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像鏡子一樣的朋友

為了解決萊雅集團台灣的問題，作者余湘 這樣論述：

幽谷中、樹顛上，鳥兒為何鳴叫？ ──為了尋找知音！ 生命總有紛亂，悲觀面對世界遠比保持樂觀容易得多， 余湘永遠選擇面向光，讓陰影自動退散…… 她，擅長施展語言夾帶信念的魔法，經常招喚撼動靈魂的記憶， 她，成就自己的同時，一定也成就他人；自己開心的當下，必強力放送溫暖光波。 就在許多個與好朋友們相聚的週三之夜， 笑語、歡樂與愛共振、共鳴。 原來，朋友就像一面鏡子， 映照反射出動人的生命故事。 【內容特色】 本書作者余湘自一年多前起，每個月最後一個星期三， 固定舉辦「余湘的100個朋友」系列講座， 邀請一路結識的好朋友們，從產業巨擘、社會菁英、領袖人物， 分享震懾人心的生命故事。 有

歡笑、有淚水，場場座無虛席，讓這個週三之夜格外豐盈美好。 就在本書中，余湘將娓娓道來── ◆ 堅持    國際珠寶設計藝術家 Cindy Chao趙心綺 Cindy渴望生命像蝴蝶，縱使短暫，也要用力燦爛！親朋好友每個人都借過錢給她，事業仍不見起色，她決定即使經營不下去，也要全力創作出美麗的作品。Cindy打造了一隻甫破繭而出、翅膀都還黏在一起的紅寶石半側蝴蝶，每個角度看都有不同的色澤，美極了！然而自家業務人員卻說：「市場流行大顆寶石，妳做這種根本沒有市場性！不會有人買的！」…… ◆ 改變    三立電視台總經理 張榮華 當時張總陷入前所未有的經營危機，所幸他懂得往前看，沒在低谷中徘徊太久

，就找到轉向的機會。因此，每當有人問起失敗經驗，他很難回答得出來。相較於多數人原地舔傷，他不斷奮發向前，為每個挫敗添加幾分宿命之美。這樣的他在閱讀名人自傳時，不太去看作者的成長歷程，因為大家都一樣辛苦，幾乎沒有例外，吸引他深入探究的，反而是成功之後如何面臨未來規劃與轉型。 ◆ 勇氣    遠東巨城購物中心董事長 李靜芳 從小備受父母呵護的芳芳，十七歲舉家移民美國，卻遭逢巨變，自此變成落難公主。她和家人在漫天風沙的亞利桑那州接下中國餐館，偏僻的位置、蕭瑟的景象宛如他們的處境。夜裡她翻來覆去，想著自己的人生為何如此？接下來又該往哪裡去呢？某日，芳芳靈機一動，翻開電話簿一家家打給旅行社，因為她發現

自家餐廳在旅遊交通的動線上，不妨嘗試開發觀光客源。 ◆ 學習    南僑集團會長 陳飛龍 陳會長熱衷跨界、擅長多角化經營，除了喜歡學習和求新求變，更是為了維護心愛的水晶肥皂，他要做很多事情讓公司永續經營，讓這塊肥皂活下去。一塊肥皂怎麼做五十多年？公司如何經營超過一甲子？要撐過多少環境變化，要突破多少困難才能到如今？早在陳會長投入肥皂生產之初，儘管一竅不通，他做足了基本功，跑去向許多洗衣服的歐巴桑請益…… ◆ 鬥魂    導演 魏德聖 一個親近的友人看見那時的魏導又衰又窮，曾滿臉愁容地表示，每次看到魏導都想哭，因為他的運氣真的好背啊！魏導的反應卻不是想哭，而是憤怒，當時最令他感到憤憤不平的是

