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致理科技大學 企業管理系服務業經營管理碩士班(含碩士在職專班) 張弘宗所指導 伍益生的 以IPA分析行動支付服務品質屬性之研究—以T銀行為例 （2021），提出旅遊記帳app ptt關鍵因素是什麼，來自於重要性與績效性分析（IPA）、行動支付、服務品質。
而第二篇論文中信金融管理學院 金融管理研究所 陳錦稷、鄭明祈所指導 陳葦的 個人財務管理創新數位工具使用意願之探討-以麻布記帳為例 （2021），提出因為有 金融科技、數位金融、個人財務管理、科技接受模型的重點而找出了 旅遊記帳app ptt的解答。
以IPA分析行動支付服務品質屬性之研究—以T銀行為例
為了解決旅遊記帳app ptt 的問題，作者伍益生 這樣論述：
本研究目的在分析探討銀行行動支付服務品質屬性四個象限中之差異分布情形，再將顧客使用後服務品質屬性重要性與績效性的差異，針對調查結果提出優先改善、次要改善問題的先後順序給予T銀行訂定改善策略方針，以降低服務品質重要性與績效性之間差距，本研究問卷是根據SERVQUAL量表而設計，參酌Parasuraman, Zeithaml and Berry（1988）的服務品質五項構面，並輔以重要性與績效性分析（Importance-Performance Analysis, 簡稱 IPA）。本研究結論係針對「優先改善」項目提供改善建議。共回收有效問卷168份，在全樣本及不同分群「優先改善」項目中，以「關懷
性」：操作介面及流程符合人性化、有便利且有效率的溝通管道、匯率及手續費較優惠，占比最高，其他優先改善項目包括有形性：操作便利且人性化；可靠性：抱怨或質疑能正確回應；顯示T銀行應列為優先改善，以防客戶抱怨而流失；「次要改善」項目包括有形性、可靠性、反應性、關懷性等四個構面；而保證性服務品質各項目皆落在第一象限，顯示T銀行行動支付正確性及安全性的交易環境令人感到放心，應繼續保持。另受測者普遍認為反應性服務品質項目「12.提供24小時線上交易服務」屬於過度供給，顯示T銀行應著重在其他項目或提升高頻率使用時段之服務。透過IPA分析的結論與建議，希冀能夠提供T銀行在管理及服務策略上有所助益，藉以提升顧客
認同與企業競爭優勢，對未來營運績效產生效益。
個人財務管理創新數位工具使用意願之探討-以麻布記帳為例
為了解決旅遊記帳app ptt 的問題，作者陳葦 這樣論述：
金融科技快速演進，數位金融蓬勃發展，線上辦理金融服務的人數明顯增多，讓各種數位帳戶、信用卡申辦數量及投資帳戶皆呈現跳躍性成長。但據遠見／東方線上「2020 FinTech暨數金使用行為大調查」結果有高達51.5%的受訪者表示使用數位金融服務過程中最大的痛點為需下載不同金融功能或機構App，繁瑣而難以整合，有帳戶難以管理的困擾。個人財務管理App可以提供一站式管理消費者帳戶之金融科技(FinTech)服務，可即時且有效率的整合消費者的金融帳務資訊，協助消費者進行財務規劃與管理，搭配政府開放銀行(Open banking)的政策，個人財務管理金融科技服務的發展將指日可待。本研究以科技接受模型為理
論基礎，加入創新特徵之相對優勢和相容性為外部變數及消費者使用金融科技服務最重視之安全性為研究架構，來探討消費者對個人財務管理創新數位工具之使用態度及意願。本研究採問卷調查法並以「Money Book麻布記帳」App為主要探討主題，總計回收276份皆有效樣本進行分析。本研究採用SPSS及AMOS統計分析軟體進行分析，主要分析包含描述性統計、信度及效度分析、相關分析、以及使用徑路分析檢驗本研究之假設。研究分析結果發現「相對優勢」及「相容性」對「感知易用性」及「感知有用性」有顯著的正向影響力；「感知易用性」對「感知有用性」有顯著的正向影響力；「感知易用性」及「感知有用性」對「使用態度」有顯著的正向影
響力；「使用態度」及「安全性」對「使用意願」有顯著的正向影響力。而「感知有用性」對「使用意願」則無顯著影響力。本研究根據研究結果提出建議，以供日後發展及推廣個人財務管理金融科技(FinTech)服務之參考。