組成的組織，當人們不得不對現狀提出挑戰，而他們能夠自在地分享他們的想法時，最好的解決方案都會隨之產生。在《良性衝突》這本書中，戴維向領導者展示如何促成團隊充分參與並為組織效力所需要的有效益、健康的

衝突。──【星巴克國際咖啡公司前總裁】霍華德．畢哈 　　黎安．戴維在這本精采的書中傳達了一個令人驚訝和振奮的訊息：衝突對我們有益。它可以促進表現，協助團隊溝通，並使工作場所更有活力，重要的是你如何利用衝突來解決棘手的問題和做艱難的決定。如果你覺得你的組織好像陷入困境了，你可能需要好好吵一架──而且你絕對需要這本書！──【《動機，單純的力量》作者】丹尼爾．品克 　　對大多數領導者與團隊來說，衝突通常被認為是不惜一切要極力避免的事，不是一個促進瞭解、參與和邁向成功的途徑。作者黎安．戴維透過實例，告訴我們應該如何表達才能讓我們把衝突化為盟友而非對立。我強力建議任何一個團隊領導人都應該閱讀《良性衝

突》，許多人都同意，我們早就應該使工作場所的健康衝突正常化。──【組織心理學家】瑪拉．戈查爾克博士 　　我在一個有八個兄弟姊妹的家庭中長大，每當衝突發生時，我的母親總是教我要「用我的話語，不要用我的拳頭」。這個告誡不僅幫助我擺脫困境，也教會我當有必要把事情說清楚時不要退縮。有效益的衝突解決辦法早就有了！在黎安．戴維的新書《良性衝突》中，她以她二十五年來建立團隊的豐富經驗，有效指導人們如何以正確的方式解決紛爭──迎上前去正面解決！她的實用策略是有目的與睿智的，有助於培養健康的習慣，在你的團隊內部建立互信，轉虧為贏！這是一本精采的讀物！──【《跟陷阱說再見》共同作者】大衛．柯維 　　《良性衝突

》是一本必不可少的教戰手冊，任何領導者都可以利用它來預防大戰發生。戴維提供了實用和可再利用的處理方法，你可以用來使人們放下自我，解決團隊內部的紛爭，使你的組織恢復健全。──【《紐約時報》暢銷作家】西．威克曼 　　當衝突發生時我們會立即感到痛苦，但避免衝突的痛苦就像有毒氣體，是陰狠的、無形的。在《良性衝突》這本書中，黎安．戴維向我們展示如何清除這個有毒氣體而不引發爆炸。──【《紐約時報》暢銷作家】金．史考特

被踢 出 實驗室進入發燒排行的影片

手遊網站資訊對消費行為之研究

為了解決被踢 出 實驗室的問題，作者游林正 這樣論述：

隨著全球數位網路化社會的形成及行動網路的普及，造就現今手遊人口的增加及手遊市場的成長，相對的手遊網站提供的資訊則越來越受到重視，為了瞭解手遊網站資訊對於消費行為的影響，本研究旨在建構手遊網站資訊的評估準則與評估次準則，採用決策實驗室分析法 (DEMATEL)得出評估準則中的「電子補救服務品質」為「因群」，較容易影響其他評估準則，不容易被其他評估準則影響，「品牌權益」及「電子服務品質」則屬於「果群」較容易被影響，從關聯值來看，品牌權益為關聯值最多的評估準則，意味著其牽連到的評估準則數量最多。透過DANP法來瞭解專家對於各評估準則及各評估次準則的重要順序，結果顯示專家對於品牌權益重要性最為

優先，接著使用重要-表現程度分析法 (IPA)，檢視出消費者則對於電子服務品質較最為重視，並瞭解急需改善的評估準則為電子補救服務品質與評估次準則的補償。最後比較專家與消費者的重要性排序，發現專家較重視品牌權益，而消費者則對於電子服務品質較為重視，本研究建議網站管理者，除了徵詢專家意見以外，還須了解消費者的意見，並應繼續保持系統可用性、效率、隱私、履行及回應等功能面的正向發展，適度的將知名度的資源分配轉往電子補救服務品質上，透過補償機制與聯絡等方式致使其往正向發展，進而影響品牌權益中的忠誠度及知覺品質。當這些準則與次準則都朝正向發展提升時，將會影響消費者其消費行為。

