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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決招牌尺寸限制的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

搖滾吧!松露：《簡愛，狐狸與我》姊妹作【附松露所屬搖滾天團簽名版書衣大海報】

為了解決招牌尺寸限制的問題，作者FannyBritt 這樣論述：

青春圖像小說《簡愛，狐狸與我》作繪者再次雙手聯彈 《路易。青春。練習曲》裡的弟弟松露回來啦！ 成長中的小少年追夢與追愛的暖心之作   展開書衣，背面就是華麗大海報！  ★松露所屬搖滾天團　演唱會簽名版大海報★ （尺寸約60×49cm）   　　還記得《路易。青春。練習曲》中，主角路易跟他可愛的弟弟松露嗎？ 　　這次輪到松露當主角，盡情展現他的呆萌魅力了！   　　松露是個人見人愛、魅力無窮的小男孩，那頭超搶眼的橘色頭髮，就是他的專屬招牌！   　　除了造型特別，松露對任何事情也都有自己的一套獨特想法。也因為他異想天開的小腦袋，讓生活總是充滿驚奇與樂趣。本書共收錄三段松露的日常，好笑又好玩的

故事就此展開：   　　〈松露 搖滾巨星〉 　　松露從小就喜歡音樂（從他還是小嬰兒，真的很小的時候），搖滾樂更是他的最愛。堪稱「行走搖滾小百科」，沒有松露不認識的搖滾歌手。而他的夢想，就是成為那樣的巨星！   　　松露在生日時收到一件他超愛的經典皮衣，現在只差一個樂團，他就可以成為搖滾巨星了！松露和他兩個最要好的朋友──芙洛、里亞德，三人一拍即合，組成了「（自稱）有史以來最偉大」的搖滾樂團。興奮的他們彷彿已經看到了那盛大的演唱會場景，雖然他們沒有人會演奏任何樂器……不過那就之後再來煩惱吧！   　　〈松露 愛上妮娜〉 　　當松露愛上女孩妮娜，那感覺就好像是吞下了炸藥。他的心跳得很快、四肢無力，

甚至在腦袋裡聽到很強的音樂──哪種音樂？當然是搖滾樂啦！   　　但自從松露向妮娜表白後，他就變得特別害羞，不知道可以跟妮娜說些什麼（平時松露可是跟任何人都無話不談呢）。松露向爸爸求救，爸爸教他要「讓心開口說話」。但心沒有嘴巴，要怎麼說話呢？   　　松露愈想愈煩惱，他問了好友、到圖書館借了書，也問了媽媽。最後終於從哥哥路易那，問到讓心說話的方法！這下，松露終於能和心愛的女孩大方相處、終成眷屬了嗎？   　　〈松露 面對生命〉 　　松露的太奶奶（也就是他爸爸的爸爸的媽媽）去世了，這是他第一次面對死亡。   　　在喪禮上，松露、路易和爸爸，久違的跟媽媽相聚了。松露期待著爸媽復合的日子，儘管路易說

那是不可能的。他遇見一位帶著小狗的老婆婆，想起自己曾經也「差點」擁有一隻屬於自己的狗，也遇見了好久不見的同輩親戚。幾個小孩跟一條狗，邊玩邊度過了一天。   　　回家路上，松露不禁想著：那些年紀大的長輩，他們也曾經是小孩嗎？他們家後來沒辦法繼續養的小狗，會不會偶爾想起自己？人們在離別之後，就不再相愛了嗎？這天發生的事讓松露有所感觸，於是他天馬行空的想像再度展開……   本書特色   　　★《簡愛，狐狸與我》的黃金搭檔，又一圖像小說代表作！ 　　芬妮．布莉特與伊莎貝爾．阿瑟諾，這對來自蒙特婁的黃金創作組合，第一次合作創作圖像小說《簡愛，狐狸與我》，便獲得國際各大獎項的肯定，也吸引世界各地的粉絲喜愛

！   　　繁體中文版於臺灣推出後也圈粉無數，正式開啟跨年齡圖像小說的閱讀風氣！兒童、青少年到成人讀者，都能從他們的作品中，獲得專屬自己的感動。   　　★延續《路易。青春。練習曲》故事線，敲碗已久的續集登場！ 　　由兩人共同創作的第二本圖像小說《路易。青春。練習曲》，以國中階段的路易為主角，描述他因單親家境、父親酗酒、暗戀卻不敢表白，那段微微苦澀的時期。   　　當中曾一起登場、受到不少書迷喜愛的，路易的弟弟松露，現在要換他當主角了！松露的天真可愛依舊，不過就像所有青少年一樣，他也開始面對青春的煩惱──就像當時的哥哥路易一樣。驚喜的是，這次路易也回來了！   　　本書中，不但可以看到長大的松

