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什麼都能外送!比臥底報導更真實的故事，資深社會記者轉行做外送、代駕、揀貨員，揭露惡性競爭內幕、拆穿高收入假象

為了解決萌寶日記的問題，作者김하영 這樣論述：

平臺經濟迎接盛世，平臺勞工只能厭世？ 資深社會記者變身平臺勞工，上線跑透透觀察，下線思索時代解答 為了追求「更人道的平臺經濟」，寫下這本「我們這個時代的新勞動故事」   　　★強勢入選2022年韓國「青少年人文學閱讀全國大會」官方指定選書 　　★上市兩個月火速再版！賣破五刷，持續長銷，在韓國各地發揮影響力   　　在智慧型手機的這一端，消費者打開APP，一鍵送出需求，享受科技帶來的便利；另一端，勞動者接到訂單，為了夢想與生計開始奮力一搏......將這些人牽連起來的，正是「平臺企業」。   　　【平臺企業翻轉了現代生活】 　　我們所熟知的臉書(Facebook)、亞馬遜(Amazon)、網

飛(Netflix)、優步(Uber)、Airbnb等公司都是平臺企業。有別於傳統商業模式單純的線性運作（生產者直接提供產品或服務給消費者），平臺企業則是提供一個中央系統，讓包括生產者與消費者在內的各種人在系統內互動，藉此獲利。   　　平臺經濟翻轉了現代生活，為我們帶來便利，讓許多人有賺錢的新機會。但平臺經濟也有黑暗面──當個人或公司過度仰賴平臺，而平臺企業的實力足以壟斷市場時，便能單方面改寫遊戲規則，產生消費者權益受損、勞動剝削等問題。尤其，平臺的運作與升級是由人工智慧(AI)等高科技來支持的，因此也衍生出照顧平臺勞動的法律與社福制度，有可能跟不上科技變遷的隱憂。 　　 　　【作者為何辭去

記者一職，轉行投入平臺勞動？】 　　一切要從「TADA」風波說起。   　　就像Uber進駐世界各地，當地傳統計程車業者會有反彈一樣，2018年10月韓國出現一款叫車APP「TADA」，也引起抗議聲浪，還有司機為此而自焚。後來TADA「以租車服務之名，行計程車載客之實」的商業模式被認定違法而在2020年4月終止運作，但其母公司仍繼續開發新產品與服務，投入代理駕駛等新市場。   　　在這過程中，本書作者、資深社會記者金夏永感到相當「鬱悶」。他認為，「社會對這個問題的解決方式無法讓人滿足，並未提出對時代變化大趨勢的討論和方向，只是迫於壓力而進行眼前的利益調整」。   　　無獨有偶，在TADA退場的

同一年，作者還看到了一則「美食外送員上億年薪（約新臺幣兩百多萬元）」的報導，讓他相當好奇：「真的可以賺這麼多嗎？」   　　這兩個「平臺經濟」下的勞動事件，讓他想要進一步探查實情。但擁有近二十年記者資歷的他，沒有選擇去訪問司機、外送員，也沒有「臥底報導」，而是毅然決然地辭去記者一職，直接投入平臺勞動現場成為「當事人」，因為這樣才能「看到不一樣的東西」。   　　【在三大平臺勞動現場進行「田野調查」】 　　作者開始投身平臺勞動的時間是2020年初，剛好是新冠肺炎疫情即將延燒之際。在接下來的兩百多天，作者用幽默又溫暖的筆觸，記錄了他初任外送員、物流中心揀貨員與代理駕駛時的點點滴滴，包括各種業界行規

、工作「撇步」、路上觀察學、疫情對市場的影響、平臺企業搶生意的奇招與話術、同業三言兩語間透漏的人生故事，還有人工智慧與傳統人力之間的「角力」，以及由此而來、浮上檯面的平臺勞動權益議題。具體來說，作者有這些發現：   　　1.在韓國最大的美食外送平臺「外送民族」擔任外送員 　　因為疫情的關係，外送需求大增。為了搶單，作者體會到這一行的重要技能之一是「不能思考」，因為一旦對著手機上的接單螢幕想太多，生意就被其他同業搶走。搶你生計的，竟然還有機器人。為了搶快，等電梯有什麼技巧？馬路上最致命的威脅是什麼？外送平臺業者之間想提升市占率想瘋了，出動哪些奇招募集外送員？讓人非常猶豫要不要跳槽......  

