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影響消費者購買旅遊不便險之研究

為了解決安達旅遊不便險的問題，作者李珮華 這樣論述：

隨著全球化、國際航空交通發展的普及，帶動了全球性的觀光，國人安排海外旅遊頻率及人數逐年增加，然而海外旅遊所發生的事故頻傳，衍生許多交通事故及保險不足等諸多風險，使國人越來越重視海外旅遊的風險保障，但國人對於旅遊不便險之相關保障及認知程度仍不高，因此，本研究針對消費者行為、風險認知、保險涉入、購買意願進行問卷調查，結果發現，女性在產品重要性、品牌象徵及購買意願顯著高於男性。不同年齡受訪者對於風險認知有顯著差異。不同職業受訪者，在所有構面皆呈顯著差異，在產品重要性中金融業顯著高於軍公教，在關心程度上，金融業顯著高於軍公教及專業人員，顯示金融業可能因行業特性，對產品重要性及關心程度呈現較高的重視及

關心程度。不同出國頻率的受訪者，在產品重要性及購買意願呈顯著差異。透過卡方檢定探討出國頻率及旅遊型態對於消費者是否曾購買過旅遊不便險之關係，顯示出國頻率愈高之消費者較偏向會投保旅遊不便險，投保比例較高。出國型態則以自助旅遊的消費者曾購買過旅遊不便險為多數。以風險認知與保險涉入進行迴歸分析，其結果發現願意購買旅遊不便險的消費者，對風險認知愈高、產品重要性及品牌象徵認同程度越高，其購買意願愈高。