露，還可以看到上了高中、還是酷酷的哥哥路易，兩兄弟的父母，以及其他更多初次登場的角色。松露一家四人都有所成長與改變，從《路易。青春。練習曲》到《搖滾吧！松露》，角色的生命深度獲得延伸，讓故事更增魅力。   　　★以圖像小說完美詮釋青春的酸甜苦辣 　　作繪者非常擅長捕捉青少年在成長過程中，心理的碰撞與變化，並利用文字與圖像的搭配，將其中純真、苦澀與甜美之處，化為圖像小說呈現出來。   　　這本書以120頁的篇幅，將松露的成長故事，包括他的夢想、戀愛與對生命的思考，注入滿滿音樂的元素，以最搖滾的方式描述出來。這就是專屬於松露、最酷的青春告白！   　　★全書無注音，搖滾沒有年齡限制，一起Rock

& Roll！   得獎記錄   　　★2022魁北克書商獎（Prix des libraires du Québec）青少年漫畫獎 　　★2022魁北克BÉDÉIS CAUSA漫畫獎 　　 搖滾推薦   　　尉遲秀｜法文譯者 　　鄰家野原｜親子閱讀推廣者 　　諶淑婷｜文字工作者 　　賴嘉綾｜作家、繪本評論人 　　藍依勤｜臉書粉專「繪本星球212-7」版主 　　藍劍虹｜國立臺東大學兒童文學研究所副教授 　　（以上按姓名筆畫排序）   推薦好評   　　「這麼短的篇幅可以把音樂、愛情、生死的故事講得這麼搖滾，真的有點酷！我想跟孩子一起讀，一起聽這些搖滾經典。」──尉遲秀｜法文譯者 　 　

　「小學中年級的小子和我一起共讀這本《搖滾吧！松露》有很多共鳴，不論是松露的友情、愛情、親情，剛好和他這年紀的思考線與同儕相處遇到的事情相似，我自己也回到小時候和爸爸一起聽40到60年代間的經典音樂的時光。就讓我們和松露一起搖滾吧！」──鄰家野原｜親子閱讀推廣者   　　「跟著男孩松露看見夢想、愛與死亡，然後學習享受最好的一天。」──諶淑婷｜文字工作者   　　「這是男孩松露的青春告白。不論是對音樂或是啟口說愛，都是為著完美的一天做準備。記得打開音箱一起搖滾！」──賴嘉綾｜作家、繪本評論人   　　「《路易。青春。練習曲》裡的小弟松露回來啦！這一次，他頂著一顆明亮令人難忘的粉橘色蘑菇頭，時而帶

著些不切實際的傻氣，時而抱著勇往直前的衝勁，以搖滾樂貫穿，穿梭在夢想、戀愛、死亡與三個篇章中，釐清介於兒童和成年之間稍嫌尷尬的時期裡的各種疑問。截然不同的用色，彷彿用朝氣蓬勃的音色，唱出『如此幸福，又有一點點想哭』的神奇滋味，宣告松露不斷摸索，但仍大步向前的成長。」──藍依勤｜臉書粉專「繪本星球212-7」版主   　　「集認真、純情和勁爆於一身，處處讓人驚奇，引導我們重新認識孩子與自己。松露，一個絕對值得和孩子一起認識的人物，一朵令人搖滾的松露！」──藍劍虹｜國立臺東大學兒童文學研究所副教授   媒體好評   　　「這本書的插畫充滿魔法，能鼓舞小讀者充滿活力，也能讓有復古懷舊情懷的成人讀者會

心一笑。」──魁北克日報Le Soleil

街道景觀設計於廣告招牌與其相關法規之比較研究－ 以台北市信義區為例

為了解決招牌尺寸限制的問題，作者王韻婷 這樣論述：

街道景觀是人類的日常生活中最孰悉的景觀之一，也是一個國家對外呈現的城市印象。 本研究將以台灣對於廣告招牌的法律規範內容作為基礎，以同時包含原始都市樣貌以及經計畫後的都市樣貌的信義區作為實際調查區域，探討實際的街道廣告招牌現況是否符合廣告招牌的相關規範，並比較在不同街道空間的條件下，廣告招牌符合規範的比例差異。本研究整理台灣廣告招牌相關法規， 以及信義區與信義計畫區之主要計畫案及相關通盤檢討，整理出與招牌廣告尺寸、位置相關之法令，同時比較不同法規層級對於招牌廣告規範的差異。 將法規內容與實際 選定之研究範圍街道現況做 比對，整理其廣告招牌的違規情形並計算 百分比 ，並與其 所屬位置、車道數、以

及道 路形式等分類條件 做比較。研究結果顯示 台灣的廣告招牌相關法規主要針對廣告招牌的裝設位置及其尺寸做規範， 而 實際廣告招牌違規之原因 以 其裝設位置不正確 為主。另外 廣告招牌未符合法規的程度與車道數及行道樹的有無之相關性較高 於實際街道上觀察後發現兩側行道樹的種植會限制廣告招牌的尺寸及其可裝設的空間 。最後 將信義區切分為單位面積相等之單元，統計各單元內未符合法規之數量後 發現 ，各單元之未符合法規程度以信義計畫區為中心向外增加 。