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國立臺北商業大學 企業管理系（所） 高寶華、葉清江所指導 何淑君的 消費者使用線上購買到店取貨關鍵因素之研究—以化妝品為例 （2021），提出無印良品保養品評價關鍵因素是什麼，來自於BOPS消費體驗、全通路、消費體驗、AHP層級分析法。
而第二篇論文朝陽科技大學 工業設計系 黃裕哲所指導 許家誠的 消費者對國際品牌購買意願之研究 -以名創優品為例 （2020），提出因為有 國際平價品牌、來源國形象、商店印象、知覺價值、購買意願的重點而找出了 無印良品保養品評價的解答。
消費者使用線上購買到店取貨關鍵因素之研究—以化妝品為例
為了解決無印良品保養品評價 的問題，作者何淑君 這樣論述：
全通路時代的來臨，在疫情的驅動下，使得消費行為快速從線下走到線上，進而加速實體零售業進行數位化轉型，打破線上線下的分野為消費者提供一條虛實整合的新通路，以消費者使用便利及需求為核心，讓消費者在任何一個通路皆可獲得一致且完整的資訊及服務，透過數位化技術的運用優化了消費者的消費體驗。線上購買到店取貨(Buy Online and Pickup in Store, BOPS)是發展「全通路」零售的一項新嘗試，它結合了線上虛擬空間及貨架和線下實際場域替消費者打造一種無縫的消費體驗，同時也讓消費者享受無壓力與便捷購物的理想方式。零售商該如何刺激消費者選擇在線上購買，最後走入線下實體店取貨，把人流從線上
再帶回線下，是各實體通路零售業者所需考量的問題。過去諸多的研究中，大部分都以業者的角度來探討BOPS，較少從消費者的觀點出發，本研究採用層級分析法（AHP）來進行分析，探討消費者使用BOPS之關鍵因素，並以化妝品為例，瞭解哪些因素是消費者使用線上購買到店取貨所重視的，以提供給已導入或未來將導入BOPS服務模式之相關業者建議。本論文首先進行文獻資料整理，歸納出四個構面及十五項評估準則關鍵因素，再以層級分析法（AHP）進行分析。最終研究結果顯示，消費者使用線上購買到店取貨之關鍵因素中，最重視的構面為「商店魅力」，其次為「平臺系統」，最後則為「消費體驗」與「顧客互動」。
消費者對國際品牌購買意願之研究 -以名創優品為例
為了解決無印良品保養品評價 的問題，作者許家誠 這樣論述：
隨著消費市場的改變，近年來越來越多平價品牌林立於國際市場，過往研究多偏向快時尚的服飾品牌，但在各式商品中也已經能看見主打平價的名號。對消費者而言，平價的價格與全球性的高知名度都不時反映出較高的購買意願。故本研究針對近期知名的名創優品此國際平價品牌，為了解名創優品之消費者以及消費者購買行為現況。本研究針對國際市場與名創優品此品牌的探討，並選擇來源國形象、商店印象、知覺價值與購買意願以問卷調查法對名創優品消費者進行研究，分別了解各消費族群以及對此品牌的來源國形象、商店印象、知覺價值對購買意願間的影響，問卷於台灣北中南三處知名商圈進行實地的便利抽樣，最終以有效問卷105份進行分析。統計結果發現，名
創優品在台灣北中南地區的消費者人口背景中，主要客群為女性消費者，以18到35歲的小資、白領階級與學生居多，其中不同性別、年齡、教育程度與消費者行為對各變數具有部分的差異。在消費行為方面，消費者對此品牌消費頻率不高，對於來源國也較無一致看法，但可發現消費者對此品牌的設計來源國、商店環境、實體設備與必備服務有較好的評價。關聯性分析結果表示，來源國形象透過知覺價值對購買意願具有間接關係，商店印象對知覺價值、購買意願具有直接或間接關係，其中可發現製造來源國與商品品質對名創優品具有較大的影響。最終發現消費者對品牌認知與負面形象可能產生的影響，並期望後續研究可以深入探討。