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探討網路購物與實體店面的營運分析

為了解決天藍小舖優惠券的問題，作者朱恩威 這樣論述：

隨著網路、智慧型手機之普及，電子商務已經是企業不可忽視的重要商機，整合虛實線上線下通路的O2O(Online to Offline，線上至線下的通路模式) O2O原先只是單純的線上線下互動行銷，即企業利用網路線上搜尋將消費者導引到線下購買，又或是企業利用網路平台提供優惠券給消費者，讓消費者持券到實體通路選購，甚或是推出消費者在線上購買下訂、到實體通路取貨的交易模式，引導消費者到實體通路購買其他商品的機會，在實體店面消費體驗享受服務並在當中了解選購品牌其精神。O2O是近來興起的電子商業模式，本研究目的是想瞭解服飾企業業者在面對企業資源時，其O2O模式的類型的關係，以加州椰子CACO服飾公司為個

案之研究對象，CACO於2012年成立品牌官網並在官網販售服飾、提供型錄、實體店鋪資訊等資料，因此本人以CACO之網路線上及店鋪線下銷售的方式並經由文獻、個案描述、資料收集歸納出研究成果。最後經由問卷施測結果分析，證實商家亦可以藉由網路購物與實體店面之間的營運互補，擴增客源並獲得消費者的喜愛。