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場景設定創意辭海：225個故事舞台，創作靈感一翻就來

為了解決加油站自助洗車的問題，作者安琪拉‧艾克曼,貝嘉‧帕莉西 這樣論述：

各領域創作者案頭必備！ 網羅各式題材元素，補足你的知識空白， 從視覺、聽覺、味覺等實用元素來塑造場景， 讓你任何地點都刻畫入微、不落俗套，靈感源源不絕！ 　　好的故事、性格鮮明的人物，更要搭配不落俗套的舞台！ 　　全書涵蓋都會和田園各個角落，導引你的創造力和想像力， 　　塑造出媲美《風之影》《龍紋身的女孩》《夜巡者》的舞台， 　　帶領閱讀者投入場景的安排── 　　穿梭西班牙舊城的幽暗窄巷，一轉彎掉進古書世界； 　　剝除總裁的正經面具，潛入虐殺女性的冰冷地下室； 　　隨秘密抵台的俄羅斯巡者，前往故宮查找破案線索； 　　感受緊張、好奇、恐懼、歡樂、溫馨……無限可能的情境。 　　 　　◇想說個

動人的好故事，就要為角色搭建一個獨特的場景，才能引領讀者進入人物的世界！ 　　月台上撿拾橘子的父親背影、穿不過九又四分之三月台的哈利波特、走過艾比路人行道的披頭四、在船頭相擁的傑克與蘿絲……經典的場景設定，是讓故事深刻在觀眾心底的重要關鍵。 　　 　　◇開啟你的五感，從視覺、聽覺、味覺等實用元素來塑造場景，你的故事就不落俗套！ 　　全書共分成田園篇和都會篇共計225個場景，每個場景收錄視覺、聽覺、味覺、嗅覺和觸覺等五官感受，以及關聯事物和登場人物等元素，搭配描繪語詞，呈現故事可能的發展和結局。 　　 　　◇創作者和表演者必備！補足你的知識空白，寫任何場景都刻畫入微、遊刃有餘！ 　　每個人都有熟

悉與陌生的事物，我們往往在描寫熟悉事物時太過詳細，在描寫陌生事物時又太籠統，這本書教你巧妙且平衡地運用上述設定元素，可以獲得醞釀氣氛、賦予人物特徵和營造緊張感等效果。此外，也提供相關場景的編寫技巧和寫作範例。對於有心投入創作的人，有如虎添翼之效。 　　 　　◇書末附錄實用的「場景設定練習」「場景設定規畫練習」「情感價值的設定練習」和「場景設定檢視清單」，讓你具體思考、實際操作！ 　　 本書特色 　　 　　★小說家、導演、演員、劇作家、漫畫家、手遊製作人、角色扮演桌遊玩家、活動企畫，甚至同人誌創作、商品簡報，各領域創意人必讀！ 　　★美國、英國、日本亞馬遜暢銷書，Twitter讚聲不絕！ 　　★

全美各大學推薦參考用書 各領域創意人驚喜推薦！ 　　小馬　雷亞遊戲編劇˙膠卷時光影評人 　　「場景，也能說故事。這是眾多編劇工作書的最後一塊拼圖。若你學過核心概念、三幕劇等基本技巧，那這本書能幫助你在最細緻的地方提升情感的連結。」 　　彭傑　人氣漫畫家，作品《時間支配者》授權日本改編動畫： 　　「許多創作者在琢磨劇本時會太過專注於塑造角色，而忽略了場景也能加成角色魅力甚至催化故事演進。本書帶領各位思考場景的重要性，值得一讀！」 　　嚴藝文　金鐘影后˙迷你劇集《天使的收音機》女主角 　　「在表演課上，我總是告訴年輕演員，每一場戲的時間和空間都有獨特意義，先找到那個獨特連結，再讓你的角色登

