摩曼頓會員電話的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列評價、門市、特惠價和推薦等優惠

顧客知覺品質、滿意度及再購意願之研究－以購買Molten產品學校為例

為了解決摩曼頓會員電話的問題，作者黃品齊 這樣論述：

本研究目的在探討Molten顧客知覺品質、滿意度及再購意願之關係，以曾經購買及使用Molten產品之高中、國中與國小學校體育組長為研究對象，採用問卷調查法蒐集相關資料，問卷內容包含：學校背景變項、知覺品質、滿意度及再購意願四大部份，共發放350份問卷，回收問卷279份，其中有效問卷277份，有效問卷率99.3%。回收資料以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、雪費事後考驗、皮爾森積差相關及多元逐步迴歸等統計方法進行資料分析，所得結論如下：一、Molten顧客大多擁有運動校隊、參與全臺運動聯賽經驗，校長對於體育活動支持程度偏高；二、在產品品質、產品多樣性方面較獲得顧客認同，而售後服務方

面則需再加強；三、不同產品用途、全國賽事參與情形、校長對體育活動支持程度的Molten顧客在知覺品質、滿意度及再購意願上均有顯著差異；四、知覺品質、滿意度及再購意願間均有中度至高度的相關性存在；五、知覺品質及滿意度對於再購意願具有顯著的預測能力，其中又以「產品滿意度」對再購意願最具影響力。根據以上結果，Molten公司除了應維持產品品質外，若能針對售後服務及與顧客關係再多花些心力，將能更加鞏固舊有顧客，透過口耳相傳亦能再開拓新的客源。