　　2.在電商龍頭酷澎(Coupang)的物流中心擔任日薪制揀貨員 　　揀貨員的工作就是在接到訂單後，找到正確的商品裝進推車裡，送到包裝臺。作者對一切都感到很新鮮，第一次知道有一種女寶寶紙尿布不是女寶寶用的。揀貨的技巧可多了，要怎麼利用俄羅斯方塊技在推車裡堆疊物品，減少奔波次數？前輩為什麼捨棄便利商店打工，來到物流中心？   　　作者也想起亞馬遜的貝佐斯花最多錢在成立機器人公司上，欲打造完全自動化的物流中心。他看過一個電視廣告，一家人去參觀礦泉水工廠，媽媽對孩子說：「哇！這麼大的工廠裡居然一個人都沒有呢！」讓人不寒而慄。科技最終會把人類趕出物流中心嗎？電商越來越壯大，以後還會有社區小店嗎？

  　　3.利用市占率最高的通訊軟體Kakao成為代理駕駛 　　做過外送員、揀貨員，疫情趨緩後，作者接著挑戰了代理駕駛。開手機導航，但手機要放哪？據說高手都會把手機放在杯架裡，但有更好的做法。什麼是爛單？費用低，而且跑一趟跑到一個很難脫身的地方就是爛單，怎麼避免？代駕也是一個情感勞動吃重的工作，客人想跟你聊家庭、政治、抱怨社會，你該怎麼辦？   　　Kakao 招募司機的廣告寫著：「透過人工智慧系統，任何人都能做到。」人類好像變成幫助AI累積數據的工具，變成AI的四肢了......   　　【今日韓國，明日臺灣？】 　　除了科技、個體、社會之間的關係，作者最關注的還是平臺勞動權益議題。作者認為

，平臺勞動這類「不特定僱用」危機的突破口在於「基本收入」和「終身教育」，因此必須重新檢視國家的作用。   　　國家也必須吸收一部分工會的功能，因為平臺勞動者不會在同一空間一起工作，沒有溝通的機會，也很難串連起來，而且以「論件計酬」來看，彼此與其說是「同事」，不如說是「競爭者」，再說應該很少有人會把外送或代駕視為自己的終身職業，因此平臺勞動者組成工會進行團體行動的可能性非常低，政府應該為他們的利益代言，發揮更積極的功能。   　　今日韓國面臨的難題，是否會是明日臺灣的處境？本書提供了一個思索的起點。   本書特色 　 　　1.作者捨棄傳統採訪形式，直接投身平臺勞動第一線，以資深社會記者的銳利視角

進行田野調查，挖掘潛藏在平臺企業遊戲規則背後的新勞動權益議題。臺灣同樣處於全球性的平臺經濟之中，韓國的經驗有值得借鑑之處。   　　2.收錄多張作者親繪的插畫，讓人會心一笑、如臨現場。   各界同聲推薦   　　Fion（作家、在韓YouTuber） 　　JoJo（Podcast《啾團》主持人） 　　公民不下課（人氣知識平臺） 　　孔德廉（報導者記者） 　　何撒娜（東吳大學社會學系助理教授） 　　邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授） 　　阿潑（轉角國際專欄作者） 　　洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　楊虔豪（駐韓獨立記者） 　　楊貴智（法律白話文運動站長兼內容長） 　　蔡淇華（作家）

　　鄭凱文（日日春放送局［韓國獨立音樂評介粉絲專頁］版主） 　　鄭麗君（青平台基金會董事長） 　　顧玉玲（臺北藝術大學助理教授） 　　依姓氏筆畫排列   　　「作者以第一線揀貨、外送、代駕的勞動為軸，探究平臺經濟的發展，敏銳又即時地回應當下的社會議題，全書橫向參照國際，縱及在地歷史，聚焦人力資本兩極化，提出國家取代企業、回歸社福公共化的政策思索，值得臺灣借鑑。」──顧玉玲（臺北藝術大學助理教授）   　　「作者帶領讀者實際走進『平臺勞動時代』現場，再由這些經驗描繪出『斜槓人生』、『內捲躺平』這些共存於整個亞洲的現象。本書除了記錄疫情時代下不斷加劇的不平等外，也從改變政府體制與推行基本收入等方向

