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台灣百大品牌的故事6

為了解決澎湖平價民宿的問題，作者華品文化 這樣論述：

　　【台灣百大品牌的故事】 　　本書精選各行各業的獨特人物故事做介紹 　　交織著無數創業家獨一無二創業夢 　　從創業的機緣及品牌的故事，不僅僅讓你我感動 　　同時見證了台灣到海外，各處堅毅動人的築夢力量 　　特別收錄：品牌核心價值、經營者理念  

澎湖平價民宿進入發燒排行的影片

以重要表現分析法探討內部顧客對採購流程服務品質之研究-以某觀光飯店為例

為了解決澎湖平價民宿的問題，作者黃瑋瑜 這樣論述：

飯店業採購部門是掌管飯店內各部門於產品、服務、工作等各方面所需的物品及設備等業務範圍，故本研究以某觀光飯店之內部顧客作為主要研究對象，以重要表現分析法(IPA)分析內部顧客對於採購流程服務品質與實際感受，找出優先改善之因素。本研究於某觀光飯店內部發放紙本問卷蒐集相關資料，總計回收有效問卷306份。將回收之問卷進行敘述性統計分析、信效度分析、因素分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、相關分析以及迴歸分析，最後以重要表現分析法(IPA)找出某觀光飯店內部採購流程的服務品質缺失。根據資料分析歸納如下：1.良好的溝通態度使內部顧客滿意。2.簡化採購流程，提升採購作業效率。3.基層員工對於採購流程的

服務品質重視程度較高於中階主管。4.女性內部顧客對於提供可靠性的採購流程較男性內部顧客感受明顯。5.工作11~15的內部顧客對於採購流程的實際感受較工作6~10年的內部顧客明顯。根據資料分析結果得知，現行採購流程能滿足內部顧客的基本需求，而當前最需要改善的部分為簡化並提升採購流程效率以及產品CP值的提升。此項研究依據研究結果提出實務之建議，以提供給採購部門作為改善服務品質及提升內部顧客滿意度的參考。

肥碌食住遊台中

為了解決澎湖平價民宿的問題，作者曾智華 這樣論述：

　　本書集中介紹台中的旅遊資訊，作者走遍台中大街小巷、市內鄉郊，細心聆聽每家店舖主人的故事，靜靜感受當地風土人情。 　　主要介紹美食好店，另亦會旁及特色民宿與壯麗風景，以「好味、好住及好玩」為原則，精選推薦景點。 　　作者依據自己的旅遊經驗，並考慮香港人的習慣、喜好等，設計多條旅遊路線，並建議交通方式，讓讀者對遊歷台中更有頭緒。  

KTV產業消費者體驗價值、滿意度與再次光顧意願之相關研究

為了解決澎湖平價民宿的問題，作者洪慈憶 這樣論述：

台灣，這個在世界地圖中有如彈丸之地的小島，隨處可見的KTV、卡拉OK，從交際聯誼、社區活動、宴客、廟會、乃至於上山下海，幾乎是走到哪兒，都能領略到樂音響徹雲霄的威力。根據梁如慶、謝雅惠（2004）的研究發現：一種在寶島行之有年，以「視聽歌唱」為主要訴求的娛樂休閒服務行業，在台灣1980年代興起，提供民眾休閒與紓解工作壓力。寶島的可愛人們，節慶要歡歌、慶功要唱勝利之歌、熱戀要唱甜蜜情歌、失戀要唱療傷的歌、遇到挫折要唱勵志之歌，甚至還有K歌排行榜單吸引大家去飆歌。歌唱休閒，儼然成為一種「全民運動」也間接增長視聽歌唱業的蓬勃發展。針對這點，引起我高度的好奇心，想要探討視聽歌唱業消費者的體驗價值、滿

意度與再次光顧之關聯性。本研究對象主要以桃園地區有KTV、卡拉OK消費經驗之民眾為研究樣本，並採便利抽樣之調查方式蒐集問卷，共計發出430份問卷，回收問卷420份，刪除答題不完全之問卷之後，有效問卷共400份，有效問卷回收率為95%，所得資料採用SPSS統計軟體進行資料處理與分析，統計方法包括敘述性統計、因素分析、信度與效度分析、交叉分析、人口統計變數與多元迴歸分析，驗證其假設是否為顯著關係。經本研究實證發現，體驗價值、滿意度與再次光顧之間呈現顯著關係。內在滿意度對於關聯體驗與再次光顧有顯著關係，關聯體驗對再次光顧關係不顯著，呈現完全中介影響效果。關聯體驗的消費者指的是希望藉由娛樂活動擴大生活

圈、為友情加溫、想體驗不同文化、樂於分享體驗心得等等的民眾，對於再次光顧的意願較低，但若搭配場地的環境清潔、衛生、安全、餐點品質良好、平價，空間舒適度佳等因素，就會百分之百影響關聯體驗的消費者再次光顧的意願。綜合以上的結論，希望可以提供經營者作為參考的準則，以及日後學術研究相關之考量。