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終於開始反抗了：汪培珽手記11

為了解決服裝店英文的問題，作者汪培珽 這樣論述：

　　孩子聽話受教，覺得欣慰。 　　孩子開始反抗，父母會出現何種情緒？ 　　大人的情緒，左右了教養的方向。 　　原本聽話的孩子，一旦開始反抗，我們很難不出現負面情緒。 　　例如孩子生氣，我們更生氣。 　　例如孩子固執，我們更固執。 　　例如孩子不想去上學，我們更想逼著他們去上學。 　　負面情緒的源頭是：害怕。 　　怕孩子因為反抗從此一敗塗地。 　　害怕，讓你對孩子原本的信任，瓦解。 　　一旦信任動搖，問題雪上加霜。 　　我家孩子在十二歲前，是天使。之後一年反抗的比一年厲害（還是天使）。 　　「對孩子的信任，一點不能少。」如果當初能有人告訴我，該多好！ 　　因為害怕

，讓我的腦袋看不清楚。 　　看不清楚，他們的心裡有多苦。 　　看不清楚孩子可能想求助，我卻鮮少問，「你好嗎？需要幫忙嗎？」 　　好好說道理後，我不知道要繼續問，「你心裡是怎麼想的？」 　　因為沒多問，我發現不了，他們反抗的對象到底是自己，還是別人？ 　　如果父母能明白這點，會更容易把自己從「對抗」位置，調整到「合作」模式。 　　我太慢體認這件事，讓孩子搞定自己都來不及，旁邊還多一個人搗蛋。 　　我從小是一個全然被信任的孩子。 　　我爸我媽對我的信任，表現在從沒說過我一句負面的話。 　　一。句。都。沒。有。 　　我要往東就往東，我要往西就往西。 　　我說可不可以借我錢去創業，一句沒問就把地契

交給我。 　　 　　如果孩子的本質沒問題，當他們開始反抗你時，不要失去信心， 　　一次兩次三次的問，「你好嗎？」「需要幫忙嗎？」「你心裡怎麼想的？」 　　如果不信任孩子的本質呢？那麼需要檢討的還是爸媽自己吧。 　　孩子不是笨蛋，知道什麼對自己最好。 　　多繞點遠路不要緊，他們需要時間慢慢來，和你的信任。 　　～～汪培珽與你共勉之 　　◆ 教養裡最難的部分是什麼？ 　　觀光地點路邊免費停車，上面寫只能停兩小時。 　　這麼多車，誰知道誰超過兩小時。兩個半小後，罰單已經在擋風玻璃上了。 　　學不乖啊！ 　　到了美國某大學校園圖書館，投幣式停車格，一次只能投兩小時， 　　但沒限制兩小時後你不

能再投兩小時。 　　這回神了，大學這麼大，我們只晚了一分鐘，罰單就已經開好放在擋風玻璃上了。 　　西方人比較守法不是天生的，是制度和執行力培養出來的。 　　光有法律不夠，還要有執行的毅力。 　　父母當久了，就會發現這是教養裡最難的部分。 　　◆ 小孩一直吵很煩，到了青少年「功力」加深，可能更煩。 　　跟姊姊逛街，耳根很不清淨。她愛漂亮，什麼都想買。 　　T恤要買、短褲要買、泳衣要買、內衣要買。走出這間服裝店，還有那間服裝店。 　　從我們進入商場一小時內，她指著每樣東西，重複的說著同一句話： 　　「我喜歡這個。我喜歡這個。我喜歡這個。」 　　孩子不是喜歡什麼，我都買單。但她還是不停的看到

什麼都要說上一次。 　　最後我實在聽煩了，忍不住回她一句：「你有什麼不喜歡的？」 　　想不想跟青少年較量一下回嘴的功力？ 　　猜對了，算你厲害。 　　◆ 你認為自己在孩子的心目中，永遠是最重要的？ 　　從青少年開始，不論他們之前多以父母為中心，這樣的情況終將永遠消失。 　　你可以說，我的孩子沒有他們還是很孝順我，但那是教化的結果。 　　老天爺在創造人類的時候，就已經將基因設定好了── 　　跟同年紀的人在一起的快樂，是無可取代的。 　　不論父母和孩子的感情有多好，這種設定沒法改變。 　　朋友，終將取代父母的地位。這裡的朋友，包括另一半。 　　「自己在孩子的心目中是最重要的」，只要父母還

