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臺灣新住民申請社會救助之經驗探究

為了解決三重區公所老人福利補助的問題，作者郭怡妤 這樣論述：

過去臺灣針對新住民的研究，多係聚焦於子女教養、家庭暴力、生活適應與勞動就業等議題，或係通盤較大面向的新住民社會福利檢視或服務輸送剖析。然而，針對臺灣新住民申請社會救助體系上的協助，卻欠缺深入釐清之相關研究。因此本研究著力於新住民申請社會救助的經驗進行深入解析，透過探究影響新住民在臺灣社會救助申請過程中所可能面臨的各種經驗，呈現出新住民在臺灣申請社會救助的圖像。本研究採質性取向進行，選取的受訪者為「具有身分證的新住民社會救助申請者，包含：已通過、未通過、有詢問未申請」，合計共訪談15位新住民，依國籍區分其中有6位係來自中國、3位來自越南、2位來自印尼、2位來自菲律賓、1位來自緬甸、1位來自柬埔

寨。抽樣數量係以理論飽和為原則，並採用主題分析法輔以半結構式訪談大綱，分別從「個人」、「社會」、「行政」與「方案」層面進行剖析。研究結果發現，目前新住民在台灣申請社會救助仍存有以下情形：「新住民在台公民權仍未獲彰顯」、「異地來台申請救助的心理設限」、「救助資訊管道狹隘且東南亞新住民語言困境大」、「尚需加強非正式支持與服務體系主動關懷」、「因『地』而異的資料要求致申請過程折騰」、「不同公所代調、收案服務有差異」、「行政人員資訊揭露礙於知識及心證而不一致」、「互動經驗影響申請過程」、「東南亞新住民母國資料收取規定模糊」及「方案資格審查未符合新住民實際需求」。綜融上述研究結果，本研究從「實務面」、「

政策面」及「未來研究方向」提出相關建議。實務面上，應「加強新住民社會救助資訊宣導」、「重視新住民友善社會網絡之建立」及「加強服務體系對新住民家庭之救助覺察」；政策面上，應「構築肯認多元文化及化解救助污名的社會」、「統一放寬及明訂新住民母國文件要求」及「加強政府責任，提升便民價值」；未來研究方向，可「增加無身分證者的訪談」、「拓展不同研究對象對社會救助的想法」與「研究縣市擴大範圍」。研究者希冀藉由上述建議，未來確實能實際保障到更多有社會救助申請需求的新住民。

以服務設計為基之社區式小規模多機能照顧空間活化

為了解決三重區公所老人福利補助的問題，作者林莉雅 這樣論述：

在地老化是普遍老人接受度較高的養老方式，如何使在地老化的環境可以更加友善，是各國致力努力的目標；而台灣為實踐「在地老化」的理想，也從設置照顧機構轉變為增設社區式小規模多機能照顧中心，希望在社區中的小規模空間即能提供老人多元的照顧服務，如此一來，就算不入住機構，老人仍可於熟悉的環境中享受完善的照顧資源。本研究透過問卷調查，暸解老人對於小規模多機能照顧中心的喜好和需求，再將顧客需求及其工程特性進行品質機能展開，且根據研究結果輔以服務設計工具，提出小規模多機能照顧中心空間的規劃方案。以實例驗證設定規劃一百坪空間的小規模多機能照顧中心為實例驗證個案，空間內包含健檢運動區、閱讀區、交誼區、餐食服務區與

教學區6大主要空間，期藉由移動式的片門與可組合、分開使用的設備，改變空間的大小以及配置，便可提供不同空間大小需求的活動，讓小規模多機能照顧中心可以滿足老人多元活動的需求。最後，本研究透過問卷調查進行設計評價與驗證，結論為在小規模多機能照顧中心空間規劃上，應考量安全性、輔具的使用情況、老人的心理層面等，才能創造真正多元友善的在地老化環境。