場。這本書的出版，印證了我的想法。」 　　 　　蔡康永　暢銷作家、知名主持人 　　傅秀玲　國立政治大學傳播學院專任助理教授 　　溫郁芳　資深編劇˙《含苞欲墜的每一天》金鐘獎最佳編劇 　　張可欣　編劇˙《刺蝟男孩》金鐘獎最佳編劇 　　許榮哲　《小說課》暢銷作家、編劇、導演 　　 全球創作者激賞推薦 　　 　　◎在體育館內恐嚇，我們已經膩了；在夜晚的海邊告白，也老掉牙了。這本不一樣，請一定要讀一讀。 　　◎我在創作時，一直苦思如何描述環境，才能不枯燥陳腐，這本書提供了我豐富的資源，非常值得參考！ 　　◎我正在寫一本以國外為背景的小說，為了表現真實感，我看了許多相關場景的小說和書籍，但這本辭海羅

列了許多關於氣氛和應注意的事項，極具參考價值，相當推薦。 　　◎為每個領域的創作者帶來極大幫助！ 　　◎設定對我來說總是很困難，這本書給了我源源不絕的創意！ 　　◎許多奇幻或科幻小說的場景都太相似了，我強烈推薦各領域的寫作者都應該看這本書！ 　　◎這本書有豐富的教育性和娛樂性！ 　　◎對於不擅長設定場面的人來說，簡直就是福音！就算只讀了「創造效果」，也獲益良多。 　　

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涉入程度、消費價值與汽車美容消費行為之研究

為了解決加油站自助洗車的問題，作者盧詠俞 這樣論述：

由財政部統計數據中，台灣汽車美容公司的設立數量於民國110年已高達4229家，成長率高達66.25%，十年間銷售額成長率更達53.24%，由此可見汽車美容業競爭激烈。汽車美容業需求量急速上升，企業為維持一定競爭力必須藉由暸解車主需求方能提供適當服務內容，此時暸解車主對汽車涉入程度與消費價值是否對消費者態度產生影響與消費金額與頻率、項目之間的關係。探討消費行為之關聯性，以此分析不同構面強度。本論文以汽車美容為產品取向，利用涉入程度、消費價值與人口消費特質變數作爲研究，暸解車主對汽車美容業趨向偏好是否受涉入程度與消費價值的影響而有差異。本研究採取網路問卷方式，針對台灣地區擁有汽車或專屬使用汽車的

車主進行訪問作為抽樣調查，排除無效問卷16份，最終有效問卷數為511份。因此本研究調查以問卷方式來進行實證探討，探究消費者關於汽車涉入程度與消費價值對汽車美容產生何種偏好與需求的影響。研究結果顯示，一、個人所專屬使用的汽車價格與汽車美容的理性與感性涉入程度有顯著正向關係，有飼養寵物的消費者在理性涉入上顯著高於無飼養寵物的消費者，個人收入與汽車美容的感性涉入程度有顯著正向關係。二、個人年齡、年收入、專屬汽車的價格對汽車消費價值有顯著的關係。三、涉入程度與各類汽車美容服務項目的消費頻率與金額均有顯著的正向關係。四、除了汽車的社會價值與嘗新價值與部分汽車美容服務項目的消費頻率與金額有顯著關係外，消費

價值與汽車美容消費無顯著關係。

人生就像下棋，真正的對手是自己 ：讓你放下我執、離苦得樂的80則寓言小故事

為了解決加油站自助洗車的問題，作者黃 桐 這樣論述：

有人說：命運負責洗牌，但玩牌的是我們自己。人生這盤棋，該怎麼下，並非像買樂透一樣，中不中獎全靠運氣，而是有跡可尋的。有些人，把欲望視為對手，把挑戰自己的欲望，設為人生終極目標，一輩子被金錢、物質、名聲、地位左右……其實，人生中真正的對手，從來不是別人，從來不是環境，更不是源源不絕的欲望，我們永遠的對手，就只有我們自己。如果能認清這點，那麼，我們就能學會自我檢視，學會割捨，進而決定自己要過什麼樣的人生，才能成為人生棋局中的好棋手，在不斷超越自己的過程中，尋得內心的自在與快樂。 　　達賴喇嘛曾說：「如果你有正確的內心態度，不論外在情況如何，都無法干擾你內在的寧靜。」的確如此，人生如棋，沒有人能夠預

