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促銷管理精論：行銷的最後一哩路(二版)

為了解決屈臣氏 週年慶的問題，作者林隆儀 這樣論述：

「沒有促銷，就沒有亮麗銷售績效」   　　促銷受到重視後，促銷管理也從行銷領域中劃分出來，獨立成為一門專精的學問，商學院、管理學院、財經學院及傳播學院許多系所都開設有這門課，足見促銷在商業活動及學術領域都佔有舉足輕重的地位。   　　促銷已有長遠的歷史，從人們開始從事商業活動，就伴隨著刺激銷售的促銷功能。若從行銷觀念演進歷史觀之，行銷演進到銷售觀念後，廠商發現光靠供給無虞，品質優良，不見得就有良好的銷售，還需要加上促銷與推廣因子。一方面讓消費者知道產品的獨特特色，一方面提供促銷誘因，吸引消費者增量購買，加速購買，提前購買，反覆購買，推薦購買，為公司爭取更多銷售機會。   本書特色   　　

●解析各種促銷方法的優缺點，分別提出教戰守則，供企劃人員參考使用。 　　●兼顧理論與實務，穿插促銷活動案例，增加可讀性。 　　●導入策略管理觀念，重視策略思考，提高促銷管理價值與應用效果。 　　●作者曾在業界擔任銷售促進部門主管，掌管促銷兵符的現身說法。 　　●每章章首附當前著名公司的促銷案例，增加學習臨場感。 　　●提供一份促銷活動企劃案應用範例，啟發促銷活動的完整思維。

屈臣氏 週年慶進入發燒排行的影片

懶人包對美妝消費者購買決策影響之研究

為了解決屈臣氏 週年慶的問題，作者林蕙君 這樣論述：

本研究以網路消費者對美妝用品購買為基礎，不論消費者性別，探討懶人包對消費者購買參考的影響，期望以本研究結果找出網路懶人包對美妝消費者在購買決策時的影響。而懶人包目的就是讓沒時間的人也能經由此說明文或影片達到快速理解。而網路行銷一直都是屬於活躍而多元的領域。今美妝商品產業的競爭者愈來愈多，消費者普遍會利用網路來搜尋相關的美妝產品資訊，網路「懶人包」就成了許多人瀏覽以協助自己了解或做出決策的參考。由於美妝保養品已是人們日常生活的一部份，特別是女性，網路上美妝品購買須知懶人包或使用技巧懶人包就對他們產生了非常大的影響。 從本研究結果得知，社會新鮮人且屬於一般上班族、大學學歷的年輕消費者族群是

網路使用的族群，所以網路懶人包會對其美妝商品購買決策行為造成影響。隨著經濟能力的提升，屬於主管且較高經濟力與學歷的美妝使用者會產生品牌依賴感，在美妝商品的購買決策上會參考以往的使用經驗作為其購買行為。此外，美妝產品網路懶人包對於除了上班辦公之外，每天只會多花費1~3小時，甚至是3~5小時於網路上觀看自己關心之議題的這些人，網路懶人包剛好補足了其沒有閒暇又可以快速了解商品之便，這讓此消費者購買美妝品決策產生了直接的影響，也促使美妝購買行為的發生。

圖解顧客關係管理(2版)

為了解決屈臣氏 週年慶的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　※圖文並茂．容易理解．快速吸收 　　※ㄧ單元一概念，迅速掌握顧客關係管理的精華與內涵。 　　※第一本顧客關係管理圖解書。幫助讀者有效率學習顧客關係管理的專業知識與技術。 　　※提供有關CRM行銷面、資訊技術面與經營面之實際案例，理論與應用案例並重。 　　顧客關係管理(CRM)，亦可以視為「顧客」＋「關係管理」兩者的組合體。更深一層來看，CRM其實就是「企業的顧客戰略」，亦即將「顧客」視為企業最為核心的戰略問題來看待。CRM中的IT資訊科技應用，只不過是戰術問題，然而真正的戰略問題是在「顧客」與「行銷」身上。CRM最終的目的，就是要做到精準行銷並鞏固顧客的忠誠度目標。

　　傳統行銷上強調4P組合，即產品（Product）、定價（Price）、通路（Place）、推廣（Promotion）等4P力量的組合；後來服務業普及，又增加服務S（Service），成為4P/1S組合。如今，由於CRM成為行銷戰略上的一把利劍，又增加1C（CRM）；故現代行銷組合應該強調為4P/1S/1C的六項有力組合，才能在市場上行銷致勝。最近，又有大數據(Big Data)觀念與應用的快速崛起，其整體框架與運用，又比CRM大很多，成為建立在CRM之上的總體觀。  

檔期促銷對零售商店業績影響之研究

為了解決屈臣氏 週年慶的問題，作者游靖翎 這樣論述：

在這高物價的時代，個人所得沒變動，物價反而愈來越高。近年來，在這競爭越來越激烈的市場上，廠商為了求生存，無不費盡心思在行銷組合上努力。隨者促銷型態越來越多，大幅折扣的商品將為零售業帶來額外的客流量。同時，近年來許多零售業也開始採用節慶活動，因為節慶活動具有許多優點，能宣揚商店特色、也能結合商店產業創造出收入。因此，在上述影響因素中欲加以探討是否其他外在因素也對檔期促銷績效有所影響，此為本研究動機。本研究目的為：探討不同的促銷方式對零售商店業績之影響。探討檔期促銷對零售商店自有品牌的業績之影響。探討其他外在因素是否會影響檔期促銷績效。 本研究對象以台北市松山區某連鎖藥妝店，資料主要來自此

零售商店資料庫，取得最近連續一年多各檔期時間之每日業績、每日來客數、自有品牌的銷售佔比、及總共16檔期活動。將研究時間設定為2018年11月26日至2020年3月31日。本研究採用SPSS統計軟體作為分析工具，依照研究目的與假說進行驗證，主要採用描述性統計分析、Pearson相關分析、迴歸分析。 本研究根據分析結果，其研究結論為：1.不同檔期促銷方式對零售商店業績有不同之影響。2.促銷廣度對零售商店業績有不同之影響。3.天氣變化會調節檔期促銷活動對零售商店業績之影響。4.節慶活動會調節檔期促銷活動對零售商店業績之影響。5.商店環境會調節檔期促銷活動對零售商店業績之影響。