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探討影響消費者採用行動支付意向之因素- 以Line Pay為例

為了解決蝦皮眼鏡dcard的問題，作者張毓儒 這樣論述：

隨著時代與資訊的進步，科技在生活上也帶來了許多的便利。從前需要攜帶厚重的錢包，現在只需要帶著手機就能完成消費購物等功能；在去年使用行動支付的人數突破千萬，交易金額更是成長超過2000億元大關。對此，本研究將探討用戶對於行動支付的態度，有哪些關鍵性的因素，影響著用戶對於行動支付的使用意向。本研究以解構式計畫行為理論做為理論模型，來進行探討消者對Line Pay使用意向的研究，並添加了信任、安全、隱私等構面，來更全面的探討相關可能的影響因素。透過問卷調查的方式，共蒐集了254份有效問卷，內容依PLS統計分析表示，研究結果如下：知覺有用性對態度呈顯著正向關係；同儕效應對主觀規範呈顯著正向關係；自我

效能對知覺行為控制呈顯著正向關係；態度、知覺行為控制對行為意圖呈顯著正向關係。盼本研究的分析結果，以此內容做參考，能夠讓行動支付的業者更加了解，影響用戶使用行動支付的因素，並加以改善，讓整個生態系更為茁壯。關鍵字：行動支付、Line Pay、解構式計畫行為理論