料下一步，也沒有人能夠預知結局，在這過充滿競爭又變化莫測的過程中，我們唯一可以掌握的，就是自己的內心。 　　我們常常看到許多人都有做一行、怨一行的迷思，認為只有自己過得最苦，其他人的工作都很好賺、很輕鬆，還有很多人對於自己所擁有的東西，往往不知道欣賞，欠缺的東西又一味渴求……一旦我們追求的目標，只為滿足個人，只想擁有那種贏過別人的虛榮，那麼我們的眼睛就只看得到永無止境的欲望，而這些欲望隨時都可能成為一隻怪獸，反過來控制我們的身心。除非，我們願意留一隻眼睛看自己，讓自己回歸到最單純的狀態，才有可能找回身心的安頓。 　　本書80則小故事，充滿發人深醒的智慧與箴言，用小故事帶出人生大道理，告訴我們，

當我們願意把生命的重心，從欲望的追求、與他人的比較，轉移到自我的突破與超越，那麼，人生這盤棋，無論平順或是遇到險局，我們才能泰然處之，至於檯面上一時的勝負輸贏，就會變得微不足道…… 作者簡介 黃桐 　　辦公室的逃兵，現為自由作家，勤於筆耕，冷靜的外表下包藏一顆赤子之心。好奇卻不博學，好讀書但不求甚解，以五柳先生為偶像自勉。 　　與四狗三貓共住海濱，「慢活」為其最高人生準則，時常不知不覺放空。閒來無事便在家玩狗抱貓，或在沙灘遛狗、散步、曬太陽。 　　最新興趣是栽花種樹，亦時常自助旅行，喜愛極端，偏好人文氣息濃厚，或原始未過度開發之地，足跡已踏過印度、印尼、柬普寨、非洲等地。 　　著有《握緊雙手，

裡面什麼都沒有、》《我們都忘了，放下也是一種選擇2》，該書榮獲誠品書店暢銷書排行榜第一名，以及《成功來自前進，快樂則來自向後退》。 ＜作者序＞命運負責洗牌，但玩牌的是我們自己 【Part1.】沒有陽光的折射，彩虹只是平凡的水珠1. 整形行不行？2. 都是冰淇淋惹的禍3. 心的溫度，決定你的高度4. 天使泉的奇蹟5. 是誰偷了佛像？6. 無法兌現的支票7. 不停挖洞的工人8. 如何在黑暗中找出路？9. 留一隻眼睛看自己10. 旅行該帶多少行李？11. 有翅膀，不表示能成為飛鳥12. 沒犯錯為什麼被炒魷魚？13. 不會壞的電燈泡14. 為什麼茶杯可以操控皇帝？15. 無所求讓你得到最多16. 誰

是壞蚌殼？17. 煩惱不能吃老鼠18. 到古董店買貓19. 最好玩的旅遊方式20. 別和老鼠打架 【Part2.】選擇面對太陽，陰影才會落在背後21. 專心的人聽不到雜音22. 批評像五百隻青蛙23. 「漸漸」的陷阱24. 你是彩虹還是太陽？25. 別再說「我以為」26. 習慣的陷阱27. 面對挫折，你是哪一種人？28. 親眼所見，未必是真相29. 挑戰不可能，才能創造可能30. 為什麼女學生要親吻鏡子？31. 騙子的畫像32. 開運商品讓誰發財？33. 細心是成功的線索34. 神佛如肥皂？35. 有籌碼，就能翻盤36. 沒有發財的命？37. 成就別人，就是成就自己38. 富貴權勢不是福報，而

是考驗？39. 如何幫圖書館搬家？40. 為什麼竹子不怕颱風吹？ 【Part3】與其詛咒黑暗，不如為自己燃起一根蠟燭41. 奸詐的廚師42. 幫小男孩澆花43. 比努力更重要的事44. 模範夫妻為什麼離婚？45. 自信是最好的化妝品46. 水泥叢林裡的蟋蟀47. 高貴的復仇48. 換個角度，讓人更慈悲49. 細心過頭，白忙一場50. 你在白板上看到了什麼？51. 放棄的藝術52. 走進沙漠，才有機會發現綠洲53. 為什麼要生氣？54. 承認缺點，才能看見優點55. 不存在的寶物56. 不是沒有出口，是我們視而不見57. 樹苗為什麼長不大？58. 誰的雞蛋？59. 比金銀珠寶更好的財富60. 如