，明明很有戰力，卻沒有戰場。他形容那時自己就像隻被關在籠子裡的鬥狗，痛苦極了，因此他常常在內心怒吼：「有種就不要讓我出去，出去的話我見人就咬，咬到你皮開肉綻！」 ◆ 眼界    前台東縣長 黃健庭 推動改革的過程並不容易！為了改善台東縣財政赤字問題，健庭大刀一斬，終止兩項福利政策，一是全縣國中小的免費營養午餐，二是免費的路邊停車格。結果，健庭被民眾罵翻了，他自嘲那段日子都要戴鋼盔出門。無論以當時的民調壓力，還是連任的選票來看，「典型的政治人物」採取的施政重點，都不該是打破選民眼中的福利舊規，但健庭仍堅持貫徹到底，為什麼？ ◆ 意志    萊雅集團台灣區總裁 陳敏慧 Amy（陳總裁）和先生造

訪斯里蘭卡的茶園，離開後，沿著山路開車，才轉了一個彎，看到有個年輕人在路邊賣花，夫妻倆並沒理會。轉第二個彎時，那個年輕人居然又出現在他們眼前，Amy嚇了一跳；不久，再轉一個彎，第三次遇到年輕人，他依然親切招手。Amy被年輕人的毅力所感動，對先生說：「我們開回去跟他買花好不好？」先生以趕路為由，沒有停車的意思。但Amy在心中告訴自己，若年輕人再次出現，非得要跟他買束花不可……

萊雅集團台灣進入發燒排行的影片

強勢文化關鍵特質暨商業行為之論析-以美妝產業萊雅為例

為了解決萊雅集團台灣的問題，作者吳逸家 這樣論述：

文化是人類共同生活經驗的累積，於一個區域之內的人民，透過時間的轉化形成一種價值認同、共同記憶與思維模式，可以左右以及預測認同圈內人們的行為與反應。文化亦具有相當龐大且深遠的影響力，從不同面向深究與理解文化元素，進一步理解強勢文化的特性應有利於各產業領域所需之最適化決策。本研究藉由文獻分析從文字、圖騰與建築、氣味、服飾與裝飾品、制度等不同面向歸納文化元素之種類，並探究文化元素在各產業領域(包含電影、飲食、運動、服飾以及貨幣與資本市場等)的運用案例及其特徵，有助於產業運營上具備更多的競爭優勢。為利理解強勢文化特質輔助商業行為之決策，本研究以美妝產業萊雅 (L'Oréal)為例，邀請6位美妝產業專

家組成焦點團體將文化元素於產業所具備之各面向特徵歸納為包含：永續滲透性、深刻影響性、聞名傳播性、先天優勢性、豐富象徵性、共情理解性、強烈吸引性、多元複合性、凌駕生理性、勝出競爭性、共享價值性、不可分割性、引領代表性、躍進發展性以及強勁聚合性等15項強勢文化特質，並透過KJ法依據強勢文化特質之間的相近度歸納為行為意向、情感依附、擴散創新以及本能實質等四項評估構面。最後，本研究邀請10位美妝產業相關領域專家填寫AHP (Analytic Hierarchy Process)專家問卷，透過層級分析進一步闡發評估構面及強勢文化特質的相對權重。結果體現評估構面權重優先順次按序為情感依附0.425 (42

.5%)、擴散創新0.270 (27%)、行為意向0.161 (16.1%)以及本能實質0.144 (14.4%)。另則從各強勢文化特質的加權權重解析，美妝產業最具強勢文化關鍵特質的優先排序前五名遞次為不可分割性(20.4%)、多元複合性( 18.8%)、勝出競爭性(13%)、強勁聚合性(7.8%)與躍進發展性 (7.7%)，此五項強勢文化特質占比迫近整體權重的70%，此結果亦清晰映現美妝產業的強勢文化關鍵特質，忖量產業運營若欲實現創新與永續開展聯動並行，應緊要優先洞察與操縱強勢文化關鍵特質，搭配業者自身與同行迥然有別之特色結構，於此商業策略之下，其在同業中欲聲名鵲起進發提升市場份額必然十拿九

穩。本研究希冀研究模式與成果足堪美妝相關產業理解強勢文化特質，進而協佐商業行為決策之價值性參閱大有裨益。