提出另類解方。」──孔德廉（報導者記者）   　　「我們享受到的各項快速與便利，來自許多人付出可見與不可見代價。看似時代前沿的平臺勞動與AI經濟，其實鑲嵌發展於過往的歷史與社會脈絡之中。本書不僅探究韓國外送行業的結構性議題，更是關於勞動價值的深度再思考。」──何撒娜（東吳大學社會學系助理教授）   　　「自由，是所有勞動者共同的期待與夢想，然而本書作者親自投入韓國外送勞動市場，揭露『人類逐漸成為AI的四肢』的真相，打破平臺經濟下，勞動者手持手機隨時上、下線的自由假象，描繪平臺操控『外送民族』的人心與人力的各種策略，實值得臺灣的外送經濟作為參照。」──邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授）  

　　「當終身僱用制像北極冰川般地消失，外送、宅配、代駕、Uber滿街跑的平臺卻帶來更多操勞又不穩定的工作。此刻是該順應？抵制？還是改變它？無論答案為何，這本深層解剖韓國平臺就業生態的好書，都是我們面對及思索衝擊的最佳出發點。」──洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　 　　「作者親自進入這些以正面詞彙包裝的領域中，近身仔細觀察『人』在其中是什麼狀況。除了揪出高收入的假象，還適時地搭配時代背景，點出現代人會對這種不穩定的勞動方式感到有魅力的原因，為讀者導覽外送世界的真實面貌。」──吳燦浩（韓國社會學者、作家）   　　「本書是萌生在我們這個時代的勞動現實報告，彰顯了特殊勞動者受到的特殊差別待遇

。希望勞動者能夠生活在受到尊重、健康和幸福的社會。在此向訂購外送的人、以外送工作維生的人，以及把外送當作兼職的人推薦本書。」──鄭惠允（韓國CBS電臺製作人、作家）

萌寶日記進入發燒排行的影片

月亮莎莎惹上大麻煩

為了解決萌寶日記的問題，作者HarrietMuncaster 這樣論述：

妥協不會讓事情圓滿解決 勇敢的大聲說出心裡話吧！ 可愛無敵、魅力無窮的半仙子半吸血鬼月亮莎莎又來啦！ 可別怪我事先沒提醒—— 無論年齡大小，所有人即將陷入莎莎的可．愛．旋．風！ 　　媽媽是仙子，爸爸是吸血鬼，而莎莎自己嘛，是仙子也是吸血鬼唷！ 　　學校的「寵物日」要到了，莎莎本來打算帶粉紅兔兔去學校，但表姊米拉貝兒卻用魔藥變出一頭飛龍，要給莎莎當寵物！ 　　莎莎禁不起表姊的慫恿，竟同意帶飛龍去學校！這下子「寵物日」當天到底會發生什麼事呢？ 　　【月亮莎莎系列】 　　★☆★熱銷全球至少30國語言，史上最萌橋梁書★☆★ 　　★Amazon五顆星、韓國yes24評分9.8，上百位媽媽齊聲推薦

★ 　　此系列圍繞在月亮莎莎及她精采逗趣的家庭生活，透過吸血鬼仙子莎莎的視角探索人類世界，經歷各種生動有趣的冒險及成長。華麗繽紛又精緻的黑粉兩色插畫，吸睛程度讓人一不小心就愛上露出小尖牙，長著小蝙蝠翅膀的月亮莎莎，以及單純可愛又蹦蹦跳跳的粉紅兔兔！ 　　※有注音，中低年級適讀。 　　※購5-8集套書贈首刷限量「月亮莎莎亮粉生日卡」※ 本系列特色 　　★加入莎莎的可愛冒險，打開孩子的閱讀胃口！★ 　　吸血鬼X仙女的家庭到底會發生什麼逗趣歡樂的故事？ 　　半吸血鬼半仙子的莎莎又會遭遇什麼樣的煩惱呢？ 　　奇幻魔法元素的故事設定，加上作者華麗繽紛又精緻可愛的插畫，相信會吸引所有拒「書」於千里

