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實體店之死與復活：與其怪罪「網路購物」，這裡有11個讓實體店復活的方法，零售專家用英美案例大解析

為了解決衣芙門市的問題，作者馬克．皮爾金頓 這樣論述：

　　「才讀到一半，我就已經向別人推薦這本書了……實在是精闢有力的危機分析。」──《泰晤士報》（TheTimes） 　　‧在瑞典，H&M於2018年初宣布收掉170家門市。 　　‧2007年至2016年間，日本百貨公司的營收從8.5兆日圓跌至6.6兆日圓。 　　‧《經濟學人》估計，到了2022年，美國將流失220萬個零售工作機會。 　　還有，美國玩具反斗城（Toys‘R’Us）、西爾斯百貨（Sears）與百貨龍頭BHS…… 　　許多家喻戶曉的公司如今不是正在聲請破產，就是尋求整併、垂死掙扎。 　　連股神華倫．巴菲特（WarrenBuffett）都說：「現在百貨公司都在網路上。」

　　所有跡象與數字在在顯示，我們正面臨一波「倒店潮」。 　　所幸，這波倒店潮不是真的沒救，本書作者馬克．皮爾金頓提出了解決之道。 　　作者畢業於全歐排名第一的歐洲工商管理學院（INSEAD）， 　　在英國馬莎百貨支持下，他創辦全球第一個電子商務品牌Splendour.com， 　　並在中東與北非擁有850家門市的零售商翹楚KOJGroup擔任執行長。 　　他目前是策略顧問公司MarkPilkington.net負責人，專門為品牌與零售業者提供建議。 　　他說，實體零售業之死，有人歸咎於亞馬遜效應──它確實是關鍵因素， 　　其他像是：高租金（很多地方漲了40％）＋過高營業稅＋停車不容易；

　　還有世代觀念改變：年輕人不逛Mall了，認為那是父母輩的象徵。 　　政府甚至在某種程度上，也加快了它的衰退速度── 　　不僅允許很多電子商務公司不用付營業稅，甚至刪砍零售從業人員的福利！ 　　如今，我們可以做些什麼來阻止零售業崩潰， 　　以及倒店潮釀成的經濟危機（零售業的工作數量占勞動人口的20％）？ 　　書中共有11種拯救實體零售店的方法： 　　‧把常客轉為網購客戶，終身價值更高 　　與其被其他電子商務公司搶走客人，實體店更應發展自己的電子商務， 　　提供一對一服務，幫助客人來自家賣場時，當場註冊成為網路購物的會員； 　　而對於轉介顧客網購的實體店員工，必須記錄他們的貢獻並給予獎金

激勵。 　　你以為這樣顧客就不會再來實體店？錯了，他們反而更死忠。 　　‧強化科技，到店購物成了美好體驗 　　你能想像一家實體服飾店裡，每種尺寸、顏色、布料都各只有一件嗎？ 　　顧客不須脫衣就能直接試穿衣服，店家還能自動識別顧客身分。 　　享受專人服務→利用手機下單→貨物直送到府──實體店不再只是囤貨的倉庫， 　　而是最棒的體驗店，目標是讓上門顧客兩手空空的回家（是，你沒看錯）。 　　‧讓「店」成為第三空間，找出你這家店的獨特宗旨 　　 　　第三空間是社群社會活力的核心，人們可以相聚、拋開工作與家庭的憂慮。 　　英國單車服飾零售業者Rapha就創建了付費會員制的「俱樂部會所」， 　　會員

可以享受特殊產品、涵蓋美麗騎車地點的行程、在旅行中免費租用單車。 　　至於這家店的獨特宗旨──就是展現對單車的熱情。 　　其他包括：品牌劇院、精實商店、成為話題…… 　　書中共計11種拯救實體零售店的方法， 　　能讓飽受倒店之苦的業主們再出發，使消費者擁有重新造訪實體店的理由。 各界推薦 　　商業發展研究院研究員、阿里巴巴成功營導師／朱訓麒 　　「創業兔筆記」粉專版主／高而芬（RabbieKao） 　　IG經營專家「電商人妻」／Audrey  

衣芙門市進入發燒排行的影片

無印良品的海外市場策略之研究：生活型態行銷的觀點

為了解決衣芙門市的問題，作者周敬恒 這樣論述：

無印良品自1991年起拓展海外市場，一度陷入發展困境，後以「確保獲利」及「確立品牌」兩大原則進行海外市場發展的改革。「確立品牌」原則為穩固品牌的獨創性，無印良品的獨創性為「無印的生活型態」。無印良品基於其四大理念「與自然」、「由無名者」、「成簡約」、「廣大地球」建構出無印的生活型態，並進行生活型態的行銷。本文旨在探討無印良品在海外市場的生活型態行銷策略，首先基於林資敏、陳德文（1999）、涂艷紅、張新慧（2005）提出的生活型態行銷模式對無印良品進行分析。再者，菲利普・科特勒（2010）針對行銷策略提出協同行銷、文化行銷以及精神行銷三個層面的探討，本文以此三個層面的分析，解析無印良品在海外市

場的生活型態行銷策略，並從品牌價值、品牌形象及商業表現得出海外市場的行銷成果，藉以探究無印良品有別於其競爭對手的品牌差異化優勢。

香港文學醉一生一世

為了解決衣芙門市的問題，作者許定銘 這樣論述：

　　本書作者以前所出版的書話集，全部都是中國現代文學及香港文學共存的，而今次整理的《香港文學醉一生一世》，則是本純香港文學的結集。此書所收文章，全是二○一一年《舊書刊摭拾》及《醉書札記》後，從未結集的新作，全部都曾在本地的文學期刊或網上發表過，大部分寫於二○一三及一四年，作者有感於自己大半生獻身給香港文學，這一回自我幽默一番，就取其諧音叫《一生一世》了！ 　　《香港文學醉一生一世》中三十多篇文章，內容所涉及的全是香港作家、文學作品及文學期刊，多為大眾所忽視、忽略，或已有知者，卻因資料缺乏而甚少人提及的，本書作者在香港舊書業及文學界浸淫數十年，孤本、手稿收藏甚豐，且數十年來

與本地文人過從甚密，所談人事、書事，多為大眾不知的一手資料，今次結集，除文章以外，特別注重書影、手迹及作家像等珍貴史料，故此，《香港文學醉一生一世》不單單是一本書話，還是本難得一見的史料集，是保存香港文獻的史書！  

快速時尚服飾業在台灣經營模式之探討-以U公司為例

為了解決衣芙門市的問題，作者洪孟行 這樣論述：

隨著企業全球化經營的趨勢下，各國品牌開始擴展事業版圖朝國外發展，如何在他國建立品牌知名度並獲取利益是各品牌的首要目標。本篇研究以U公司為例，探討快時尚服飾品牌在台發展的經營模式。首先從整體環境市場進行分析，以PEST理論從政治、經濟、社會到科技不同面向分析為何該品牌將台灣選作第3個進行發展的亞洲國家，在市場規模不如東協各國的情況下台灣如何被企業評估在大陸、韓國之後進入的國家。接著從國內產業環境分析，運用波特五力分析進行說明，從早期的成衣市場歷史、品牌介紹和現今市場運作模式，從早期地點為王的百貨實體門市銷售到如今蓬勃發展的電子商務模式來分析台灣市場環境的變遷。最後利用SWOT模型分析個案U公司

的企業策略與品牌定位，並針對其商業模式進行研討，借鏡該品牌在台成功發展的模式總結出其他品牌可參考之商業策略。