何選擇，只在一念間 【Part4】缺乏琢磨切割，鑽石哪來璀璨光芒61. 敬業比能力更重要62. 多一事不如少一事63. 誰種的橄欖樹？64. 說謊的天使65. 為何不擦香水，也能散發清香？66. 永遠不是我的錯67. 等了三十年的醒悟68. 動機是檢視自己的鏡子69. 生氣時，智商會退化70. 愛心要用對地方71. 長達三個月的喪禮72. 半夜在河邊散步的大老闆73. 為什麼要送仇人禮物？74. 雙倍的學費75. 本末倒置的人生76. 比學歷更重要的事77. 為什麼有病卻不治病？78. 辨別假鈔的專家79. 沒有對錯，只是觀點不同80. 是誰把小男孩關在門外？ 作者序 命運負責洗牌，但玩牌的

是我們自己 　　某次我與工作伙伴一早就開車到台南縣的鄉間採訪，忙了整一天，直到晚上才收工。不但我們灰頭土臉，就連車子也沾滿塵土，決定在加油後，再加價三十元，使用加油站附設的機器洗車。 　　車子進入洗車機之前，一般而言都會有一個工作人員，先替車體進行簡略的擦洗，接著噴上泡沫。替我們服務的是一位身形瘦小、黝黑的中年男子。 　　很快地，我們就發現，這是一次截然不同的洗車經驗。 　　不同於許多工讀生的敷衍了事，他努力地擦洗車身，甚至拿出大刷子，細心刷去輪胎上已經乾掉的泥土；車子才從洗車機滑出，就看到他小跑步地趕過來，再花上十幾分鐘擦乾車身。從頭到尾都坐在車上的我們，都感到非常感動。尤其我們開的是車齡高

達二十多年、傷痕累累的老車，竟然還被人這麼貼心服務。 　　我決定下車，將一百元的小費禮貌的遞給他。錢不多，卻代表著我對他的尊敬與感謝。或許是台灣人一向沒有給小費的習慣，他非常吃驚，起初堅持不收。後來我對他說：「請您收下吧！您的認真讓我們非常敬佩。」他這才靦腆地接受。我這才發現，他的衣服非常骯髒，沾滿了油污，不知道是什麼原因，讓他的臉和雙手留下許多疣狀的傷疤。 　　汽車離開加油站，我的心仍盈滿感動。我想，他的生活應該不是太好過，否則不會在寒冬的深夜裡，在這裡賺取洗車工微薄的薪資。他並不會因為認真工作得到額外的收入，甚至不會因此得到讚美，但他卻決定讓自己成為一個實在的人。 　　我想，這是因為他非常

清楚，與其劍拔弩張地埋怨人生，不如認真度過每一天。人生這盤棋，他得到的「獎品」是簡單踏實，是心安理得。 　　另外一個事件，也讓我感觸良多。我有一個私人部落格，這個部落格並沒有對外公開給讀者知道，只是一個讓親朋好友交換生活點滴的場域。某次，我發表了一篇文章，大意是對現代年輕人的「拜金主義」不以為然。不料，這篇文章卻受到一位大方承認自己在酒店上班的小姐攻擊，她反擊的論點是「我只不過想過更好的生活，到酒店上班不偷不搶，拜金又有什麼不對？」 　　她留下了部落格網址，我便點進去瀏覽一番，當中的文章盡是訴說買了上萬元的名牌包包、化妝品，相簿中炫耀地放著她與名車的合影……她的部落格，讓我嗅到「自卑產生自大」