之外的小讀者，開始迫不急待跟著莎莎一起展開閱讀世界的探險旅程！ 　　★學習表達自我，陪著孩子一起成長蛻變★ 　　透過生動有趣的故事刻劃出成長之路將遇到的種種課題，引起孩子強烈的共鳴。讓小讀者不只是與莎莎展開一場場精彩的冒險，也能從中學習如何表達自我、坦承錯誤、解決問題。 　　★內容篇幅簡短，培養孩子閱讀成就★ 　　每集皆為四～六個章節編排，篇幅精簡，用字遣詞淺顯易懂，無負擔的閱讀量讓小讀者逐漸培養長文閱讀能力。莎莎系列每一頁精美的手繪插圖，更將成為伴隨孩子持續閱讀的最強助力！ 　　★延伸活動豐富又有趣，「悅」讀樂趣無窮★ 　　心理測驗、角色cosplay教學、手作DIY等豐富多元的

延伸活動，讓閱讀樂趣加倍。孩子不但能更融入莎莎的日常，還能藉此活用書中小知識，從紙本閱讀到動手自己做，提升孩子的核心素養！ 閃亮亮推薦 　　Sylvie＆Oliver．繪本書店「晨熹社」闆娘跟闆寶 　　地方爸爸與他的小幫手們．知名親子部落客 　　張筱琦．繪本創作者 　　曾品方．教育部閱讀推手 　　魏瑋志（澤爸）．親職教育講師 　　羅寶鴻．蒙特梭利親職教育專家 　　小貝媽咪．親子共讀部落客 　　小妹媽媽許伯琴．親子共讀頻道「我們家的睡前故事」 　　水腦．插畫家兼地方媽媽 　　李貞慧．教師暨兒童文學閱讀推廣人 　　陳欣希．臺灣讀寫教學研究學會  創會理事長 　　碧安朵．童書譯者、共讀推廣者 　

　願每個孩子都能發覺自己身上「獨一無二」的光芒！ 　　月亮莎莎是仙子，也是吸血鬼，她不是仙子，也不是吸血鬼，這麼衝突這麼矛盾，也正是她魔幻迷人之處。她喜歡大自然和陽光也喜歡蝙蝠和夜晚，她不喜歡穿粉紅色芭蕾舞裙也不喜歡喝番茄汁。 　　在選擇成為和爸爸一樣的吸血鬼或是和媽媽一樣的仙子時，她發現了自己獨特之處，她發現了自己「不想被分類」也「不需要被分類」。其實，就和所有的孩子一樣，成長的過程就是不斷的追尋自我和思考自我價值，當他們發現自己可以不用像誰，不用成為誰，就可以活得自在快樂時，他們就能看到自己最美好的模樣了！ 　　我們一起讀見月亮莎莎最初的迷惘和最後的領悟，也在書頁裡找到給自己的提問，

和孩子一起好好思考這個答案吧，這個過程或許會很漫長但也會很精彩！Oliver說：「不管是仙子、吸血鬼或人類，喜歡自己的樣子比變成別人喜歡你的樣子更棒！」───Sylvie＆Oliver．繪本書店「晨熹社」闆娘跟闆寶 　　不同於一般給女孩的公主書，隨著月亮莎莎探索自我的過程，讓孩子一起找出自己的獨特之處。───地方爸爸與他的小幫手們．知名親子部落客 　　常常碰上自己不屬於這裡，又好像也不屬於那裡的情況。不過我想，真的就像吸血鬼爸爸說的一樣：「每顆星星都不相同，卻同樣美麗。」用力的期待著有一天，人類對於任何面向的不同都能夠發自心底更柔軟、開闊、好奇、尊重的對待，就像書本裡，月亮莎莎看見我們這些