抓著這一點不放， 　　親子很難也是朋友。 　　跟朋友在一起，才能創造樂趣的最高點， 　　這個事實，不能因為我們不想孩子離開而裝作不存在。 　　◆ 「也要關心爸媽」之類的話，你會對孩子說嗎？ 　　一行人走完大峽谷，全都渴得人仰馬翻。 　　擠進露營車，我快手快腳的拿了一個杯子，倒滿水，先遞給奶奶， 　　「來，一人一口，馬上就回營地吃晚餐了。」我又拿了另一個杯子， 　　也是倒滿水，遞給先生，他要開車，先喝。他有潔癖，喝過的杯子他不喝。 　　這麼渴的情況下，為什麼不一人倒一杯就好？ 　　因為露營車立刻要上路，太多沒洗的杯子擠在水槽裡，碰來碰去很吵，也容易破。 　　大家輪流喝著，我一邊喊著誰還沒喝

，一邊要大家動作快。 　　我聽到弟弟說：「水記得給媽媽喝一口。」 　　我照顧孩子無微不至，卻從沒強調過「你們也要關心爸媽」之類的話。 　　為什麼一次也不說？ 　　關心要發自內心，最好不是教化來的。 　　◆ 青少年難溝通，寫信呢？ 　　媽媽愛你。全世界第一愛你的，是我和你爸。 　　第二愛你的，是你弟。 　　你現在的愛情，沒錯，很可愛，但是他們對你的愛，都還沒超過我們三個人。 　　你弟弟明明覺得你就要往火坑裡跳了，也不一定會拉你，他會看情況。 　　不是你弟弟不愛你，那是老天爺對手足基因的設定，只會到某個程度為止。 　　◆ 記得自己上次手心冒汗是什麼時候嗎？ 　　開車至今兩個月，一週只開一兩

次，每次上路還是手心冒汗。 　　我不但不沮喪，反而很珍惜那種難得的感覺。 　　手心冒汗的時間不會太長，等手心不冒汗的時候，就再也回不到從前了。 　　即使拿金山銀山，也換不回那種既緊張又興奮的感覺。 　　失戀很痛苦，萬念俱灰要死要活的時間也不會太長， 　　等你慢慢遺忘，甚至覺得痛苦還是一種生活情調的時候，就再也回不到從前了。 　　到時你拿金山銀山，也換不回那種「世界末日好像來了」的感覺。 　　◆ 有人問男友總是檢查我的手機，你會怎麼回？ 　　「沒有信任，註定是悲劇。你可以用幫忙的態度跟他談。 　　他可能也對自己的不安覺得沮喪。跟他說，下次有這種感覺，直接說， 　　不要害怕告訴你，這樣你們的

關係才會更好。 　　說不定是多給他一些擁抱，說不定是對他說個笑話， 　　說不定是幫他買個禮物，說不定是幫他搥搥痠痛的肩膀……」 　　感情上，別養成壞習慣。對自己不誠實，是最要命的。 　　愈多壞習慣，愈可能吸引到不對的人。 　　◆ 父母有容忍的情緒出現，一定是孩子做錯什麼事情嗎？ 　　未必。 　　只要雙方的意見不和，他要東，你要西， 　　當這個東西的距離差距太大時，退的一方，就需要動用「容忍」。 　　為什麼總是要孩子退呢？因為父母都是對的嗎？ 　　孩子有自己的人生，我憑什麼干涉？ 　　是愛啊。 　　愛，不是無限上綱的藉口。 　　◆ 孩子的外表，別批評。如果體重超標希望吃得健康些呢？ 　　也

千萬不可以指出孩子身材哪裡不好。 　　一點點都不可以說。一點點都不可以。 　　她長高的速度有急速減緩的跡象，我勸她多運動，她不聽。 　　我開始說她有多矮，她將來會多後悔， 　　她將來會願意付出任何代價只為了長高兩公分⋯⋯ 　　我錯了，如果有一天她真的長不高，她會以自己的矮個子為恥。 　　我的意思是，她可能一輩子認為「長不高」是種遺憾。 　　這種遺憾的情緒，是與生俱來的嗎？不是。 　　我們的很多遺憾，不是與生俱來的，是大人後天灌輸的。 　　媽媽特地早起，特地開四十分鐘的車送孩子去學校，開到了學門口， 　　孩子說，「今天沒什麼課好上的，我要回家。」 　　你想知道這位媽媽怎麼反應嗎？ 　　汪

