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外溢保單購買意願因素之研究

為了解決中信產險據點的問題，作者張良毓 這樣論述：

隨著人口結構快速老化，我國經濟發展、健保制度、老年照護面臨重大挑戰，尤其慢性病的發生率隨著年齡提升，對我國健保制度的財政更是造成巨大的負擔，在此背景下，政府積極推動健康促進，而外溢保單的健康促進獎勵機制，可提升人們健康促進的意願，將保險之損害補償功能延伸至前端之風險控制，更能有效降低慢性病的發生。外溢保單推出至今，銷售仍不如預期，為幫助外溢保單的推廣，本研究透過二元羅吉斯回歸、卡方檢定探討影響外溢保單之購買因素，除了包括:穿戴式裝置使用意願、健康促進意願、外溢保單預期效益等構面及人口變數外，觀察到近幾年體驗經濟的崛起，研究亦加入體驗式行銷對於外溢保單購買意願之影響。最後透過專家訪談針對研究結

果與研究假設不一致之處進行釐清，並探討體驗式行銷與外溢保單結合之可能。經問卷與專家訪談分析結果，穿戴式裝置使用意願、外溢保單預期效益、體驗式行銷、外溢保單認知程度與外溢保單購買意願呈現顯著正相關；健康促進意願則與外溢保單購買意願無顯著關係；金融保險從業人員、年輕族群對於外溢保單有較高的購買意願。從訪談得出，目前外溢保單仍處初期階段，保險公司實務上仍需參考國外之作法，且考量到保險公司與醫療科技、健促公司等合作關係仍處於磨合階段，因此是否將資金投入體驗式行銷仍需警慎評估。本研究發現外溢保單可幫助健康促進的推動，達到整體社會、保險公司、消費者三贏之局面，目前專家學者均對此商品持樂觀態度，而體驗行銷能

提升消費者對外溢保單的認知程度，未來新創公司發展成熟時，保險業者可與之採取異業結盟方式，共同制定更吸引消費者之體驗模式。

金融科技應用之分析與探討

為了解決中信產險據點的問題，作者張雅雲 這樣論述：

全球銀行創新之父 –Brett King 提出的概念："Banking is no longer a place you go to, but something you do." 對於新一代的消費者來說，金融服務將不只是一個「地方」，而是一種「行為」，金融服務不必然是透過傳統實體營業據點，反而以近年來最熱門的第三方支付、虛擬貨幣，P2P、群眾募資、大數據金融以及互聯網金融，FinTech可說是一種新型的金融服務，具有強烈顛覆性創新的特性。故本研究統整FinTech新興金融模式之概念，應用與發展，期盼提昇台灣金融科技產業發展能量朝向正面健全之目標邁進。