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工作整合型社會企業社會影響評估指標之研究

為了解決台中家扶中心捐款的問題，作者鄭曉瑜 這樣論述：

非營利組織(NPO)最近面臨社會捐款減少、政府補助經費漸漸萎縮，許多非營利組織紛紛藉由「社會企業」的模式，不僅解決本身面臨的經濟困境，也能促進民間就業與區域經濟，並且帶動地方產業的效益。許多社會企業標榜以工作技術或輔導就業為其服務要項，以保障弱勢在競爭的就業市場的不平等地位，這就是「工作整合型社會企業」成立的服務宗旨。官有垣(2019)台灣喜憨兒社會福利基金會的個案中，分析台灣的工作整合型社會企業(WISE)的社會影響，將研究架構分為四個構面(4E)：提供就業、改善生活質量、賦權、社會融合。本研究以其構面、敘述性指標做為問卷雛型，再加上文獻整理擴充，將構面分為五個構面(提供就業、改善生活質量

、個人賦權、組織賦權、社會融合)、26個評估指標，針對學術界、業界挑選具代表性專家發問卷，學術界以對社會企業有了解的老師，業界以不同服務對象如青少年、婦女、老人、新住民等NPO機構為研究對象。問卷分為三階段，先以二回合的修正式德菲法(MDM)篩選具高度共識的評估指標，再以層級分析法(AHP)得出各構面及評估指標權重及一致性驗證。研究目的是建構一套量化的工作整合型社會企業社會影響力評估指標系統，藉由官有垣(2019)4E架構，及期刊文獻探討，擴展出五大構面及22項指標。研究結果發現「改善生活質量」(0.286)與「個人賦權」構面(0.266)相對權重加總占一半以上，比「提供就業」構面(0.172

)來得重要。而在層級整體架構下，前三名指標為「建立自尊及獲得尊重」(0.099)、「重視弱勢者的貧窮與歧視的社會排除」(0.097)、「改善工作態度」(0.069)；後三名指標為「提高機構的知名度」(0.017)、「成立特別基金會，關注被排除的區域」(0.016)、「自行開業能力的加強」(0.013)。此一結果發現提供非營利組織轉型為社會企業之機構管理者與組織人員，推行相關政策措施與相關資源分配上的考量，讓服務對象更提早適應競爭力的職場，擁有處理相關事務的能力，除了達到自給自足外並能回饋於社會。