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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決日本東京機場的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

日本東京機場進入發燒排行的影片

日本語初級100個萬用關鍵句型—零基礎，人人都能說出完整句!(25K+QR碼線上音檔+MP3)

為了解決日本東京機場的問題，作者吉松由美,山田玲奈,林太郎 這樣論述：

「什麼？！開口說日語，只要100句型就夠了？」 老是用單字聊天，就是說不完整句子。 換種說法日語就活起來。 用幾個簡易句型「拉長句子」， 零基礎，就可以說完整句。 掌握這100個關鍵句型， 不知不覺中說得一口流利的日語 。 從０開始，翻開就會！ 精選萬用句型 帶入單字靈活運用 會這些就夠造訪日本啦！ 　　初學日語好簡單 　　▲為您收錄最實用的情境 　　▲迅速掌握最重要的句型 　　▲教您靈活的萬能造句法 　　▲擴充活用例句和實際短對話 　　「只要一週，輕鬆入門！」 　　在初學日文時，您是否遇過某些情境，卻不知道怎麼表達？ 　　或是明明學過日語，卻說不出完整的句子，只能用隻字片語和人

聊天？ 　　本書用情境帶您進入學習，簡單轉換中日文句型，讓您瞬間理解、串聯記憶。例如： 　　☆自我介紹 　　我是＋姓名．國籍。＝姓＋です。 　　我來自＋國籍。＝國名＋からきました。 　　我喜歡＋興趣、運動等。＝興趣、運動＋が好きです。 　　各種生活表現句型，也通通幫您想到了。更多情境還有： 　　☆溝通一下 　　東西＋比較好。＝名詞＋がいいです。 　　麻煩你我要＋物品。＝名詞＋をお願いします。 　　場所＋在哪裡？＝場所＋はどこですか。 　　☆好喜歡日本 　　我喜歡＋日本的某事物。＝日本の＋名詞＋が好きです。 　　我對日本的＋事物＋很感興趣。＝日本の＋名詞＋に興味があります。 　　☆在日

本生活 　　我要點＋食物。＝料理＋にします。 　　物品＋多少錢？＝名詞＋いくらですか。 　　我想去＋日本名勝。＝場所＋まで行きたいです。 　　☆在日本遇到麻煩 　　把物品＋忘在＋場所。＝場所＋に＋物品＋を忘れました。 　　感覺＋症狀。＝症狀＋がします。 　　身體部位＋很痛。＝～＋が痛いです。 　　從早到晚的生活、旅遊場面任您挑選，快速掌握講話的要點。 　　擺脫零零散散的說話方式，用簡易句型重整、拉長話語，讓您的日語活起來！ 本書特色 　　★★★羅馬拼音＋中文直翻，初學者也能一看就懂 　　本書從假名開始教學，並在每一個單字及例句下標註羅馬拼音，句型也用中日對照轉換的方式講解，即使是零基礎

的讀者，讀起來也完全無障礙。邊讀邊聽音檔，跟著朗誦標準東京腔，不需經過50音和文法的重重考驗，也能輕鬆開口說。從實踐中學習，越學越有趣。 　　★★★最符合初學者的實用情境，哈拉暢遊日本 　　精選初學者最需要的使用情境，搭配生活中使用頻率最高的句型及單字，並將句子以情境分類，句子串聯情境，使用時自然喚醒句型記憶。情境除了最基礎的寒暄和基礎句型外，還有關於自己的介紹方式，包含個性、嗜好、飲食等等。另外也收錄了去日本必備的旅遊日語，包含飯店、機場、購物和日本傳統祭典等等的日語。讓您在日本旅遊暢行無阻，還能和日本人哈拉兩句。 　　★★★自由帶入單字，創造無限話題 　　本書以簡易的句型＋單字填空，

沒有複雜的文法，只要套用一個句型，再替換自己喜歡的單字，就可以舉一反三，應用在各種場合。沒有學過日語的讀者也藉由精選的關鍵句型，飛快進步到能說出一句句完整又流暢的日語。以好玩、好學、好實用為目標，讓您在初學日語階段就能快速應用，享受學日語的樂趣，又能達到良好的學習效果。「一不小心」日語就變得又好又流利，而且越學越有勁。 　　★★★從例句到短對話，豐富您的詞彙、句子量 　　每個句型不只有單字填空，還有例句和短句，為您清晰示範以及擴充相似用法，讓您不只會一種表達方式。再用簡短的生活情景對話，藉由一來一往的對話，訓練您的聽力和反應能力。由淺入深，慢慢累積語感、自然越講越長！ 　　有了本書中的10

0個句型，您只要將生活上一切跟自己息息相關的單字，甚至是字典上查到的、網路上找到的新鮮單字，通通套用進去，就可以用流利日語「從早到晚」話題不斷。在句型及單字的相乘效果下，達到輕鬆、有趣的學習成效。沒有學過日語、還在猶豫要不要學日語的讀者們只要跨出一步，本書保證讓您學習日文零門檻，越學越自信！