惡血：矽谷獨角獸的醫療騙局!深藏血液裡的祕密、謊言與金錢

為了解決被踢 出 實驗室的問題，作者約翰．凱瑞魯 這樣論述：

　　────新創神話!?揭露3000億獨創醫療科技的超完美騙局──── 　　她被譽為女版賈伯斯、《富比世》全球最年輕的創業女富豪， 　　如何用「一滴血」顛覆血液檢測、翻轉醫療產業？ 　　一項即將改變你我健康的醫療檢測新科技， 　　而它的技術來自──謊言！   　　★ 即將改編成電影，由奧斯卡影后珍妮佛．勞倫斯（Jennifer Lawrence）主演 　　★ 榮登《紐約時報》、《出版人週刊》暢銷榜 　　★ 美國Amazon當月最佳書籍，超過800名讀者高度評價5顆星 　　★ 已售出多國版權，讀者熱烈期待（德、荷、意、日、英、韓等多國）   　　伊莉莎白．霍姆斯（Elizabeth Hol

mes），因為一場暑期實習（檢驗SARS病人檢體）， 　　開啟了她對於疾病檢測新科技的想望，企圖打造「改變世界」的生技新創。 　　因此，19歲時她決定從史丹佛大學輟學，用一份26頁的文件開始了日後高達九十億美元的「創新」： 　　一滴血就能做二百多種檢測，從常見的血糖檢驗到癌症篩檢，費用還只要傳統檢測的十分之一！   　　短短十年，她成為矽谷第一個身價數十億美元的女性科技創業家， 　　《富比世》全美四百大富豪、《時代》（Time）雜誌更封她為全球最有影響力的百大人物之一。   　　◤美國前國務卿、國會議員、軍方高層、矽谷創投傳奇人物、甲骨文公司創辦人、 　　全美最大連鎖藥局及各大媒體，如何聯手將

這隻「獨角獸」推向世界舞台？   　　所有成功故事的關鍵字都已備齊：史丹佛休學、改變世界、女版賈伯斯、 　　顛覆醫療產業、矽谷第一位從無到有的女性創業家……。 　　藉此吸引了──投資馬斯克（Elon Musk）SpaceX的德豐傑投資（DFJ）、 　　傳奇創投家唐納．盧卡斯（Donald L. Lucas）、甲骨文公司的共同創始人賴瑞．艾利森（Larry Ellison）、 　　美國前國務卿喬治．舒茲（George Shultz）及亨利．季辛吉（Henry Kissinger）、 　　柯林頓政府及川普政府的兩位國防部長威廉．裴瑞（William Perry）和詹姆士．馬提斯（James Mat

tis）， 　　還有媒體大亨魯伯特．梅鐸（Rupert Murdoch，他同時是《華爾街日報》大老闆）…… 　　黃金陣容的董事會成員，等於給Theranos 蓋上正字標記，吸引無數知名人物投資， 　　讓Theranos一舉成為矽谷最有價值的新創公司之一。   　　◤一個爆料、一封匿名檢舉信！如何讓兩度獲得普立茲獎的《華爾街日報》記者， 　　在六個月內使高達90億美元的生技獨角獸極速崩解？   　　這項劃時代的醫療技術，由一封內部匿名檢舉信開始瓦解。 　　而這個寄件人，正是董事會裡喬治．舒茲的孫子──泰勒．舒茲（Tyler Shultz）。 　　即使受到告訴要脅、不知名人士跟蹤，作者約翰．凱瑞魯

仍是花了三年多時間， 　　深入訪談超過一百五十人（其中有六十幾位是Theranos前員工），極力促成報導上線、完成此書出版。 　　更讓《書單雜誌》（Booklist）書評盛讚：「他費盡心思投入於揭發霍姆斯的犯罪，確確實實有拯救生命的價值！」   　　而有如電影情節的Theranos真實故事，是改變世界還是走向毀滅？目前仍未結束……   名人推薦 　　──|| 揭密推薦 ||── 　　何佳安│台灣大學生化科技系教授 　　理科太太 Li Ke Tai Tai│美國NERD Skincare創辦人、生物醫學工程師 　　許凱廸│台灣大學生技博士、財經作家 　　楊士範│The News Lens關鍵評