的味道。擁有高人一等的物質享受讓她自大，心靈的空虛卻讓她自卑。所以當她偶然看到我這個陌生人寫的文章，才會立刻對號入座，急得跳腳為自己辯駁。 　　由於我遲遲沒有回應，她的留言「砲火」愈來愈不理性、愈來愈粗俗。最後我的回覆是：我不會因為妳的留言改變想法，我也不願意與妳辯論，因為只有妳可以決定「要過什麼樣的人生」。妳該花時間挑戰的「對手」更不應該是我，而是妳自己。 　　人生中真正的對手，從來不是別人，從來不是環境，更不是金錢、物質、名聲、地位等源源不絕的欲望。 　　我們永遠的對手，就只有我們自己，如同德國哲學家叔本華說的：「命運負責洗牌，但玩牌的是我們自己。」認清這一點的人，才得以讓自己的人生「向上

提升」，而非「向下沉淪」；認清這一點的人，才能夠過著明心見性的簡單生活，而非在慾海中翻騰終生。 　　而且，「人生這盤棋該怎麼下」，其實並非像買樂透一樣，中不中獎全靠運氣，而是有跡可尋的，道理也十分簡單，就像古人說的，「種瓜得瓜，種豆得豆」。若我們把「欲望」視為對手，把「挑戰自己的欲望」設為人生終極目標，那就得接受一輩子被金錢、物質、地位左右情緒的結果；相反地，如果我們認清真正的對手是「自己」，那麼，我們就能學會自我檢視，學會把自己縮小一點，贏得寬宏自在的人生。 　　我的上兩本書《放下，也是一種選擇2》、《握緊雙手裡面什麼都沒有》意外獲得許多讀者支持與鼓勵；書中的許多靈感，來自朋友的轉述，或改寫

自網路上廣為流傳，值得人咀嚼再三的小故事；能順利付梓，全靠出版社專業傑出的編輯、美編、企畫人員；家人默默的陪伴與支持，對我來說不可或缺。無論相識或不相識，所有的人都是重要環節，都值得再三感恩。 　　衷心期待這本書，能獲得您的喜愛，若其中的隻字片語能給您絲毫的幫助，就將是我最大的喜悅。最後祝福每位讀者，都能成為人生棋局中的好棋手，在不斷超越自己的過程中，尋得內心的自在與快樂。 是誰偷了佛像？社會猶如一條船，每個人都要有掌舵的準備。 ──挪威劇作家亨利克‧易卜生有一座寧靜的寺廟，某天引爆了軒然大波。因為和尚們一覺醒來，發現廟

中供奉的一座百年歷史的神像，竟然不翼而飛。然而這座寺廟位在深山中，應該不可能有外人進來。那麼，竊取佛像的人，應該就是廟中的和尚了？看到和尚們的騷動，老住持安慰大家：「佛像被偷了沒關係，如果你們其中有人偷了佛像，只要出來認錯就好。我願意把這尊佛像，送給喜歡的人供奉。」但是，遲遲沒人願意承認自己是小偷。老住持於是要大家閉關靜思三天。這三天，廟裡的氣氛變得非常奇怪，和尚們互相指責、猜疑，還有人因此吵了起來。三天過去，老住持對大家說：「閉關結束了，你們之中自認清白的人，可以出去透透氣。」所有的和尚紛紛走出寺廟，除了一個小和尚之外。他獨自一人跪在沒有佛像的佛堂中。大家鬆了一口氣，覺得終於有人出來「自首」

了。老住持問這個小和尚：「你為什麼還留在寺廟裡？難道佛像是你偷走的嗎？」「不，佛像不是我偷的。」小和尚說：「佛像雖然被偷了，但我向佛的心還在，所以才留在這裡。」「這麼一來，所有的人都誤會你，你也沒關係嗎？」老住持又問。「沒關係。因為過去幾天大家的猜忌、懷疑，必須要有人承擔才能化解。」小和尚回答。老住持突然回到禪房，拿出那尊佛像，並對所有的和尚宣布：「其實佛像根本沒有被偷。我只是想找出最能夠承擔的人，接下住持的棒子！」心的體驗故事中的小和尚，知道除非有人願意「承擔」，否則偷竊佛像的疑雲將沒完沒了，導致大家永遠不斷地相互猜忌……這種狀況，其實不僅出現在故事中，也發生在你我的生活中。在職場上，我們常

