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這兩本書分別來自新陸書局 和漢宇國際所出版 。
朝陽科技大學 保險金融管理系 張婉玲所指導 何宜豈的 遠距投保銷售意願之研究 （2021），提出泰安產險高雄關鍵因素是什麼，來自於新冠病毒疫情感知、保險科技認知、主觀規範、遠距投保銷售意願。
而第二篇論文國立中正大學 國際經濟學碩士在職專班 陳和全所指導 蘇淵聖的 國內產險業經營效率分析-疫情與非疫情期間之比較 （2021），提出因為有 新冠肺炎疫情、核保利潤、產險業、資料包絡分析法、經營績效的重點而找出了 泰安產險高雄的解答。
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保險監理
為了解決泰安產險高雄 的問題，作者陳瑞,李珍穎,黃自娟 這樣論述：
遠距投保銷售意願之研究
為了解決泰安產險高雄 的問題，作者何宜豈 這樣論述：
我國於2021年5月因應新冠疫情警戒提升，金融監督管理委員於同年5月25日宣布「壽險業因應新冠肺炎疫情服務涉親晤親簽與紙本作業之暫行原則」，開放保險從業人員使用視訊錄音錄影銷售方式代替原本的親簽親晤方式，並遵守七大注意事項。本研究主要想了解保險從業人員對於使用遠距投保銷售願意時，會受到哪些因素影響，進而推出新冠病毒疫情感知、保險科技認知及主觀規範，是否會影響遠距投保銷售意願。本研究首先針對遠距投保銷售意願、新冠病毒疫情感知、保險科技認知及主觀規範做相關的文獻探討，以奠定本研究理論，並提出研究架構與假設，以發放問卷的方式進行調查，回收有效問卷數為205份。將問卷資料以SPSS 23.0版進行分
析，採用信效度分析、樣本敘述性統計、差異性分析、相關分析及迴歸分析等統計方法進行分析與假說驗證。研究結果發現，新冠病毒疫情感知對遠距投保銷售意願存有正向影響、新冠病毒疫情感知對保險科技認知存有正向影響、新冠病毒疫情感知對主觀規範存有正向影響及保險科技認知、主觀規範在新冠病毒疫情感知與遠距投保銷售意願之間具有中介效果。最後依研究結果提出保險實務及研究建議。
感動，服務業的最高境界：打動顧客的心是成就事業的第一步
為了解決泰安產險高雄 的問題，作者周春明 這樣論述：
人生沒有彩排，唯有細心安排。 一位平凡的計程車司機，如何靠著感動人心的服務，站上頂端？ 沒有不景氣，只有不用心！各行各業看過來，臺灣NO.1的計程車司機，教大家如何做服務，成為業界的NO.1，讓陌生人對你印象深刻，一有需求立刻想到你還不夠，甚至甘心排隊指定要你服務，最後成為你生命中最重要的貴人！ 訣竅沒有別的訣竅，「感動的服務」才是服務業的最高境界！ 如何讓顧客「感動」？只有拿出熱忱來，站在顧客的角度，用敏銳的觀察力瞭解顧客需要什麼，才能真正感動顧客，除此之外，「感動」還需要一點點「創意」或「意想不到」來實踐。 許多人做的服務，都是「感覺」的服
務，而不是感動的服務！ ◎颱風來了，傳簡訊提醒顧客小心安全、注意門窗，只是「感覺」的服務，不讓顧客覺得漠不關心而己，當顧客看過簡訊之後，也不會特意記住你，當然也不會被感動！ 真正感勳的服務是：直接帶著膠帶，到顧客家幫忙貼玻璃，等到颱風走了之後，再到顧客家裡把膠帶撕下來！ ◎和顧客一起吃飯，幫他拆開免洗筷的塑膠套，把湯匙一起放在溼紙巾上，這也只是「感覺」的服務。 真正的感動的服務是：自己準備環保筷，還附上一包溼紙巾，因為吃肉或海鮮也有腥味，用衛生紙擦不掉！ 本書特色 文字淺顯易懂，故事溫馨且發人省思 用簡單的文字，分享多年的服務經驗，激勵
讀者思考反省。 名言佳句分享 每一篇故事後面都有名言佳句「感動小語」，讓讀者看完故事能夠有充分的省思。 內附周春明最新演講DVD和感動存摺簿一本 內文周春明講師將示範如何寫感動存摺簿！
國內產險業經營效率分析-疫情與非疫情期間之比較
為了解決泰安產險高雄 的問題，作者蘇淵聖 這樣論述：
Covid-19席捲全球3年，影響全球經濟、公共衛生、生活習慣等甚劇，產物保險是一種社會化的經濟補償制度主要用來補償投保人或被保險人的經濟損失，承保的範圍涵蓋除了人以外的身體與生命的其他大部分風險，而產險公 司更是扮演了主要的角色。 本研究以臺灣國內14家產險公司為研究對象，研究區間為 2010 年到2021年每季財報為樣本，評估12年資料型態為季資料共45季，共計 630 筆之樣本數，以投資淨額、保費收入、核保利潤為產出變數，以佣金費用、營業費用、員工人數作為投入變數，透過資料包絡分析法的 CCR 模式及 BCC 模式來對各個受評單位之間的相對經營績效評估，藉由效率分析、參考
群體分析、敏感度分析及差額分析探討產險業者經營績效之狀況及可改善之空間與疫情與非疫情期間之分析比較。 研究結果顯示2016年共有四間樣本之疫情期間整體技術效率值、純技術效率值、規模效率值均等於1，且為固定規模報酬，而2016年整體表現也優於其他各年度。透過參考群體分析發現，2010年至2021年被參考次數最多的前四名分別為中國信託產險、旺旺保、和泰產險、國泰產險，這些樣本可成為其他產險業者學習的標竿對象。經由敏感度分析可以看出，本次研究3個投入項變數中，其投入項變數對效率值影響程度之敏感度排名依序為佣金費用、營業費用、員工人數。利用差額變數分析可以得出，14家產險公司之投入項變數皆須調整。
若樣本可以謹慎調整部分投入項來減少相關投入規模，來達到有效率的樣本，更可以成為其他產險公司的學習標竿對象。關鍵詞：新冠肺炎疫情、核保利潤、產險業、資料包絡分析法、經營績效