論網共同創辦人 　　蔡依橙│醫師、新思惟國際創辦人 　　（按姓名筆畫排序） 好評推薦   　　──|| 各界讚譽 ||── 　　「約翰．凱瑞魯將Theranos的技術與失敗之處描述得清楚易懂，同時生動勾勒該公司有毒的企業文化，以及支持者出於妄想的熱忱擁戴。成就一則耳目一新的警世故事──關於充滿遠見的創業冒險，如何走岔了路。」──《出版人週刊》（Publishers Weekly）星級評論   　　「你絕對不想放下這本引人入勝、寫作技巧純熟的書。不管你覺得Theranos的故事有多糟，實情絕對比你以為的更糟。」──暢銷書《安隆風暴》（The Smartest Guys in the Room

）、《所有魔鬼都在此》（All the Devils Are Here）合著作者貝絲妮．麥克林（Bethany McLean）   　　「一個精彩、令人難以置信的故事，關於美國企業權力最高層令人震驚的詐欺、監控、法律恫嚇……Theranos可能是繼安隆（Enron）之後最大的企業詐欺案件，同時是很多有權有勢的人如何被一個明目張膽的騙子愚弄的故事。」──阿里（Yashar Ali），《紐約雜誌》（New York Magazine）   　　「本書中，備受讚譽的調查記者約翰．凱瑞魯，在2015年首度踢爆這起醜聞，呈現了Theranos執行長伊莉莎白．霍姆斯詐欺行為的大量證據……他揭露Theran

os以往不曾曝光的邪惡祕密……這些勇敢的吹哨人，再加上一位頑強的記者訪談了150人（包括60位前員工），成就一本真正讓人一頁翻過一頁、不忍釋手的書。」──艾瑞克．托波爾（Eric Topol），《自然》（Nature）   　　「引人入勝……這本書擁有電影場景般的細節……作者寫道，Theranos是個旋轉門，人員不斷來來去去，只要稍微發出存疑的聲音就會遭到霍姆斯和包汪尼（Balwani）開除……萬一這個故事的結局不是如此，而是這家公司的血液檢測裝置繼續不斷生產，那就更叫人驚恐了。這個故事正足以證明，許多人挺身直言是冒了多大的風險。」──珍妮佛．庫津-佛蘭克爾（Jennifer Couzin-F

rankel），《科學》（Science）

探討Deepfake深度造假對傳播的影響

為了解決被踢 出 實驗室的問題，作者陳銘 這樣論述：

Deepfake(深度造假)是Deep Learning(深度學習) + Fake(偽造)的混成詞，是任何意圖提供不實或錯誤資訊的「合成媒體」，包括文字、圖片、影像與聲音。而隨著網路傳播技術的進步與信息傳播的迅速，人工智慧技術亦被廣泛的應用在此領域，本研究就以探討Deepfake (深度偽造)議題為例，從同溫層效應去看Deepfake技術對假消息所帶來的衝擊與影響，與民眾認知不足的狀況，並嘗試提出一些解決方案與可行性。 本研究結果透過問卷調查可得知民眾對Deepfake技術的認知不足，而研究者為了要更瞭解民眾認知不足的原因和解決方案訪談了三位不同領域的專家，從專家訪談結論可得知，不論是

新聞層面、技術層面、國安層面…等，都與民眾認知有著密不可分的關係，為了因應未來Deepfake所造成的影響，本研究得知提升民眾媒體識讀能力與Deepfake相關認知的重要，可比造美國媒體BuzzFeed製作一段假歐巴馬影片來宣導Deepfake技術的影響，最後再由相關單位澄清或解釋這是一部教育影片，以此來警戒民眾對於解讀訊息的正確態度以及使用第三方查核機制、相關辨識工具的重要性。我們無法阻擋AI科技的發展，當Deepfake在台灣普及化之後，民眾若是建立起好的媒體識讀能力，多少能防範這種類型的假消息。