發現一個現象：工作沒出問題，同事之間都和和氣氣，彷彿大家真的是好朋友；一有問題，大家卻開始互踢皮球，你怪我、我怪你，就是沒人肯認錯，大家的友誼頓時蕩然無存。其實，承擔並沒有我們想像中的困難。願意承擔過錯的人，其實才是收穫最大的人──因為他不但能在過程中學到教訓，下次不會再犯相同的錯，更能在其中學到柔軟的身段！無法兌現的支票溶化了誤會的冰塊，感情的流水也就發出了歡聲笑語。 ──佚名 小鎮中一名父親為了鼓勵兒子奮發讀書，考上理想的學校，便對兒子說：「如果你順利考上理想的大學，等你上大學的那天，我就

送你一輛車。」 這樣的鼓勵果然奏效。兒子從此刻苦讀書，最後考上第一志願。即將上大學的那個暑假，父親也積極地陪著孩子走遍大小車行，挑選理想中的車子。上大學的那天終於來臨了，兒子心中滿是期待。清晨，父親臉上掛著慈祥的笑容，走到房間裡，遞給兒子一本聖經：「兒子，這就是我送你上大學的禮物。」剎那間，兒子的臉垮了下來，強烈的憤怒佔據他的心頭。他不明白父親為什麼信口開河，感覺自己被父親捉弄、欺騙了！他把那本聖經扔在床上，氣沖沖地拿起行囊，從此再也沒跨進家門一步。儘管父母多次到他就讀的大學找他，他始終不肯與父親見面。二十多年過去，兒子早已畢業，工作也小有成就，但他仍然沒有和父親聯繫。直到某一天，他接到母親的

電話，告知父親過世的消息。準備喪事的空檔，他跨入二十幾年不見的房間。房間裡的陳設沒有任何改變，他甚至在抽屜裡，發現當年父子失和的導火線──那一本聖經。他隨手翻閱起來，發現其中夾了一張泛黃的紙，接著他掉下了眼淚。那張紙，是一張支票，金額是他當初看上的車子的價格，日期則是他上大學的那天！心的體驗也許有人認為這個故事太過誇張，但類似的情節，卻真實地發生在我的生活周遭。我的祖父幾個月前以近百歲高齡辭世，我的堂哥在靈堂前懊悔痛哭，因為他已經好幾年不和我祖父見面了。只是因為，祖父要愛狗成痴的他「不要養狗」。就只是因為這一句話！但現在無論表哥再怎麼遺憾，他也無法跟祖父說一聲抱歉了。只是因為一句話、只是因為一

件事、只是因為一點誤會……人生中的許多遺憾，不都是起因於這些「只是」嗎？也許只要心胸開闊一點、忍耐多一點；耳朵多聽點、嘴巴少說點，我們的人生的圓滿，就可以多更多。

品牌形象、品牌愛慕與服務品質對顧客滿意度之影響：以汽車美容業為例

為了解決加油站自助洗車的問題，作者蔡登翔 這樣論述：

很多家庭都會有一台一台房車做為交通工具，而現今人口密集大樓林立寸土寸金的地區，除了到自助洗車場或加油站附設洗車機洗車外，也有顧客認為生活水平提升且生活忙碌而選擇到汽車美容店做消費，將車子整理的乾淨光亮保持就像新車，本研究以服務品質為研究基礎，主要為研究顧客對於選擇專業的汽車美容店家之因素。本研究以量化問卷為其研究工具，針對開車族有到汽車美容消費過的顧客為問卷對象，研究結果指出：品牌形象對顧客滿意度是有正向影響；品牌形象對服務品質有正向影響；服務品質對顧客滿意度有正向影響；服務品質對品牌形象與顧客滿意度之間具有完全中介效果；品牌愛慕對顧客滿意度有正向影響；品牌愛慕對服務品質有正向影響；服務品質

對品牌愛慕與顧客滿意度之間具有完全中介效果。研究結果顯示，男性對於汽車保養較為重視，而顧客的職業會影響每月可支配金額，而服務品質會影響顧客滿意度，也會導致顧客對品牌的形象及品牌愛慕會有所影響。