培珽手記11，姊姊十七歲弟弟十四歲，那年發生的事。  

服裝店英文進入發燒排行的影片

服務品質、商店形象與顧客滿意度之研究-以傳統女裝服飾店為例

為了解決服裝店英文的問題，作者李志強 這樣論述：

本論文研製之近年來，由於網路服飾店鋪崛起導致實體傳統女裝服飾店的經營益發嚴峻，在此競爭環境之下，要如何提供良好服務品質與建立優質商店形象來提高顧客滿意度。因此本研究提升傳統女裝服飾店形象。本研究採問卷調查法，以傳統女裝服飾店顧客為對象，回收有效問卷共289份，使用SPSS做為分析工具。實證結果可提供業者強化服務品質並提高傳統女裝服飾店形象，借為參考有助提升競爭力。

美國人常用8000句生活美語

為了解決服裝店英文的問題，作者華翔編輯群 這樣論述：

　　本書分為5大章，21個部分，涉及到社會、生活、工作、娛樂等各個方面，囊括了近200個不同的場景，收錄8,000多句實用句型。同時每個句子後都列出至少一個同義句，方便讀者運用。許多句中也列出重點單字和片語，讓讀者在學習會話的同時，也能夠輕鬆學習句中的單字和片語。本書所收錄的句子都是最道地也最流行的，特別推薦給有口語基礎，想讓自己的英文會話能力更進步的人。     本書特色 　　●主題最多元 　　不管是搭訕、點菜、問路還是匯款，這些生活場景，你天天都用得到！ 　　●24小時貼心服務 　　從早上起床到晚上下班回家，你所需要的表達方式，隨時都找得到！ 　　●例句最豐富 　　1

64個主題，每個主題下平均有25個句子，由於句子不會只有一種表達方式，所以每個句子下至少提供一個同義句。 　　●外國人天天都在用 　　和中式英文說掰掰！由外籍英語教師審定，學習最道地、最in的表達方式！ 　　●MP3收錄最完整 　　附MP3，以標準美語錄製，每個主題句皆收錄在內，聽讀雙管齊下，學習成效最好。

探討商業空間中空間色調、背景音樂節奏與環境氣味對於消費者行為之影響

為了解決服裝店英文的問題，作者裴榮康 這樣論述：

感官行銷的複雜性與交互性，對於商業空間經營業者而言是一大難點也有著相當程度的重要性，而這種行銷方式的具體表現在商業空間中氛圍之營造。同時，在Covid-19疫情延燒全球的當下，實體商業空間經營均都受到一定程度之影響，在後疫情時代實體商業空間透過何種行銷方式抓住消費者成為各大業者需要思考的重要議題，本研究以感官行銷為研究背景，採用2（空間背景音樂：快節奏 vs.慢節奏）x 2（空間主色調：暖紅色 vs. 冷藍色）x 2（空間環境氣味：低喚起 vs. 高喚起）三因子之組間實驗設計，討論三者在商業空間之環境中，對於消費者行為與態度的影響（品牌態度、購買意願與口碑推薦意願）。本研究結果證實，（1）暖

色調紅色的空間色調，相較於冷色調藍色的空間色調，會使消費者有較為正面的品牌態度；（2）當空間色調為暖色調（紅色）時，搭配快節奏背景音樂、當空間色調為冷色調（藍色）時，搭配慢節奏背景音樂能夠引發其產生較為正面的品牌態度、較強的購買意願與口碑推薦意願；（3）當空間色調為暖色調（紅色）搭配高喚起（葡萄柚）環境氣味或冷色調（藍色）搭配低喚起（薰衣草）環境氣味之商業空間時，均可產生較為正面的品牌態度、較強的購買意願與口碑推薦意願；（4）當背景音樂為快節奏背景音樂時搭配高喚起（葡萄柚）環境氣味或慢節奏背景音樂搭配低喚起（薰衣草）環境氣味之商業空間時，均可產生較為正面的品牌態度、較強的購買意願與口碑推薦意願

；（5）當空間色調暖色調（紅色），空間背景音樂為快節奏，同時環境氣味為高喚起（葡萄柚）氣味場景時與受試者處於冷色調（藍色），空間背景音樂為慢節奏，同時環境氣味為低喚起（薰衣草）氣味場景時，均使得消費者產生較為正面的品牌態度、較強之購買行為與較高之口碑推薦意願。關鍵字：感官行銷、商業空間、氛圍營造、消費者行為