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惜物價值與休閒時間對消費者持續參與自助式汽車清潔之影響

為了解決新 北市 自助洗車的問題，作者吳亞勳 這樣論述：

近年來隨著自動化設備的日益發展，因應消費者對生活中的事物更加著重「感受」與消費過程的「體驗」，自助式汽車清潔的商業模式育孕而生，使商品與顧客產生情感連結，價值提升。本研究以實驗設計法來探討惜物價值、休閒時間、涉入程度、持續參與意圖之間的關係。瞭解自助洗車消費者的惜物價值與休閒時間，是否會影響持續參與意圖；自助洗車消費者是否會因為惜物價值高低與休閒時間長短的不同，而產生不一樣的涉入程度、持續參與意圖。針對汽車車隊社團與自助洗車討論社團進行調查使用惜物價值(高/低)及休閒時間(長/短)情境來進行操弄，有效問卷回收144份。研究顯示，比起惜物價值低，惜物價值高更能促使消費者產生愛惜物品保護物品的心

理，並激發持續參與意圖。本研究操弄休閒時間長短不同情境更進一步比較上述結果，發現藉由自由支配的時間，可活化人們持續參與DIY意圖。而在不同惜物價值下，消費者涉入程度對持續參與意圖產生不同干擾效果；但休閒時間長短不同，消費者涉入程度對持續參與意圖無干擾效果。但當消費者惜物價值較低，無論休閒時間長或短，在持續參與意圖上並無顯著差異。