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以內容分析法探討品牌故事關鍵元素 與建構策略之研究

為了解決白鳥麗子有限公司的問題，作者陳琬欣 這樣論述：

品牌相關的研究已有相當多的成果，也證明的品牌的重要與影響性，然而品牌故事的內容與效果的相關研究則相對缺乏，其影響性有待進一步釐清，本研究主要針對品牌故事的組成元素與關鍵元素以內容分析法加以深入探討。研究範圍針對天下雜誌2015年公布的2000大企業調查的公司與中小企業官網中具代表性的品牌故事，針對品牌故事組成的元素加以彙整分類、統計與分析其內容，分別於金融業取前100名、製造業和服務業各取前500名，經由整理並篩選出符合條件的18家知名企業品牌故事，再加上其他具備“品牌故事”條件的84家中小企業的品牌故事，共計102個品牌故事，經過(1)品牌故事內容蒐集與整理、(2)基本資格篩選、(3)品牌

故事元素確認與統計、(4)品牌故事結構分類、(5)品牌故事的偏好、(6)品牌故事建構策略等流程之分析。研究結果發現，(1)品牌故事的元素越多元化，消費者偏好程度越高、(2)品牌故事最強烈表達的元素為訊息，其次是事件、人物角色，再來是衝突與情節，最微弱則是美學調性。 研究結果可以提供企業作為品牌故事設計與應用的依據，讓企業更了解其組成內容，以善用品牌故事為企業創造更高的價值。關鍵字：品牌、品牌故事、故事組成元素、消費者行為、內容分析法