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國立高雄科技大學 管理學院高階主管經營管理碩士在職專班 蘇國瑋所指導 許軒綸的 菲律賓籍外勞在美容沙龍的經營行銷模式探討 -以DECMAC公司為例 (2019),提出台灣必買護膚品2023關鍵因素是什麼,來自於服務設計、美容沙龍、經營管理模式、行銷策略模式、EKB。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了台灣必買護膚品2023,大家也想知道這些:

菲律賓籍外勞在美容沙龍的經營行銷模式探討 -以DECMAC公司為例

為了解決台灣必買護膚品2023的問題,作者許軒綸 這樣論述:

中文摘要「個人化服務」專門為金字塔頂端的高收入群體提供。但是,為台灣所謂的“外籍勞工”提供這種服務是否起作用? 它可以為企業提供更好的商業模式和更多的收益嗎?此案例研究為單一探索性個案研究,研究標的由台灣寶膚得美生醫有限公司提供旗下「DECMAC美容沙龍」作為研究對象,本個案目標客群為在台外籍人士,更多是來自亞洲國家的顧客,在這裡客戶可以享受皮膚健康管理個人化服務。本研究探討當台灣美容沙龍的目標客群,因為消費者結構改變而轉向外籍顧客時,其經營與管理的模式,行銷策略模式的調整依據。本研究個案將消費者的反應回饋進行EKB行銷模式分析,由企業利益關係人針對消費者反應進行「服務設計(Service

Design)」,訂立企業策略、設計商品與執行展開,提供消費者完整體驗旅途,達到正向口碑行銷傳播目的。在本研究中,選擇以菲律賓客戶為對象進行深度訪談,在菲律賓視為輕度奢侈品的美容服務消費,當消費背景轉移在台灣,他們的消費習慣正在改變,對美容服務的消費決策正在發生了變化,藉此,本研究達到瞭解三項研究目標:1. 探討「DECMAC美容沙龍」的未來發展六大趨勢,如美容服務輕美醫化、美容服務多元化、美容服務個人化、美容服務國際規格化、美容服務數位科技化、美容人員職能專業細分化。2. 探討「DECMAC美容沙龍」的經營管理模式,以傳統印象中低階低利潤的外勞市場為立足點,在經營層面以社群經營與消費者完整體

驗為重心;在管理層面以產品管理、行為經驗、人力管理、顧客管理、資訊管理等五個面向作為企業基礎能力。3. 探討「DECMAC美容沙龍」的行銷策略模式,統整企業五個基礎能力,進行能讓消費者整體經驗旅途的「服務設計(Service Design)」營業內容與方式,並透過門店以服務行銷7Ps為應用,擴展市場與消費者資訊反饋,調整經營與行銷的項目價值鏈,努力縮短供應端到消費端的距離,優化整體經營模式的營利能力,採取其他大型美容沙龍業者所忽略的印象中的低階新市場,成功滲入外籍勞工半封閉性的市場並取得成績。