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B2C購物網頁編排設計與意象之研究

為了解決無印良品 天母的問題，作者朱貫寧 這樣論述：

本研究以感性工學為理論基礎，探討B2C購物網頁編排設計要素與意象之間的關係，使設計者能根據研究結果適切呈現出符合使用者感性認知的網頁，以強化品牌風格、提升企業形象。本研究共有兩階段，第一階段先蒐集B2C購物網頁樣本共37個、描述意象之形容詞語彙共42組，以集群分析選出3個代表性網頁樣本作為篩選代表性形容詞語彙用；第二階段以因素分析選出的代表性形容詞語彙共8組及9個網頁樣本進行意象實驗及多因子虛擬迴歸分析。研究發現B2C購物網頁的版面規劃以「頂部導覽+水平分割」、「分欄及區塊式架構並用」、「二欄欄位」為主；視覺效果以「無使用輔助線」、「水平優先分割頁面」、「超連結形式：圖像加文字」、「圖文比例

3：1~1：1」、「留白量0~20%」、「背景色：中性色」、「色彩數量：四到七色」、「動態元件：主動與互動顯示並用」為主。使用者對於B2C購物網頁的意象可用「普通的－獨特的」、「複雜的－簡單的」、「輕鬆的－嚴肅的」、「疏離的－親切的」、「不討喜－討喜的」、「含糊的－明確的」、「不可靠－可靠的」、「單向的－互動的」八組形容詞語彙涵蓋之。而使用者對於B2C購物網頁意象的主要影響來自「圖文比例大於3：1」、「圖文比例3：1~1：1」、「動態元件：主動與互動顯示並用」此三項設計要素類目。研究最後提出11項設計準則供日後進行B2C購物網頁編排設計時參考使用。