沒有任何魔法的人類最美好的地方。───張筱琦．繪本創作者 　　只要 3 分鐘，孩子的目光就離不開《月亮莎莎》！不只是因為有仙子、吸血鬼、魔法和飛行等神秘元素，更重要的是主角面臨各項挑戰，即使是挫折不斷，仍能以樂觀務實的態度，建立自我肯定的過程，才是吸引孩子一直讀下去的動力。 　　整本書的流暢敘事，清新畫風，搭配得恰到好處，而角色設定別出心裁，情節發展充滿小意外又不失溫馨有趣，還有意想不到的課程內容，貼近孩子的內心世界，發現獨一無二的自己。───曾品方．教育部閱讀推手 　　讓孩子跟著吸血鬼仙女「月亮莎莎」一同在魔法世界裡，進行驚喜探險與探索自我吧。───魏瑋志（澤爸）．親職教育講師 　　

從仙子與吸血鬼的孩子莎莎身上，學習如何完整地接納與擁抱自己。在有趣且活潑的童話故事情節，找到真實生活能為自己做的選擇。───羅寶鴻．蒙特梭利親職教育專家 　　月亮莎莎是仙子也是吸血鬼，一直有著「看起來和大家不太一樣」的煩惱，並意外的來到人類世界，探索前所未見的新事物，也嘗試在人類世界追尋自我認同。每每和在孩子共讀時，孩子總是被充滿魔法的莎莎吸引。在討論月亮莎莎遇到的情境，或是與我分享對故事的想法時，自己覺得孩子彷彿就像月亮莎莎一樣，初來乍到這個世界，在面臨各式的課題中，不論是關於「自我認同」、「表達自我」、「接納不同」等，猶如經歷一場又一場的冒險旅程，並在這旅程中找尋到自我的價值。───小貝

媽咪．親子共讀部落客 　　每次聽莎莎的故事都讓小妹心馳神往，嚷著也想要一個像莎莎一樣有「魔法」的同學。沒想到最新集數除了仙子、吸血鬼，現在連巫師都出現了，真是個集全天下最多奇妙人物於一處的神奇家族啊！這位史上最可愛奇幻又最會闖禍的小小半仙子半吸血鬼，這次又會帶給我們什麼有趣的冒險呢？───小妹媽媽許伯琴．親子共讀頻道「我們家的睡前故事」 　　半仙半鬼的莎莎這種充滿矛盾的角色設定實在太迷人了。 　　魔法讓故事有趣充滿奇想，但成長的路上充滿迷惘困惑和各種選擇（長大了其實也還是），可不是魔法解決得了的。 　　覺得不妥但禁不住同儕慫恿，說不出口的「不」，只好將就； 　　最後果然「哎呀，慘了怎麼辦呢

」，只好再撒點小謊的忐忑誰沒有過。 　　莎莎的故事貼近孩子生活經驗，在層出不窮的意外中跌跌撞撞，然後總會悟出一些什麼，慢慢走出一條屬於自己的路。就像莎莎最後可以堅定的跟表姐說「不用魔法，也很好玩啦」。 　　就像莎莎一樣去嘗試、去犯錯吧，試錯後的新發現，會比魔法還耀眼。───水腦．插畫家兼地方媽媽 　　《月亮莎莎》系列故事非常好看，吸血鬼仙子角色的設定很吸引人，每個故事除了情節引人入勝外，作者藉由故事想傳達給小讀者的核心訊息也很動人，像第五集教導孩子不要因為怕拒絕別人，而勉強自己做不對或不喜歡的事情，這真是很重要的提醒。相信孩子能夠在閱讀好故事的同時，也學到一些讓生活更美好的珍貴道理。───李

貞慧．教師暨兒童文學閱讀推廣人 　　月亮莎莎的故事充滿奇幻元素，不僅打開孩子對於文字的想像，同時藉由月亮莎莎在生活中所遇見的各種突發事件，讓孩子在「自我認同」、「人際社交」、「解決問題」各個面向中與故事內容產生共鳴，並且學習月亮莎莎在生活中的應對與思考方式。───碧安朵．童書譯者、共讀推廣者